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| 1 - Alle LED an nach Einschalten -- Geschirrspüler Bomann GPSE 773 | |||
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| 2 - Fiepen, Quietschen -- Wäschetrockner Miele Wärmepumpentrockner TKB550 WP Eco | |||
| Geräteart : Wäschetrockner
Defekt : Fiepen, Quietschen Hersteller : Miele Gerätetyp : Wärmepumpentrockner TKB550 WP Eco S - Nummer : 10/091356661 FD - Nummer : 09979440 Typenschild Zeile 1 : HT26 Typenschild Zeile 2 : 220-240V 50Hz Typenschild Zeile 3 : 1,1kW Kenntnis : Minimale Kenntnisse (Ohmsches Gesetz) Messgeräte : Multimeter, Phasenprüfer ______________________ Moin moin in die Runde 
Ich habe mir einen gebrauchten Miele Wärmepumpentrockner gekauft und der verrichtet auch brav seinen Dienst. Jetzt das ABER Er macht seit Kurzem ein fiependes/quietschendes Geräusch. Das fängt an, wenn man das Programm startet und verschwindet nach 5-10 Minuten dann wieder von alleine ... Bin mir nun aber nicht sicher, ob das so bleiben sollte. Bevor ich mir den Kundendienst ins Haus hole, wollte ich mal schauen, was ich ggf. selber fixen kann, aufgeschraubt habe ich das Teil schon. Mehr aber noch nicht mangels Kenntnis, an was ich ggf. ran muss und was es zu beachten gibt.
Ich habe mal versucht, das Geräusch in einem Video festzuhalten: | |||
3 - läuft nicht -- Geschirrspüler Privileg 56450i | |||
| Entschuldigung, wusste nicht, dass es so wichtig ist.
Hier die Daten: Geräteart : Geschirrspülmaschine unterbaufähig Hersteller :Privileg Fehler : Wurde schon beschrieben Gerätetyp : 56450i Produkt-Nummer: 00.513.516 5 Privileg-Nummer: 11382 Serien-Nummer: 90510031 Typ: 911D92-2T Dann steht unter dem Name QUELLE noch 56450IB und 911926244/03 Das ist alles, was auf dem Schild steht. Übrigens: Es gibt zumindest niemand den man nur im Ansatz Kundendienst (Dienst am Kunden und irgendwelches Interesse an dem Thema Reparatur und/oder Kummunikation) nennen könnte; zumindest nicht in Worms :-(....Die Firmen und damit meine ich (fast alle) haben es ja nicht einmal nötig sich per Email zu melden.... Die wollen alle Neugeräte verkaufen und lassen einen dann alleine; egal wie schnell der Mist kaputt geht. Deshalb und NUR deshalb habe ich mir im Laufe der Jahre zu eigen gemacht (fast alles) selbst zu machen, und das ist gut so. ... | |||
| 4 - Nach E21 kein Wasserzufluss -- Waschmaschine QUELLE Privileg Classic 30512 | |||
| Geräteart : Waschmaschine
Defekt : Nach E21 kein Wasserzufluss Hersteller : QUELLE Privileg Gerätetyp : Classic 30512 S - Nummer : 648 00010 FD - Nummer : k.A. Typenschild Zeile 1 : PNC 914521532 Typenschild Zeile 2 : Modell HI942431 Typenschild Zeile 3 : Priv-Nr. 20786 Prodnr: 608.533-6 Kenntnis : Minimale Kenntnisse (Ohmsches Gesetz) Messgeräte : Multimeter ______________________ Hallo Fachleute, meine Lebensgefährtin hat mit unserer Privileg Classic 30512 gewaschen und während dem Waschvorgang wurde das Programm vorzeitig von der Maschine mit E21 beendet. Eine Recherche ergab: E21 steht für Abflussproblem. Also hat sie die Wäsche noch tropfnass herausgenommen und die Fremdkörperfalle geöffnet, gereinigt obwohl nichts darin steckte. Ich habe später die Ablaufpumpe geprüft ;lässt sich frei drehen, den Abwasserschlauch geprüft und auch sonst nichts gefunden. Also wurde alles wieder verschlossen und 10 Liter Wasser in die Trommel gegossen und das Programm 'Abpumpen' gestartet. Die Maschine hat ohne Probleme das Wasser abgepumpt. Anschliessend wurde eine kleine Menge Wäsche eingelegt und das Kurzprogramm sollte laufen. Gestartet wurde es, allerdings lässt... | |||
| 5 - E15 - undicht -- Geschirrspüler Siemens SX66M034EU | |||
| Geräteart : Geschirrspüler Defekt : E15 - undicht Hersteller : Siemens Gerätetyp : SX66M034EU S - Nummer : SX66M034EU/52 Kenntnis : Minimale Kenntnisse (Ohmsches Gesetz) Messgeräte : Multimeter, Phasenprüfer, Duspol ______________________ Hallo ! Ich habe auch den Berüchtigten E15 an meinem Geschirrspüler mit Wasser in der Bodenwanne. Habe die Frontblende abgenommen und konnte die Quelle ausfindig machen. Es ist scheinbar zwischen Pumpensumpf und Innenraum undicht. Das (dreckige) Wasser sammelt sich an der Schnittkante zwischen schwarz und grau auf dem Bild, und läuft dann aus dem kleinen Überlauf den ich rot markiert habe. Im Spüler Innenraum habe ich 2 Torxschrauben gefunden die ich fester angezogen habe. Ich bin mir aber nicht sicher ob die überhaupt dafür da sind. Gebracht hat es nichts. Habe ich als mittelbegabter Handwerker eine Chance das selber zu flicken ? Was müsste ich tun, den ganzen Pumpensumpf tauschen ? Den Kundendienst geschätze 200 bis 300 € in den Rachen zu werfen mit zweifelhaftem Ergebnis habe ich wenig lust. Dann kaufe ich mir lieber für wenig mehr Geld einen neuen Geschirrspüler. (Und Sicher keinen Siemens mehr. Wir haben vor 2,5 Jahr... | |||
| 6 - MC33163DW Motorola -- MC33163DW Motorola | |||
| Ersatzteil : MC33163DW Hersteller : Motorola ______________________ Das IC des Herstellers Motorola mit der Typenbezeichnung MC33163DW findet sich auf diversen elektronischen Steuereinheiten von Geschirrspülern des Herstellers Miele, so zum Beispiel auf der EGPL541. Es ist ein Schaltspannungsregler im 16poligen SMD-Gehäuse. Wie man hier im Forum und auch auf weiteren Foren erkennen kann, kommt es öfters mal vor, dass dieses IC defekt wird und die Maschine damit absolut tot dasteht. Seine Aufgabe besteht meistens darin, die gesamte Elektronik mit einer geregelten 5V-Versorgung zu speisen. (Keine Spannung = keine Funktion) So geschehen auch bei mir vor einigen Tagen. Beim Versuch einfach bei den bekannten Elektronikversendern (Conrad, Reichelt etc.) solche ICs zu bestellen, musste ich lernen, dass dieses Teil in Deutschland wohl nicht so leicht zu kaufen ist. Mit Hilfe von Google landete ich auf diversen chinesischen Seiten mit teils lustigen deutschen Texten und der Möglichkeit einer Bestellung in China, bei manchen natürlich mindestens 1500 Stück davon , aber günstig(!) Wenn man bei einem bestimmten deutschen Versender "MC33163DW" ins Suchfenster einträgt, so wird ein Pseudotreffer, nämlich ein MC33363DW gefunden. Dieser ... | |||
| 7 - fehlende Anleitung -- HiFi Verstärker Quelle Universum vtc 4085 | |||
| Servus!
Frag mal beim Profectis-Kundendienst nach www.profectis.de - die machen die Ersatzteilversorgung für Quelle-Geräte (Privileg, Matura, Universum). Gruß stego 
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| 8 - Vorwäsche/Einweichen blinkt -- Waschmaschine Miele W 437 Plus Softtronic | |||
| Geräteart : Waschmaschine Defekt : Vorwäsche/Einweichen blinkt Hersteller : Miele Gerätetyp : W 437 Plus Softtronic Kenntnis : Artverwandter Beruf Messgeräte : Multimeter, Gerätetester (VDE 0701/0702), Phasenprüfer ______________________ Hallo liebe Foren-Gemeinde, ich habe da ein echtes Großes Problem mit meiner Miele W437 Plus Softtronic. Diese hat leider ihren Geist aufgegeben und der Miele Kundendienst war da und meinte"Steuerplatine sei defekt" Das Gerät hat folgenden Fehler: Nach dem Einschalten der Maschine (Programmwahlschalter noch oben auf 12 Uhr Stellung), also kein Programm gewählt hört man kurz ein Relais Klacken, dann noch einmal Klacken und dann Blinkt die Vorwäsche/Einweichen Kontroll-Leuchte. Auch wenn man Sofort nach dem Einschalten ein Programm wählt und es Startet holt sie kurz Wasser, dann die bekannten 3 Minus Striche im Display, Gerät pumpt ab und es blinkt wieder die Vorwäsche/Einweichen blinkt. Gerät auf Schleudern gestellt, eingeschaltet und Programm gestartet, die Laugenpumpe startet, Trommel dreht nicht und es erscheinen die 3 Striche und Blinkt die Spülen-Kontroll-Lampe. Da ich bisher immer erst lese und das I-Net durchsucht und überall mitgelesen habe habe ich f... | |||
| 9 - Trafo defekt -- Stereoanlage UNIVERSUM VTC-CD10502A | |||
| Servus!
Für Quelle Geräte (Universum, Privileg, usw.) macht die Firma "Profectis" www.profectis.de den Kundendienst bzw. Service. Vielleicht hilft eine Anfrage bei denen bezüglich Ersatzteile und/oder Schaltungsunterlagen. Gruß stego
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| 10 - Backröhre heizt permanent -- Backofen Privileg EH 20300 (A 9645) | |||
| Geräteart : Backofen Defekt : Backröhre heizt permanent Hersteller : Privileg Gerätetyp : EH 20300 (A 9645) S - Nummer : 22505485 FD - Nummer : ? (Baujahr vermutlich ca. 2001) Typenschild Zeile 1 : Prod.-Nr. 363.049 8 Typenschild Zeile 2 : Priv.-Nr. 8719 Typenschild Zeile 3 : 949721004 Kenntnis : Artverwandter Beruf Messgeräte : Multimeter, Phasenprüfer, Duspol ______________________ Hallo Kollegen, an meinem Herd heizt die Backröhre permanent, selbst wenn es nur auf 50° steht. Ich gehe davon aus das das Thermostat für den Backofen defekt ist und habe schon bei AEG und diesem 3rd Party Quelle-Kundendienst angerufen. Über 60 Euro für das passende Thermostat sind mir allerdings zu teuer, wahrscheinlich ist der ganze Herd das nicht mal mehr wert 
Ich hab mich schon durch diverse Ersatzteil-Onlineshops gewühlt, dort werden unendlich viele verschiedene Gerätetypen aufgelistet, aber meins ist leider nicht dabei. Wie kann man denn an eine Art Vergleichsliste kommen, es wird ja wahrscheinlich nicht bei jedem Herd eine komplett andere Technik verbaut... Oder nach welchen Kriterien kann ich denn entscheiden, ob ein alternatives Bauteil in meinem Herd richti... | |||
| 11 - schleudert nicht! -- Waschmaschine Privileg HI 942651 | |||
| Geräteart : Waschmaschine Defekt : schleudert nicht! Hersteller : Privileg Gerätetyp : HI 942651 S - Nummer : 740 010 35 Kenntnis : Minimale Kenntnisse (Ohmsches Gesetz) ______________________ Hallo zusammen, hier wurde mir schon einige male geholfen, deshalb hoffe ich wieder auf Euch. Heute bekam ich einen Hilferuf von meiner Schwester. Sie kaufte 2007 bei Quelle  eine Privileg Wama mit 5 Jahren Vollgarantie.
Die Garantie ist ja aus bekannten Gründen leider hinfällig und die Firma Privileg weigert sich die Garantie zu geben 
Da meine Schwester Alleinerziehend mit Halbtagsjob ist und im Nov. noch ein größerer Umzug ansteht, ist sie finanziell natürlich arg gebeutelt. Am Donnerstag soll ein Kundendienst kommen, der kostet nur fürs Kommen schon 70.- 
Nun hoffte Schwesterherz dass mein Mann, der fast alles reparieren kann, evtl. helfen kann. Allerdings wohnt sie 100 km weg, da kann man nicht mal eben gucken kommen. Wenn Ihr mir im Vorfeld sagen könntet was der Fehler sein könnte? Schwester diktierte mir folgende Date... | |||
| 12 - läuft zeitw. im Notprogramm! -- Kühlschrank mit Gefrierfach Privileg (ehem. Quelle) 308 Super-Energie-Kühl-/Gefrier-Kombination (A++) | |||
| Hallo Ihr zwei,
erst ´mal Dank´ für eure Anteilnahme! Zum Krankheitsverlauf des "Patienten": Mittlerweile ist das Notprogramm permanent an, aber die Innentemperatur hält sich wacker bei 5-7 Grad! Deswegen läuft der Kasten bei uns noch; wir warten also auf "sein" Ende... 
Hallo "zapp42": Ich nehme an, Du hast die Garantie beim "Quelle-Ersatz" (gegen Extragebühr) verlängern lassen!? Zur Deiner Reparatur: Vielleicht lässt Dich der Kundendienst ja ein Foto von der Einbaustelle machen...? Und vielleicht sagt er Dir auch, welchen Widerstand bzw. welche Teile er da einbaut... 
Zu mir: Ich habe mich bei meiner Versicherung erkundigt: Diese wird Reparaturkosten NICHT(!) übernehmen, deren Ansage dazu: N U R (!) bei D I R E K T E M (!!!) Blitzeinschlag zahlt die Versicherung! 
> Darauf habe ich dann ärgerlich erwidert, das ich demnächst meinen Kühlschrank draussen auf die Strasse stellen werde, wo die Chance eines direkten Blitzeinschlages doch erheblich grösser sein würde...< | |||
| 13 - Tür (Bullauge) Privileg (Quelle) -- Tür (Bullauge) Privileg (Quelle) | |||
| Servus!
Üblicherweise beim Quelle-Kundendienst Profectis. www.profectis.de Die machen auch nach der Quelle-Pleite noch die Reparaturen der Geräte. Gruß stego
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| 14 - keine mikrowellen mehr -- Mikrowelle Privileg WD900dsl25r11-2ca/g | |||
| "Der technische Kundendienst ist in Deutschland zentral zu erreichen unter der Rufnummer: 0180 - 560 60 20" - Gebrauchsanleitung
Dort habe ich auch angerufen und offenbar eine ausserwewöhnlich inkompitente Mitarbeiterin erreicht. Wann werde ich mir endlich die Namen der Gesprächspartner gezielt vor dem Gespräch notieren? Wegen das Handyladen am Arbeitsplatz kann man fristlos gekündigt werden; der IQ eines Zierfisches reicht zur Arbeitsplatzerhalt jedoch offenbar aus. ### Die Idee, bei Quelle Versicherungen einen kostenpflichtigen Zusatzvertrag abzuschliessen, um das wieder zu bekommen, was ich vorher bei Quelle bzw. die Quelle firma Privileg hatte finde ich bestechend und entsetzlich zugleich. Wäre die KQV nicht an die ERGO, sprich Münchner Rück, bereits verkauft worden, wäre die Farce perfekt! Sei's darum. Ich habe die Kiste aufgeschraubt und zitterigem Händen mit dem Voltometer überall gepiekst, um sicher zu gehen, dass sie wirklich Mausetod ist und nicht beisst. Sehr nutzlich fand ich auch diese anatomische Sizierung: http://www.3d-meier.de/tut15/Seite140.html Und siehe da, zwis... | |||
| 15 - elektronik -- Waschmaschine privileg / Quelle sensation 9360 | |||
| Geräteart : Waschmaschine Defekt : elektronik Hersteller : privileg / Quelle Gerätetyp : sensation 9360 S - Nummer : 44300126 Typenschild Zeile 1 : Pnc 914 517262 Typenschild Zeile 2 : Mod. P 6849646 Typenschild Zeile 3 : Nr.20290 Kenntnis : Minimale Kenntnisse (Ohmsches Gesetz) ______________________ Hallo Ich bin hier neu,und hoffe auf hilfe. Habe eine Waschmaschine der Marke Privileg sensation 9360 bei Quelle im Jahr 2005 angeschaffen,doch leider hat das Gerät schon den Geist aufgegeben,also habe ich den Kundendienst angerufen,doch die reperaturkosten sind viel zu hoch da die Elektronik im eimer ist.Nun habe ich mir eine neu Waschmaschine der Marke Miele angeschaffen und die alte steht nun im keller. Wenn ich eine gebrauchte platine irgendwo auftreiben kann,möchte ich die Maschine doch noch reparieren,habe im internet eine gefunden für 39 Euro.Type Nr.dem kaputen Teil lautet P-451515053 F:6720 Nr. des gebrauchten Teiles P-451515157 E132219840 auf dem Foto sind die zwei Teile genau identisch. Kann mir bitte jemand antworten ob das Teil passt. Vielen Dank im voraus. ... | |||
| 16 - Keine Reaktion/Funktion -- Waschmaschine Privileg 13414 | |||
| 2 Jahre Garantie!
Schnell mit Profectis-Kundendienst Kontakt aufnehmen, da die Zukunft dieses Unternehmens -Tochterunternehmen von Arcancor/Quelle- nicht sicher ist! In einem halben Jahr geht mit Garantie evtl. nix mehr! 
Gruß stego
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| 17 - Gerät schaltet nicht mehr ein -- TV Universum FT 42229 | |||
| Geräteart : Röhrenfernseher Defekt : Gerät schaltet nicht mehr ein Hersteller : Universum Gerätetyp : FT 42229 Messgeräte : Multimeter ______________________ Hallo zusammen, bin kein Elektroniker und auch kein Hobbyelektroniker, stelle aber doch mal hier meine Frage: Seit heute hat sich unser Universum FT42229 ohne Vorwarnung sang- und klanglos verabschiedet. Seitdem lässt er sich nicht mehr einschalten und die rote LED leuchtet auch nicht mehr nach dem Einschalten. Der Fernsehtechniker hier vor Ort meinte, dass er diese Geräte nicht reparieren könne, da er keine Unterlagen dazu hat. Ich solle mich an den Quelle Kundendienst wenden. Nun meine Frage: Hat das Gerät denn nicht irgendwelche Sicherungen, die ich checken könnte? Habe in dem Thread hier: Sicherungen FT42229 gelesen, dass es da welche geben müsste. Diese sind aber nicht von außen zugänglich, oder? Konnte leider auch keine Bedienungsanleitung im Web finden (unsere hier daheim auch noch nicht)! Eine andere Frage noch: Lohnt sich denn die Rep... | |||
| 18 - Ich werde gleich verrückt -- Waschmaschine Privileg Dynamic Duo Privileg | |||
| Geräteart : Waschmaschine Defekt : Ich werde gleich verrückt Hersteller : Privileg Dynamic Duo Gerätetyp : Privileg S - Nummer : 6613 FD - Nummer : weiss ich nicht Typenschild Zeile 1 : weiss ich nicht Typenschild Zeile 2 : weiss ich nicht Typenschild Zeile 3 : weiss ich nicht Kenntnis : keine Kenntnis der Materie ______________________ Privileg Dynamic Duo 6613 Waschmaschine mit Trockner, unter 5 Jahre alt, kapiert NICHT, dass sie Wasser ziehen muss. Ein Waschmaschinenfachmann fand den Fehler nicht und riet mir, den Quelle-Kundendienst anzurufen. Doch die Hotline ist nervenraubend. Also habe ich mich per mail an: service.reparatur@profectis.de gewandt, die sich noch nicht gemeldet haben. Nach langem Suchen habe ich nun zumindest die Fehlermeldung: E 54 erhalten. Doch was bedeutet das? Wer kann mir helfen. Ich arme, alte, schwache Frau werde gleich verrückt  ... | |||
| 19 - Backofen Privileg Standherd -- Backofen Privileg Standherd | |||
| Servus!
Soviel ich weiß, erledigt den Kundendienst und die Ersatzteilversorgung für Quelle-Geräte (Privileg/Matura/Universum) die Fa. Profectis. Guckst Du hier: www.profectis.de Gruß stego
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| 20 - Waschtrockner Privileg Sensation 725 Mod. P552110 -- Waschtrockner Privileg Sensation 725 Mod. P552110 | |||
| Hallo,
Beim Technischen Kundendienst der Quelle (bzw Profectis in Deutschland) kann man die Elektronik bestellen, und diese "einfach" tauschen. Dazu nötig ist einfach nur die Privilegnummer Der Preis für eine neue Elektronik liegt im Bereich von 100-250€ Wenn die Tasten sicher nicht mehr gedrückt sind und du das Gerät einsteckst und alles blinkt, ist sehr wahrscheinlich die Elektronik defekt. Prüfe zur Sicherheit aber vorher ob die Heizung korrekt angeschlossen ist, evntl. der Überhitzungszuschutz bzw Klixon (eine Art Thermostat) in Ordnung sind. Weiters kannst du auch (wenn du vom Fach bist) die Elektronik ausbauen, und das Gehäuse abnehmen und die Leistungsrelais auf kalte Lötstellen prüfen. Evntl. fällt dir dabei auch ein defekter Triac (sieht aus wie ein schwarzer Transistor, 3 Anschlüsse), sind meistens "gesprengt" Liebe Grüße ... | |||
| 21 - Geschirrspüler Privileg 4910 -- Geschirrspüler Privileg 4910 | |||
| Geräteart : Geschirrspüler Hersteller : Privileg Gerätetyp : 4910 S - Nummer : 41320394 Typenschild Zeile 1 : Produkt nr. 287.6761 Typenschild Zeile 2 : Privilegnr. 10491 Typenschild Zeile 3 : Typ 45_2cdx04 Kenntnis : keine Kenntnis der Materie ______________________ Hallo erstmal, ich bin der neue 
hab mir vor knapp 4 jahren von Quelle (darf ich das hier sagen?) ein Privileg Geschirrspülmaschine zugelegt. Bislang klappte alles wunderbar, seit gestern, wird im Display i30 angezeigt, und laut Bedienungsanleitung hat das "Wasserschutzsystem" angesprochen", was auch immer das heissen mag? Weiter steht da, Wasserhahn schliessen, Netzstecker ziehen. Zur Fehlermeldung den Kundendienst anrufen. ist natürlich ne 0180er nummer wo mich die minute 0,12€ kostet. Jetzt meine Frage, ist es günstiger wenn ich mir gleich ein neues Gerät hole, oder soll ich da anrufen? 
Oder hat jemand ein Tip, was ich selbst machen kann? Danke im vorraus Gruß Baba ... | |||
| 22 - Geschirrspüler Gorenje KGV 640 -- Geschirrspüler Gorenje KGV 640 | |||
| Hallo,
das Teil müßte parallel zur Netzanschlußklemme gesteckt sein meistens ist das Ding verformt oder gerissen Die E-Teil Nummer bei Profectis (Quelle Kundendienst) lautet 2786879 Gruß Teddy ... | |||
| 23 - Gefrierschrank Privileg Gefrierschrank -- Gefrierschrank Privileg Gefrierschrank | |||
| Hallo,
auch wenn Du Elektriker bist, empfehle ich hier den Kundendienst von Quelle anzufordern. Oder Du ersetzt die beiden Elektroniken auf Verdacht selbst. Welche eine Schuß weg hat, ist schwer heraus zu finden. Der Kuundendienst wird vermutlich erst einmal die Steuerplatine wechseln. Wenn das nichts hilft, diese zurück bauen und dann die Anzeigeplatine wechseln. Andere Fehler, wenn der Kompressor und die Fühler i.O. sind, gibt es eigentlich nicht. Da aber auch Supercool nicht hilft, diese umgeht für eine gewisse Zeit die elektronische Regelung, denke ich, daß die Steuerelektronik am Kompressor defekt ist. ... | |||
| 24 - Waschmaschine Privileg Direct Drive 70140 -- Waschmaschine Privileg Direct Drive 70140 | |||
| Geräteart : Waschmaschine Hersteller : Privileg Gerätetyp : Direct Drive 70140 Typenschild Zeile 1 : Produkt Nr.: 599.709-3 Typenschild Zeile 2 : Privileg Nr.: 20285 Typenschild Zeile 3 : Ser Nr.: 435/00730 Kenntnis : Artverwandter Beruf Messgeräte : Multimeter, Phasenprüfer, Duspol ______________________ Hallo, die WaMa meiner Mutter pumpte nicht mehr ab, woraufhin ich die Pumpen ausbaute und reinigte. Ich habe Fremdkörper im Flusensieb und im Ablaufschlauch vor den Pumpen entfernt. Nach erneutem Einbau der Pumpen funktionierte das reine Abpumpen wieder, wird jedoch ein Programm gewählt, so bricht dieses am Ende mit der Fehlermeldung "dE" ab. Was hat diese Fehlermeldung zu bedeuten? Die Bedienungsanleitung ist nicht mehr auffindbar und Quelle will mir keine neue geben, ich soll den Kundendienst rufen. Viele Grüße dummie ... | |||
| 25 - Wäschetrockner AEG-Privileg -- Wäschetrockner AEG-Privileg | |||
| Also: hier genauere Angaben zum Gerät:
Privileg Sensation 816 CD, Priv. nr. 10488 Prod-nr. 465.535-3 Seriennr. 41200051 PNC 916725620 Modell P542255 Was die Nummern alles bedeuten, weiß ich nicht. Aber die vom Kundendienst Quelle sagten mir am Telefon, dass die Prod-nr. die wichtigste wär. gruß veffe ... | |||
| 26 - Herd Privileg EH 51000 -- Herd Privileg EH 51000 | |||
| Geräteart : Elektroherd Hersteller : Privileg Gerätetyp : EH 51000 S - Nummer : 0619627 Kenntnis : Artverwandter Beruf Messgeräte : Multimeter, Phasenprüfer ______________________ Hallo, ich habe eine neue Quelle Küche gekauft. Leider bereue ich es jetzt schon! Mein Herd lief nur 1 Monat. Die Unterhitze ist ausgefallen. Nun ist jetzt noch Garantie drauf aber ich habe ihn nicht von einem Handwerker anschließen lassen!. Wenn ich den Profectis Kundendienst hole will der eine Rechnung von einem Elektriker sehen? zwecks richtiger Anschluss? Ich habe Ihn richtig anschließen lassen von einem Kumpel der E-Techniker ist. Das stimmt alles. Der untere Heizstab hat keinen Widerstand mehr. Vielelicht kann mir jemand helfen. MFG Wolkenbruch ... | |||
| 27 - Waschmaschine Bauknecht WA 3573 WS - Fehler E2 -- Waschmaschine Bauknecht WA 3573 WS - Fehler E2 | |||
| Hallo,
Zitat : was bringt diese service nummer? Am Telefon hätte ich für diese Rückfrage ganz unhöflich einfach den Hörer aufgelegt. Du hast aber noch eine Chanche, siehe: https://forum.electronicwerkstatt.d......html und dann https://forum.electronicwerkstatt.de/phpBB/forum_59.html es kommt aber noch dicker 
https://forum.electronicwerkstatt.d......html | |||
| 28 - Waschmaschine Privileg 3240 -- Waschmaschine Privileg 3240 | |||
| Hallo Bernd,
Danke für die schnelle Ferndiagnose. Bescheidene Frage: Mit welchen Kundendienst-Kosten bei einer neuen Heizung mit Einbau muss ich da rechnen? Oder läuft es eher auf ein Neugerät hinaus? Diese Privileg habe ich vor über vier Jahren als 2. Wahl Vorführgerät bei Quelle gekauft. ... | |||
| 29 - Waschmaschine AEG Öko Lavamat 6953 sensortronic -- Waschmaschine AEG Öko Lavamat 6953 sensortronic | |||
| Guten Tag,
heute können wir unseren Teil-Monolog fortsetzen: Weitere Tipps führten zur Motorsteuerkarte, die evtl. durch die hohe Spannung bei dem Motorschaden auch einen Schaden abbekommen haben könnte. Der Ausbau ergab: auf der Platine der Steuerkarte waren rund 20mm eines Leiters verdampft... Die Wama-Steuerung wartete somit vergeblich auf eine Rückmeldung der Steuerkarte, daher hing das Programm im Spülen fest. Kleiner Witz am Rande AEG-Kundendienst auf die Mitteilung, dass die Wama im Spülprogramm hänge : "Eine Waschmaschine hat keinen Reset, so was gibt es da nicht. Da muss der Techniker kommen". Nein Danke! Aus der gleichen Quelle wie den Motor zu 65 Euro (www.werkstatt-frankfurt.de) haben wir für 39 Euro eine Steuerkarte innerhalb von 2 Tagen per Post erhalten! Super Einrichtung! Super Service! Die Steuerkarte eingebaut und die Wama lief in der Korrektureinstellung direkt zum Programm-Ende durch. Ein Probelauf verlief auch erfolgreich. Somit können wir heute das Kapitel abschließen. Alles Gute! ... | |||
| 30 - Waschtrockner Privileg 695 CD Electrinic -- Waschtrockner Privileg 695 CD Electrinic | |||
| Geräteart : Waschtrockner Hersteller : Privileg Gerätetyp : 695 CD Electrinic S - Nummer : 316/31946 Typenschild Zeile 1 : Produktnr. 827.765.9 Typenschild Zeile 2 : Pivilegnr. 10327 Typenschild Zeile 3 : Type SP611/110 Kenntnis : Minimale Kentnisse (Ohmsches Gesetz) Messgeräte : Multimeter, Phasenprüfer ______________________ Hallo an alle Helfer, mein Wäschetrockner arbeitet nach dem Zufallsprinzip. Mal ist die Wäsche einwandfrei trocken und danach 2 bis 3 nur angetrocknet. Bei den zwei Messeinheiten an der Rückseite habe ich versucht den Strom zu messen. Erste Einheit ohne roten Schalter bekommt mal Strom dann funktioniert der Trockner mal nicht. Die roten Dioden vorne werden kurzfristig dunkel. Auf der Trommel schleift ein Kabel mit. Hinterlässt eine blauschwarze Spur neben dem Antriebsriemen. Ist das richtig so?. Der Quelle Kundendienst sprach von mind. 100€ Kosten ohne das Teil gesehen zu haben. Vielen Dank im voraus für jeden Tipp. ... | |||
| 31 - TV Universum FT 81017 -- TV Universum FT 81017 | |||
| Hallo!!
Danke für die schnelle Antwort! Ersatzteil-Quelle habe ich schon nämlich bei der Quelle beim Technischen Kundendienst ist dieser Lagernd für 45€ 
Muss ich beim Umbau etwas beachten? Etwas entladen? Habe keinen Entladewiderstand oder etwas dergleichen?.... Oder einfach nur raus löten neuen rein löten? Danke nochmals im Voraus! lg ... | |||
| 32 - Kühlschrank Privileg Tischkühlschrank *** -- Kühlschrank Privileg Tischkühlschrank *** | |||
| Geräteart : Kühlschrank Hersteller : Privileg Gerätetyp : Tischkühlschrank *** Kenntnis : keine Kenntnis der Materie Messgeräte : Multimeter, Duspol ______________________ Hallo, vielleicht ist ja hier jemand der mir mal mit einem Tip weiter helfen kann. Mein Problem ist mein Tischkühlschrank von Privileg. Das Gerät hat ein *** Sterne- Gefrierfach sowie eine Abtauautomatik und ist sechs Jahre alt. Fehlerbeschreibung: Vor ca. einer Woche bemerkte ich aufgrund eines im Gefrierfach liegendem Thermometers das die Kühltemperatur nur noch ca. -12 Grad beträgt. Im Kühlteil war die Butter "streichfähiger" als sonst. 
Gleichzeitig stellte ich fest das das Gerät permanent durchlief und nicht mehr abschaltete. Drei Tage später gab der Kühlschrank komplett, bis auf die Innenbeleuchtung den Geist auf. Der Quelle Kundendienst verlangt 60€ für Anfahrt und Kostenvoranschlag. Nen Vergleichbares Neugerät kostet 199.-€. 
Meine Kenntnisse sind ziemlich bescheiden.
Den Thermostat hab ich geprüft. Es handelt sich um ein "R... | |||
| 33 - Geschirrspüler Quelle Privileg Modell 4810 -- Geschirrspüler Quelle Privileg Modell 4810 | |||
| Geräteart : Geschirrspüler Hersteller : Quelle Privileg Gerätetyp : Modell 4810 S - Nummer : 32560246 Typenschild Zeile 1 : 10221 Typenschild Zeile 2 : 204.017 8 Kenntnis : Minimale Kentnisse (Ohmsches Gesetz) Messgeräte : Multimeter ______________________ Hallo Freunde, mein Privileg Geschirrspüler Modell 4810 bringt mich noch um den Verstand. 
Nach dem Anschalten mit dem Hauptknopf und Auswählen eines Programmes beginne er ganz wie es sein muss mit dem Wassereinlassen. Die Spülpumpe beginnt zu arbeiten und alles schein normal zu laufen. Aber dann, nach ca. 5-10 Minuten bleibt die Maschine stehen und blinkt mich mit den Lampen TROCKNEN und ENDE an. Lauf Betriebsanleitung soll dieses auf einen Fehler in Zu- oder Ablauf hinweisen. Zulauf kann nicht sein, da zum Programmstart einwandfrei Wasser gezogen wird und der Spülbetrieb ja bereits läuft. Es hilft dann nur das Abschalten mit dem Hauptknopf und danach wieder das Einschalten mit demselbigen. Dann kann nur das laufende Programm durch langes Drücken auf die Auswahltaste gelöscht werden, die Maschine wieder ausgeschaltet und erneut angeschaltet werden . Das in der Maschine befindliche Wasser wird dann ordnungsgemäß und ohn... | |||
| 34 - Kühlschrank Privileg 270 -- Kühlschrank Privileg 270 | |||
| Geräteart : Kühlschrank Hersteller : Privileg Gerätetyp : 270 Kenntnis : keine Kenntnis der Materie ______________________ Moin moin Ich möchte mir die Kühlkombination Privileg 270 zulegen http://www.quelle.de/is-bin/INTERSH.....rams= laut Katalog hat das Gerät eine Tiefe von 60cm. Ich habe aber nur 56cm um das Gerät durch die Kammertür zu bekommen. Weder Quelle, Profectis (Kundendienst) noch Privileg selber können mir angaben zur dicke der abnehmbaren Tür machen. Deswegen meine bitte: Kann jemand von euch, vorausgesetzt er hat dieses oder ein ähnliches modell, mir die dicke der tür abmessen? Ich danke euch vielmals im voraus! ... | |||
| 35 - Waschmaschine Privileg stand unter Wasser -- Waschmaschine Privileg stand unter Wasser | |||
| Geräteart : Waschmaschine
Hersteller : Privileg Kenntnis : Minimale Kenntnisse (Ohmsches Gesetz) ______________________ Hallo. Vor einem Monat habe ich eine Privileg-Waschmaschine gekauft, die nun durch das Unwetter in Franken einige Stunden komplett unter Wasser stand. Ist da überhaupt was zu retten? Der Quelle-Kundendienst verlangt 58 EUR, dies festzustellen. Möglicherweise verlangt die Versicherung aber ein solches "Gutachten", oder kann man von einem Totalschaden ausgehen und sehen Versicherungen das ebenso? Danke für Antworten. Heiner. PS: Waschmaschine rechts im angehängten Bild. [ Diese Nachricht wurde geändert von: heiteck am 23 Jul 2007 10:41 ]... | |||
| 36 - TV Universum FT8134 -- TV Universum FT8134 | |||
| Wobei das von Jupp80 benannte Versandhausunternehemen natürlich auf seinen ehemals hauseigenen, nunmehr in eine selbstständige Tochter ausgegliederten Kundendienst namens "profectis" verweisen wird.
Und die Leute dort werden ohne Angabe der von "Quelle" für dieses Gerät vergebenen Bestellnummer auch nicht weiter wissen. Da es der konfusen, von Sekundenkleber triefenden Beschreibung nach zu urteilen wohl um mechanische Gehäuseteile geht, ist es wohlmöglich auch belanglos, kund zu tun, dass die Elektronik baugleich dem 11ak33 ist. ... | |||
| 37 - Geschirrspüler Privileg 64550IW -- Geschirrspüler Privileg 64550IW | |||
| Geräteart : Geschirrspüler Hersteller : Privileg Gerätetyp : 64550IW Kenntnis : Minimale Kentnisse (Ohmsches Gesetz) Messgeräte : Multimeter, Gerätetester (VDE 0701/0702), Phasenprüfer ______________________ Hallo Schrauber, mein neuer Spüli scheint ein mechanisches Problem zu besitzen. Obwohl ich eher der IT Fachmann bin erscheint mir folgender Sachverhalt eines 700 Euro Gerätes unwürdig. Die Ausfahrschienen am oberen Geschirrkorb verschwinden beim Hineinschieben des Korbes nicht vollständig im Gerät. Ich muss sie per Daumenschub noch den Zentimeter hinter dem Türgummi versenken. Dabei rupfen sie noch recht heftig an den Gummidichtungen vorbei. Es ist für mich daher eine Frage der Zeit bis die Gummis erste Beschädigungen aufweisen. Das Gerät ist sonst einwandfrei. Dicht ist er auch noch. Und er ist erst 2 Monate alt. Sollte ich den Quelle Kundendienst anfordern? ... | |||
| 38 - TV Universum FT-LCD 8146 -- TV Universum FT-LCD 8146 | |||
Zitat : ein noob wenn es um technik geht Dann frage ich mich allerdings was du im Servicemenü zu suchen hattest. Wenn man schon da rumspielt dann sollte man sich die Werte vorher aufschreiben. Im Servicemenü vieler Geräte gibt es Punkte durch die man evtl. vorhandene Zusatzausstattungen aktivieren kann. Die hast du abgeschaltet. Je nachdem was du da alles verstellt hast wird das wohl etwas aufwändiger werden das alles wieder einzustellen. Wenn du keine Ahnung hast würde ich den Quelle Kundendienst rauskommen lassen. Der wird sich das allerdings bezahlen lassen. ... | |||
| 39 - TV Universum FT 4296 -- TV Universum FT 4296 | |||
| Versuche, dich am Telefon nicht abwimmeln zu lassen, um einen Quelle Kundendienst Techniker an die Hörmuschel zu kríegen.
Universum ist doch noch Quelle, oder ?? PS: Hatte mal ein ähnliches Problem mit einem Hirschmann Sat-Gerät. Schliesslich hat es telefonisch gut geklappt, ohne teure Bestellung von Service-Unterlagen bei "Lange" ... | |||
| 40 - Waschmaschine Privileg 142E -- Waschmaschine Privileg 142E | |||
| hi oiram
zunächst einmal herzlich willkommen im forum. zu dem fuselsieb - auf die quelle homepage gehen und die nummer des kundendienst anrufen. die haben die ersatzteil für privileg maschine. zum abpumpen : mach mal einen geräuschtest ob die laugenpumpe arbeitet und ob das fusselsieb frei von verschmutzungen ist. hatte eine fall wama pumpt nicht mehr ab. - es war ein 10 cent stück in der laugenpumpe und blockierte das flügelrad. in einer halben stunde war die sache behoben. gruss juppi ... | |||
| 41 - Geschirrspüler Privileg 4900 -- Geschirrspüler Privileg 4900 | |||
| Geräteart : Geschirrspüler Hersteller : Privileg Gerätetyp : 4900 S - Nummer : 31604957 Typenschild Zeile 1 : 5991518 (Produktnr) Typenschild Zeile 2 : 10321 (Privilegnr) Kenntnis : keine Kenntnis der Materie ______________________ Hallo Leute! Ich habe ein Problem mit meiner Privileg 4900 Spülmaschine. Sie heizt das Wasser nicht mehr auf, läuft sonst aber normal. Laut Quelle-Kundendienst (Ferndiagnose) ist der Durchlauferhitzer defekt. Wie sieht das Teil aus, wo finde ich es in der Maschine und wie bau ich es aus? Hab leider gar keine Ahnung aber der Kundendienst will 180€ für Ersatzteil und Einbau haben  , deshalb würde ich es gern selbst versuchen. Das Ersatzteil allein kostet angeblich 60€. Gibt es die Möglichkeit, dass es an etwas anderem liegt? Kann man den Durchlauferhitzer eventuell reparieren statt austauschen?
Bin für jede Hilfe äußerst dankbar !!
Euer Nagel ... | |||
| 42 - Waschmaschine Privileg Dynamic 6600 C -- Waschmaschine Privileg Dynamic 6600 C | |||
| Geräteart : Waschmaschine Hersteller : Privileg Gerätetyp : Dynamic 6600 C S - Nummer : 93500221 Kenntnis : keine Kenntnis der Materie ______________________ Hallo! Ich bin absoluter E-Idiot, also erwartet bitte keinerlei Kenntnisse. Zu meinem Problem: Ich besitze eine Waschmaschine von Quelle "Privileg Dynamic 6610 C". Dieses Teil hat ein sogenanntes Jet-Sprühsystem. Steht da so. Das funktioniert aber nicht mehr. Will heißen, dass das Wasser nur noch tröpfenweise auf die Wäsche gelangt. Da ich Alg II-Empfänger bin, kann ich mir einen Kundendienst nicht leisten. Ich denke aber, ich bin in der Lage, das vielleicht nötige Ersatzteil einzubauen?! Falls jemand eine Idee hat, wäre ich sehr sehr dankbar. Bis dann tuppes ... | |||
| 43 - Geschirrspüler Privileg 610 -- Geschirrspüler Privileg 610 | |||
| Hej Merlin 007,
alles topp -- freut mich 
ich habe bei meinem das Relais ausgebaut und durchgemessen, meins ist total hin - kein durchgang - schrott
wollte bei der Firma pr..... (Kundendienst fur Quelle) ein Ersatzteil besorgen habe aber nur dumme Antworten von patzigen KundendienstMitarbeiterinnen und die möglichkeit bekommen eine ganze Platine fur uber 100 € zu bestellen ,da diese zuvorkommende Servicefreundliche Firma keine einzelnen Relais versenden kann. Ich hoffe du kannst mir die Artikelnummer von deinem Relais geben ,damit ich mir dieses bei Conrad fur 1,07 € bestellen kann. Ich habe keinen Conrad Shop in meiner nähe, und es gibt gar viele Relais im Sortiment.
Bis auf weiteres schöne grusse aus Schweden der schwede ... | |||
| 44 - Geschirrspüler Bosch Silent Comfort -- Geschirrspüler Bosch Silent Comfort | |||
| Geräteart : Geschirrspüler Hersteller : Bosch Gerätetyp : Silent Comfort S - Nummer : SGS 4652/12 FD - Nummer : 7910 770145 Kenntnis : Minimale Kentnisse (Ohmsches Gesetz) ______________________ Hallo Zusammen! Unsere Spülmaschine ist jetzt etwa 6 Jahre alt. Vor 2 Jahren gab ein Ventil zur Wassersteuerung den Dienst auf und die Reparatur durch den Kundendienst betrug 150,--EUR. Naja - kann mal vorkommen. Dafür haben wir jetzt die nächsten Jahre Ruhe; dachten wir zumindest. Vor ein paar Tagen quittierte die Maschine den Dienst völlig. Während des laufenden Betriebes kam der Blackout. Keine Anzeige, kein Reset, nichts. Nach meinen eigenen Überprüfungen war klar, dass es sich um einen elektronischen Defekt handeln mußte. Wieder den Kundendienst verständigt. Der bestätigte eine Überhitzung im Steuermodul und empfahl uns nur den Austausch desselben. Komplettkosten mit Lohn usw. 277,--EUR. Aufgrund des Gerätealters kommt dies eigentlich einem Totalschaden gleich. Und das stört mich an einem Markengerät nicht wenig. Für knapp über 500,--EUR kann ich den aktuellen "Testsieger" bei Stiftung Warentest bekommen (was immer das auch bedeuten mag) und für unter 400,--EUR e... | |||
| 45 - Waschmaschine Privileg (Quelle) Sensation 9516 (Frontlader) -- Waschmaschine Privileg (Quelle) Sensation 9516 (Frontlader) | |||
| Geräteart : Waschmaschine Hersteller : Privileg (Quelle) Gerätetyp : Sensation 9516 (Frontlader) S - Nummer : 41703234 Kenntnis : Artverwandter Beruf Messgeräte : Multimeter, Gerätetester (VDE 0701/0702), Phasenprüfer, Duspol ______________________ Hallo zusammen Habe Montag einen "Hilferuf" einer Arbeitskollegin bekommen: Letzte Woche ist Ihre Privileg Sensation 9516 Waschmaschine ausgefallen, nach zwei Jahren und einem Monat. 
Der benachrichtigte Kundendienst kam sofort und wollte Türschalter und zwei Platinen wechseln, es handelt sich dabei um die eigentliche Steuerplatine (#31.70552) und das Bedienteil auf dem die Taster und LEDs sind. Die Reparatur sollte 295,- (!) kosten, "Kulanz" gibt es keine. Sie hat dies zunächst abgelehnt weil Ihr der Preis zu "Astronomisch" war. Der Fehler habe sich so bemerkbar gemacht das Sie die Maschine "ganz normal" starten wollte, daraufhin hätte es "bzzzt" gemacht, es rauchte leicht und nix ging mehr. Die Steuerplatine hat Sie heute dabei gehabt, darauf gibt es zwei "verkohlte" Bauteile: 1.) SMD-IC mit "restlesbarem" Aufdruck "...N2004 / 9M327"... | |||
| 46 - TV Universum FT 8134 TV 4:3 50Hz -- TV Universum FT 8134 TV 4:3 50Hz | |||
Fehler in der Ub-Regelung... Bevor ich da jetzt aber weitere Tips gebe, da müsste doch wohl aber noch Garantie auf die Kiste sein, oder? Wenn Kaufbeleg verlegt ist es kein Problem den von Quelle anzufordern. Dann kannst n Techniker vom Kundendienst zu dir kommen lassen... ... | |||
| 47 - Garantie / Gewährleistung -- Garantie / Gewährleistung | |||
HI @ Sam du hast recht es ist eine Quelle Wama und der Kundendienst ist Profektis! Muss ich als Verbraucher mir so ein Scheiss echt gefallen lassen ? Kann ja wohl nicht sein ,das so ein Scheiss verkauft wird und ich den Krempel bezahlen und ertragen muss !! Besteht bei Quelle vielleicht die Möglichkeit einer Garantieverlängerung nachträglich ?? Weiss das jemand? Gibt es da eine rechtliche Grundlage für das ganze ? Oder wie setzt man die Ansprüche durch ? Wie komme ich um die Anfahrtskosten von Profectis herum ? Wenn ich die nicht bezahle ,kommt doch sicher irgendwann ein Mahnbescheid bei dem ich dann doch bezahlen muss ?? Greetz Daniel ... | |||
| 48 - TV Universum FT 8134 -- TV Universum FT 8134 | |||
| Wie Du mußt bezahlen für die Anfahrt!? Da ist wie gesagt Garantie und die Anfahrt zum Kunden bezahlt der Hersteller!!!! Lass Dich nicht übers Ohr haun....
Mußt Dich natürlich an den technischen Kundendienst wenden. Siehe Quelle oder so. ... | |||
| 49 - Bedienungsanleitung -- Bedienungsanleitung | |||
| OK
Wasser aufdrehen, schmutziges Geschirr rein, nen Universal-3-in-1-Reinigungstab dazu, Deckel zu und einschalten. Ist doch garnicht soooooooo schwer. Ansonsten gibts die Anleitungen über den Quelle Kundendienst. Manche sind im Netz, andere kann man sich schicken lassen. ... | |||
| 50 - Herd Seppelfricke Cerankochfeld -- Herd Seppelfricke Cerankochfeld | |||
| Geräteart : Elektroherd Hersteller : Seppelfricke Gerätetyp : C.. durch Fa. Schott abgemahnt. Man darf zu "ceran" nichts verkaufen und liefern laut Abmahung von Fa.Schott kochfeld ______________________ Hallo, bei meinem jetzt doch 13 Jahre alten Herd schalten neuerdings hin und wieder die Automatikplatten nicht zurück, obwohl der Regler zurückgedreht wurde. Die Frikadellen werden dann einfach zu dunkel. Was könnte das Problem sein ? Der Quelle Kundendienst will erstmal 58 Euro für den Kostenvoranschlag. Danke ... | |||
| 51 - Wäschetrockner privileg (quelle)8408 SP 601/120 82A -- Wäschetrockner privileg (quelle)8408 SP 601/120 82A | |||
| Geräteart : Wäschetrockner Hersteller : privileg (quelle)8408 Gerätetyp : SP 601/120 82A S - Nummer : 128/30300 ______________________ Liebe Techniker, hat jemand von Ihnen eine zündende Idee, wie man an einem (Abluft-, is aber wohl egal)-Trockner einen Keilriemen anbringt? ich schreibe Ihnen gleich noch das ganze Typenschild auf, ist ein Quellegerät, knapp zwei Jahre alt, hat die letzte Zeit während der Heizphase schon immer gequiekt, und jetzt irgendwann die Dreherei ganz eingestellt. Heizung und alles ok, nur dreht er halt nicht..Geschweige denn die nächste Runde rückwärts. Die unerschrockene Frau hat die Rückwand abgenommen, den gerissenen Keilriemen entdeckt und war dann relativ ratlos. Quelle Kundendienst will bestimmt wieder Millionen, der Strumpfhosentrick funktionierte nur beim VW Käfer, was tun? Denken Sie, man könnte den Originalriemen flicken? Wie? Oder was Alternatives verwenden, müsste halt ein bisschen rutschfest sein. Oder wo kriege ich ein Originalersatzteil? Und, die Frage aller Fragen: Wie kriege ich das Ding dann so stramm gespannt um die Trommel und die Antriebsrädchen, dass es klappt? (Bürotacker ist nicht der Bringer, „Pakete-mit-Bändern-Umspann-Maschine“, weiß nicht, wie das heiß... | |||
| 52 - TV Hanseatic CTV 70-8000 S -- TV Hanseatic CTV 70-8000 S | |||
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Tja....bei Profectis mal versuchen? Ist Quelle-Kundendienst. Stellen sich gerne quer....Aber versuche es mal.. MFG ... | |||
| 53 - TV Universum (Quelle) FK 1050A -- TV Universum (Quelle) FK 1050A | |||
| Versuche es mal beim Technischen Kundendienst von Quelle.
Profectis TKD Tel: 0180 560 6050 0,12€/ Min. Gruss, Tom. ... | |||
| 54 - Abzocke mit 0800-Dialer -- Abzocke mit 0800-Dialer | |||
| Abzocke mit 0800-Dialer
Den Dialer-Betreibern ist inzwischen offenbar jedes Mittel recht, um an das Geld der Telefonkunden zu kommen. Seit einiger Zeit wird ein neuer Dialer per Spam-Mail verschickt, der sich über eine kostenfreie 0800-Rufnummer einwählt, berichten die Dialer-Hilfeseiten Dialerhilfe.de und Dialerschutz.de. Der Dialer nutzt nach diesen Angaben eine Sicherheitslücke des Internet Explorer, um sich zu installieren. Die knapp 40 kByte große Datei trägt den Namen connect.exe. Anzeige Ist der Dialer aktiv, so erscheint ein vierfarbiges Kleeblatt im Tray-Bereich der Taskleiste. Als Kontaktadresse im Kundendienst-Menü dieses Programms ist eine Firma STT ApS mit einer Postfachadresse in 88445 Biberach angegeben, als Kontakt-Telefonnummer eine 0900-Rufnummer ohne Gebührenangabe, die laut Tarifansage mit 1,89 Euro pro Minute abgerechnet wird. Verbindungen über 0800-Rufnummern sind grundsätzlich kostenlos. Falls der Dialer eine Verbindung hergestellt hat, erhalten die Opfer dennoch eine Rechnung über 83,70 Euro für einen Monatszugang. Der Betrag erscheint nicht auf der Telefonrechnung; die Rechnung mit der Forderung kommt separat per Post und nennt als Absender eine dänische Firma mit dem Namen SST Telecom. Da den Anbietern nur di... | |||
| 55 - TV Universum FT 81022 -- TV Universum FT 81022 | |||
Zitat : Den Service für Universum macht glaub ich Profectis. Sehr richtig. Die Firma Profectis ist aus dem ehemaligen Quelle Kundendienst hervorgegangen.
Zitat : Die sind aber nicht sehr informationsfreudig. Das ist sehr diplomatisch formuliert. Andererseits, was sollten die auch sagen? Wenn die Sagen; Ja, das ist ein Philips oder Grundig oder sonst was Chassis, dann macht der Kunde kehrt und bringt den TV zum TV-Fritzen an der Ecke, der macht die Raparatur zum halben Preis. Aufkleber auf der Rückwand kannst du vergessen, da hat Quelle seine eigenen draufgepappt. Früher konntest du die Aufkleber abpu... | |||
| 56 - rechtliche Frage zum Thema KVA -- rechtliche Frage zum Thema KVA | |||
| Also wenn ich ein Gerät in Reparatur geben würde, und man mich bei einem zuvor noch funktionierenden Gerät anrufen, und es als Totalschaden deklarieren würde, im nächsten Atemzug aber ein Angebot für ein Neugerät machte, wäre ich sehr sehr sehr misstrauisch.
Leider aber ist diese Geschichte kein Einzelfall. Solche und ähnliche Vorfälle sind es, die handwerklich begabte Leute dazu ermuntern, ihre Geräte selbst zu reparieren. Ich selbst stehe nach einem genau so gelagerten Fall mit der Firma B&D und mehreren Vorfällen mit Elektrogeräten der Firma Quelle und deren hochqualifizierten Kundendienst, inzwischen auf dem Standpunkt; Ein Gerät aus dem Elektronik- oder Elektrobereich kommt mir nur dann in eine Fachwerkstatt, wenn ich dieser Werkstatt oder dem Hersteller gegenüber Ansprüche auf Reparatur habe (Gewährleistung, Rückruf etc). Anderenfalls mache ich mich umfassend schlau und gebe mich selbst an die Reparatur. Klappt es nicht oder scheint dies aussichtslos, kommt das Ding in die Tonne oder wird als Ersatzteillager aufbewahrt. Dieser Philosophie folgend kaufe ich auch keine superteuren Markengeräte, sodass ich einen TV aus dem Kaufhaus, der nach Jahren den Dienst quittiert und für mich irreparabel ist, guten Gewissens in die Tonne drücken kann. Guten Gewissens deshalb... | |||
| 57 - DVD DK-Digital DIK 911 -- DVD DK-Digital DIK 911 | |||
| So Leute, der Odyssee zweiter Teil...
Gerät eingepackt, umgetauscht, Erfolg: Null. Gleicher Effekt. Doch es kommt noch besser: Bei diesem Gerät war jetzt Pin20 vom Scartstecker mit Masse verbunden! D.h. das vom TV kommende FBAS wird kurzgeschlossen. Als Folge sah ich im Hintergrund das TV Programm durchlaufen. Das Ende vom Lied: Frau hat die Faxen dick und holt sich ihr Geld zurück. Ich verstehe nicht, wieso die Leute in DVD Foren diesen Player so hoch loben. Ich habe mir jetzt den Billigplayer vom Walmart geholt. Schlimmer kanns nit werden. Als Silberstreif am Horizont werte ich die Tatsache, dass die diese Player u.a. an die TVs angeschlossen haben, die Tag ein Tag aus 14 Stunden lang mitten im Gang fernab von jeder Antennenleitung Schaulaufen machen. Und @Bubu Das stimmt schon, nur darfst du Gewährleistung und Garantie nicht verwechseln. Innerhalb der Gewährleistung muss der Händler bzw Hersteller alle Kosten tragen. Ggf kannst du auch vom Kauf zurücktreten oder Minderung des Kaufpreises fordern. Nach Ablauf der Gewährleistung, muss der Hersteller IMHO nur noch für die Materialschäden haften. Kosten für die Instandsetzung (Arbeitslohn) und den Transport hat der Kunde zu tragen. Falls zur Hand schau mal in die Ga... | |||
| 58 - TV Universum FT 81015 -- TV Universum FT 81015 | |||
| Geräteart : Fersehgerät Hersteller : Universum Gerätetyp : FT 81015 ______________________ Hallo , Ich hab mir den FT 81015 gekauft. Das Bild hatte nicht gestimmt, also hatte ich den Quelle Kundendienst da, der hat das Bild justiert. Es ist jedoch noch nicht so wie ich es möchte, hab ich aber erst festgestellt als er weg war  . Weiß jemand wie ich ins Service Menü bei diesem Fernseher komme? War glaub ich ne Zahlenkombination. Das Bild kann ich mir schließlich auch selbst einstellen, sonst muss ich wieder den ganzen Tag auf den Kundendienst warten...
Danke schon mal im Vorraus tim-p... | |||
| 59 - TV Universum FT 8189 -- TV Universum FT 8189 | |||
| hi, ich schon wieder...
habe jetzt mal bei profectis (technischer kundendienst für quelle geräte) wegen einer reperatur angefragt. ein kostenvoranschlag liegt bei 30€ und die reparatur könnte sich auf 90€ - 150€ belaufen (natürlich unverbindlich!). tja,.. ein haufen geld!?. habe auch gleich mal dumm angefagt ob ich die ersatzteile für die o/w ablenkung und einen schaltplan bestellen könnte. Antwort: Die Ost-West-Ablenkung bei diesem TV besteht aus über 30 Einzelteilen. Ein Reparatur-Set gibt es nicht...... Schaltpläne können sie über uns nicht beziehen! bin jetzt ein bischen ratlos... nirgends finde ich schaltpläne zu diesem fernseher... und habe eigentlich noch keinen schimmer wie ich die fehlersuche angehen sollte... ich hoffe ihr könnt mir ein bischen weiter helfen.... | |||
| 60 - Videorecorder universum VR 740 -- Videorecorder universum VR 740 | |||
| Universum ist die Hausmarke des Großversandhauses Quelle, Fürth.
Service und Ersatzteile für diese Geräte können über den technischen Kundendienst von Quelle bezogen werden. (Der heißt inzwischen glaube ich Profectis und ist eine 100% Tocher der Quelle AG) Allerdings stellt Quelle/Universum keine eigenen Geräte her, so dass alle Geräte unter dem Label Universum in Wirklichkeit Geräte anderer Hersteller sind, die nur mit diesem Label verkauft werden. Adressen des Quelle Kundendienstes solltest du über die Internetseiten von Quelle oder in deren Katalog finden. Hoffe das hilft Stephan... | |||
| 61 - TV Universum FT 71510 -- TV Universum FT 71510 | |||
| Den Quelle Kundendienst - oder wie auch immer die sich jetzt schimpfen,- kannst du allesamt in der Pfeife rauchen,- das habe ich mehr als einmal erleben dürfen.
Die haben keinen Plan von dem, was sie tun,- besonders nicht, wenn es um Fernsehgräte geht. - Da gibt es nur eines: Den Fehler genauestens dokumentieren/beschreiben, Zeugen benennen, die das Auftreten des Fehlers bezeugen können und der Werkstatt ein Ultimatum von zwei Wochen stellen, den Fehler zu reparieren. Du hast auf die vorangegangene Reparatur 6 Monate Gewährleistung. Akzeptiere keine Ausreden, nötigenfalls gehe zur Verbraucherzentrale oder Rechtsanwalt (sofern du eine Rechtschutzversicherung hast) und lass ein entsprechendes Schreiben aufsetzen. Ich selbst habe gerade erfolgreich über einen RA im Namen meiner neuen Arbeitsstelle einen Gerichtsprozess gegen den örtlichen Fensehfummler gewonnen, der einen Monitor aus Wut über die Nichterteilung eines Reparaturauftrages trotz bezahltem KVA verstümmelt hat. ... |
Im transitornet gefunden: Kundendienst Quelle
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Zum Ersatzteileshop Bezeichnungen von Produkten, Abbildungen und Logos , die in diesem Forum oder im Shop verwendet werden, sind Eigentum des entsprechenden Herstellers oder Besitzers. Diese dienen lediglich zur Identifikation! gerechnet auf die letzten 30 Tage haben wir 11 Beiträge im Durchschnitt pro Tag heute wurden bisher 1 Beiträge verfasst 3 Besucher in den letzten 60 Sekunden alle 20.00 Sekunden ein neuer Besucher ---- logout ----su ---- logout ---- |
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