Zitat :

Und die Reaktion? Keine!

Deshalb, liebe clementine, habe ich den Füllfederhalter erwähnt und das ist wörtlich zu nehmen, auch um eventuell zerborstenes Porzellan wieder beim Empfänger zusammenzukleben. Hauptwaschgang und 60 Grad
Einstellung und normale Tinte ist doch kein Problem oder ...?

So und nun gute Nacht erstmal allen Menschen die von alten
Waschkesseln ohne Schleuder aber Feuerholz träumen......

Moin!


Allmählich kriege ich wieder Alpträume, in denen es um ein rot-weißes Logo geht...!!!

Morgen ist ja wieder KD-Tag!
Ein Meister sollte sich das Gerät ,ab 10 Uhr' angucken, wie mir gesagt wurde. Heute, bei Bitte um zeitliche Eingrenzung, erfahre ich plötzlich: Die kommen zu zweit!
Der superfreundliche KD-Techniker vom letzten Mal UND der Meister, der Dalai Miela...
Dem vom letzten Mal würde ich am liebsten Hausverbot erteilen! Geht das?

Naja, auf jeden Fall sind morgen 2!!! Zeugen organisiert.
Hätte ich bloß kein Gerät von dieser Firma genommen! In meinem ganzen Leben hatte ich noch nie so ein Affentheater wegen einem Haushalts-Gerät!

Nur mal zum Vergleich:
Nachdem mein ein Jahr alter Braun-Haarglätter Funken sprühte und der Griff plötzlich brannte, reichte ein Anruf bei Braun, ich landete bei einer Art Beschwerde-Management – wurde freundlichst und vorsichtigst behandelt, jedem tat alles mögliche Leid, und ich bekam sofort ein neues Gerät, was dann auch nicht funkte...

Jede renommierte Firma hat heute ein Beschwerde-Management, in dem man sich bemüht, den Blutdruck des genervten Kunden erst mal zu senken. Und das nicht, indem man ihm erzählt, das Gerät sei heil und der Kunde sei gaga... (siehe auch mairoses Drama!). Oder indem sogar ein zweiter Techniker noch mal überprüft, ob der erste sich nicht vertan hat...

Obergenervte Grüße
Clementine

Lieber Clementine-Schatz ...

erstmal lade ich Dich zu frischgebackenem Baileys-Gugelhupf und Cappu ein, anschließend werde ich Dich mit Baldrian versorgen und Dich sanft in Dein Bettchen bringen, damit Du wunderschöne Schlummerträume hast (von freundlichen Kofferträgern)...

Ganz im Ernst - laß Dich nicht unterkriegen - ja, ich weiß, leicht daher geredet (weiß ja selbst, wie's mir immer geht)

Aber Varaktor's Vorschlag (DANKE, lieber Varaktor) ist so übel nicht - das habe ich ja auch schon in Erwägung gezogen, und werde es vorraussichtlich in den nächsten Tagen auch wieder tun - sachlich und freundlich - böse werden kann ich ja immer noch, wenn mal wieder keine Reaktion kommt.

Lieber Varaktor, hatte nämlich schon mal dierekt nach G... geschrieben wegen der 3241 - keine Reaktion von da, allerdings meldete sich dann der KD unseres Vertriebszentrums telefonisch (das muß dann an die weitergeleitet worden sein)

Ohhhhhhhhh - der Hubschrauber dröhnt wieder....
(Eigentlich hört sich's tatsächlich an, wie ein Auspuff mit Loch..... )

Zu der Miele 3241 möchte ich noch anfügen, daß mir gesagt wurde, die 2 neuen Elektroniken wurden vom defekten Motor "abgeschossen"


Tommi: wenn nun dieser Motor serienmäßig gefertigt wird, in wievielen Geräten kann der dann verbaut sein???
Und wie lange kann ein Gerät mit einem defekten Motor arbeiten, bis es dann endgültig aufgibt? Meine hat ja mit der Original-Elektronik immerhin 3 Monate geschafft - wenn auch mit Höllenlärm - vielleicht würde sie heute noch tun, hätte man ihr nicht 2 neue Elektroniken verpasst....


Driver:

Zitat :

Ja bei Unwucht, oder leerer Trommel ??

Ja, ich habe dieses Gerätchen zum Anschauen und Liebhaben gekauft, benutzen werde ich es ganz bestimmt nicht...

Aber ich glaube, die neuen Miele Waschmaschinen fühlen sich bei mir nicht wohl - wahrscheinlich müssen sie zu viel arbeiten hier...

Und nun sind wir alle gespannt auf ToKI's Bericht......

bis dann
lieben Gruß an alle
Mairose

Also heute war der Kundendienst da der wirklich freundlich war.
Er hat erst einmal einen Probelauf gemacht und was macht diese dämlich WaMa? Sie zeigt natürlich keinen Fehler. Dann hat er sein Compüterchen ausgepackt und angeschlossen dieser hat dann ?!2?! Fehler ausgelesen, obwohl ja eigentlich 3 im Speicher standen. Der Techniker hat aber verlauten lassen das die Maschine wohl öfters Probleme mit dem Tachogenerator hat, was auf der neuen Elektronik bereits behoben wurde. Außerdem wurde uns ein kleiner "Waschkurs" erteilt. Es wurden bei mir jetzt die komplette Steuer- und Leistungselektronik und ein Modul BSTV Mrt40 RK473 auf Garantieleistung ausgewechselt.

Na toll, ToKI.......

neues Gerät und schon wieder neue Elektroniken........

Viel Glück weiterhin und beobachte mal, ob sie noch immer diesen Höllenlärm macht, würde mich sehr interessieren.

Bei meiner ist alles unverändert.... bringt mich zur Verzweiflung...

LG
Mairose

Bei leerer Trommel war sie ziemlich leise.

Zitat :

Also heute war der Kundendienst da der wirklich freundlich war.

Hallo ToKl,

Glück gehabt! Hieß der zufälligerweise Immer Besser oder so ähnlich?!?!
Vermutlich hat der hier mitgelesen – und meiner lieber Fußball geguckt :D

Super, wenn wenigstens mal einer zugibt, dass es da Schwachstellen gibt. Ich treffe aber leider meistens auf die Verstrahlten, die jede Frage nach einem möglichen Defekt entrüstet von sich weisen, weil eine Miele nicht kaputt geht! Es sei denn, sie wird von unfähigen Hausfrauen kaputt gemacht!

Na,schauma mal!

Trotzdem ist es schon ein Hammer, dass bei einem so jungen Gerät etwas so Gravierendes ausgetauscht werden muss...

Lg
Clementine

Hallo ToKl,

da hat der Miele-W-KD wohl einen "Rundumschlag" gemacht, weil die
wirkliche Ursache durch ihn nicht gefunden werden konnte.
Hoffentlich ist die Maschine jetzt auch mit beladener Trommel wieder
unübertroffen leise, sonst muss er wohl wiederkommen und noch Stoßdämpfer und
Motor erneuern.

Nach der Garantiezeit hätte alleine das Material, Preise vom 20.11.2008, dann
schon folgendes gekostet (siehe Bild).

Viele Grüße, auch an die anderen Beteiligten hier
der Gilb

Auf meinem Lieferschein stand aber nur die in deiner Grafik mittlere Elektronik für 149€. Außerdem war er so freundlich die Umbau- u. Montageanleitung bei uns zu vergessen.
Steht aber nur drauf wie die Elektronik konfiguriert wird und mehr nicht.

Zitat :

Außerdem war er so freundlich die Umbau- u. Montageanleitung bei uns zu vergessen.

So eine liegt bei mir auch noch rum - Umbau-und Motageanweisung M.-Nr.06039624....

Zitat :

Bei leerer Trommel war sie ziemlich leise

Meine Auch -hab's heute mal wieder getestet - aber ein ganz fernes Dröhnen war doch zu hören...

Zitat :

Hoffentlich ist die Maschine jetzt auch mit beladener Trommel wieder unübertroffen leise, sonst muss er wohl wiederkommen und noch Stoßdämpfer und Motor erneuern

Das wird dann ja bei mir bald der Fall sein......

Liebe Clementine...

und Du wirst morgen auch eine neue Elektronik bekommen (ich meine Deine Miele Waschmaschine 3741) und dann wird sie "IMMER BESSER" funktionieren und Du wirst die nächsten 10 Jahre in Frieden leben können...

Bis morgen
lieben Gruß an alle ('s wird kalt hier - Schnee ist angesagt)
Mairose

u

Zitat :

und Du wirst die nächsten 10 Jahre in Frieden leben können...

Ich schon, aber die Maschine?!?!?
Schauma mal, ob sie überhaupt repariert wird (sie ist ja schließlich
nicht kaputt!) – und wenn ja, was dann kommt.
Ich entsinne mich nur mit Schrecken an die Reparaturbesuche bei
meiner 2245: Nach jedem Techniker-Besuch zeigten sich neue
Schreckens-Symptome, die ich vorher so noch nicht erlebt hatte...

Mir graust.
Ich will mich überhaupt nicht mehr mit doofen Waschmaschinen
beschäftigen müssen! Nur noch den ,Ein'-Knopf drücken!

BTW: Wenn das alles ,intelligentes Waschen' ist, was wir hier
erleben, möchte ich doch lieber wieder eine strohdoofe Maschine, die
zu dumm ist, sich selbst zu zerstören...!!!


LG + Gute Nacht!
Clementine

NACHTRAG: Auch wenn das hier nicht ,Reparatur Waschmaschine' und unzumutbar ist:
Gerade hat die Tür wieder VOR PIN-Eingabe geöffnet – zuletzt hatte ich eine Daunenbettdecke gewaschen. Und immer, wenn größere Teile in der Maschine waren, passierte das mit der Tür.
Also ist doch das Schloss nicht okay! Mein Hausfrauengehör, das von Anfang an bemerkte, dass die Tür im Vergleich zur 2245 komisch klang, hat wohl doch Recht gehabt!
Wie mach ich das bloß diesen Immer Besseren Kunden,dienst'lern klar?????

[ Diese Nachricht wurde geändert von: Clementine-35 am 20 Nov 2008 22:31 ]

[ Diese Nachricht wurde geändert von: Clementine-35 am 20 Nov 2008 22:32 ]

Beeindruckend, dieser Fred... Mein Beileid an die Garantiezeit-Leidenden. Ich kann mich wirklich nur wundern. Natürlich ist es jedem zuzugestehen, daß er mal Fehler macht in seinem Job, und dazu gehören so Sachen wie ein paar vergessene Frontblechschrauben. Wunderlich wird es erst, wenn mehrere Techniker nacheinander diesen simplen Fehler nicht finden...

Und was bitte, liebe Fachleute, ist so schwer daran, bei Clementines Maschine mal ganz klassisch ein einfaches Meßgerät an den Türöffner zu klemmen, und dann den Fehler durch wiederholtes An und Abschalten zu provozieren? Dann wüßte man doch sofort, ob der Öffner selbst einen Hau weg hat, oder ob er wirklich von der Elektronik falsch angesteuert wird. Nächster Schritt für eine sachgerechte Fehlersuche wäre für mein Empfinden dann, in der Elektronik nachzumessen, ob der falsche Öffnungsimpuls von der Steuerlogik kommt oder ob er z.B. vagabundierenden Restladungen irgendwelcher Elkos beim Einschalten zu danken ist (mit denen man auch hochwertige Elektroniken herrlich irritieren kann), oder ob ein Leistungstransistor spinnt. Mit entsprechenden Schaltunterlagen und natürlich ausreichend Fachkenntnissen (ich unterstelle mal, daß ein Werkskundendienst über beides verfügt!) kann man diese Messungen innerhalb von 20-30 Minuten erledigt haben, und ist dann nicht weiterhin auf stochern im Nebel und Modutauschorgien angewiesen (was nicht heißen soll, daß der Kundendienst dann anfangen müßte, auf althergebrachte Weise an den Platinen herumzulöten)

Wenn man das alles aber nicht will, wäre es vielleicht auch eine Lösung, unkompliziert ein Austauschgerät zu liefern. Immerhin hat man im Vor-Ort-Service ja durchaus nicht die optimale Reperatursituation wie auf der Werkbank, hinzu kommt der moderne Zeitdruck, der ein sorgfältiges und umsichtiges Arbeiten fast unmöglich macht und der solche Fehler wie die eingangs erwähnte lose Frontblende o.ä. nach sich zieht.

Grüße & Viel Erfolg
Karl

Miele Waschmaschine Gala Grande 4000 schon wieder defekt???

Hallo Leute...

kurze Schilderung: gestern abend...

Buntwäsche 60°
Beim Spülen holt sie Wasser, Wasser, Wasser.......ich bekam es mit der Angst zu tun - überlegte, ob ich ausschalten soll

Bullauge war dann gut halb voll....

bleibt dann minutenlang hängen bei "28min.", hat sich dann entschlossen, doch weiterzudrehen

nächster Spülgang mit normalem Wasserstand

hat das gesamte Programm dann aber doch beendet (mit dem bekannt lauten Schleudern halt)

Gleich Digi eingeschalten - Akku hat mich dann aber bald im Stich gelassen )

Ich werde jetzt einfach warten - vielleicht erledigt sich das ganze Thema wieder von allein (dann nämlich, wenn sie sich wieder selbst abschießt - siehe 3241 )

Danke Feldschrat für Dein Schreiben.......
hoffentlich lesen recht viele Miele's mit...

Lieben Gruß an alle
Mairose