Das Geheimnis um die elektronische Fehlerdiagnose bei Haushaltsgeräten
und die notwendige Software scheint ja noch einiges besser
gehütet zu werden als das Hersteller von modernen Autos machen...

Wenn sogar die Experten hier nicht weiter wissen
(können oder vielleicht auch dürfen ?)




Morgen kommt der Miele Werkskundendienst.

Bin gespannt wie DER das Problem diagnostiziert,
falls er es nicht schon in seiner
"bei Fehler X das Teil Y Ersetzen, wenn das nicht hilft auch Teile L und K austauschen" -Liste findet...

Versuche jedenfalls soviel wie möglich zu erfahren....

Lohnt sich bei einem Geräte-Alter von nur 45 Monaten
ev. noch eine freundliche Kulanzanfrage ?



[ Diese Nachricht wurde geändert von: fred922 am 12 Aug 2009 15:49 ]

Hallo Fred,

hier liegen offenbar auch noch keine Erfahrungen mit diesem Fehlerbild vor,
weshalb bisher keiner antwortete.

Zitat :

Zu "F84" habe ich mit der Suche für andere Miele Modelle zwei (teure) Bedeutungen gefunden, aber leider nichts, ob/wie man den Fehler näher eingrenzen kann.

F84 hat "irgendwie" mit der Positionsrückmeldung der Wasserweiche zu tun.
Mehr weiß ich leider auch nicht.
Vielleicht kannst Du uns über den Werk(s)kundendiensteinsatz berichten?
Wenn kein grober Bedienfehler die Ursache ist (könnte mir da auch nichts
vorstellen), dann ist ein freundlicher Kulanzantrag schon beim Erscheinen
des Technikers sicher angebracht und wird, was zumindest die Materialkosten
angeht, sicher auch angenommen.

Viel Glück
und freundliche Grüße,
der Gilb

Update: Der Miele Techniker war vorhin da.

Nach der Fehlerbeschreibung hat er seinen Notebook-Koffer
ausgepackt, das Optokopplerinterface an die Serielle Schnittstelle
angeschlossen, den Optokoppler über der LED an der PC Steht angesetzt
und seine Miele-Software gestartet.
Diese gestattet die Abfrage des Fehlerspeichers.
Neben dem F84 war auch noch ein 2. Fehler gespeichert.
Müsste F63 gewesen sein. Irgendwas mit Wasserweiche.
In der Software gabs keine Erklärung dazu.
Er meinte es müsse in diesem Falle wohl
die kpl. Umwälzpumpe erneuert werden.
Die müsse bestellt werden.

Kosten bisher 93€

Wegezeit mit 73,40 Stundenlohn,
Arb.Zeit mit 77,80/h +
Fahrz. Nebenkosten Pausch. 14,40, alles Netto,

Ordentlich... anscheinend ist Miele nicht nur
in der Anschaffung etwas teurer

Wenigstens muss die 2. Anfahrt nicht mehr bezahlt werden.

Es gab am 18. Jul 2007 hier im Forum schon mal dasselbe Fehlerbild
von einem User Mephisto.
Wobei der anscheinend die Miele-Kundendienst Software
und ein Optokoppler Interface gehabt haben musste...

btw:
Die Software gestattet es auch alle Sensorwerte wie Temp, Waserhärte etc
abzufragen und Motoren, Pumpen, Ventile etc per Maus anzusteuern.

Ohne die Software UND ohne Systemkenntnis (wissen wie das Gerät funktioniert)
hat man mit der neuen elektronischen Generation kaum eine Chanche mehr...

also viele Parallelen zum Automotive-Bereich...

Bin mal gespannt ob die Kulanz wenigstens für die Teile durchgeht...
Das Sieb hab ich jedenfalls immer gewissenhaft gereinigt und
penibel eingesetzt... werde Fragen ob er mir das Alt-Teil zwecks
Ursachenforschung daläßt....

Hallo !

mittlerweile war ich im Urlaub und nach meiner Rückkehr
war auch gleich der Werkskundendienst wieder da.
Er hat die Umwälzpumpe getauscht.

Material auf Kulanz, 2. Anfahrt ebenfalls.
erste Anfahrt, Arbeitszeit 1/2 Stunde Diag und 1/2 Stunde Einbau
sowie Fahrzg Pausch zu bezahlen ca 140€.

Gerät läuft wieder. Altes Teil hat er dagelassen.

Bei der sog. Pumpe handelt es sich um eine integrierte Einheit
bestehend aus der Pumpe mit Motor selbst, dem Niveauschalter,
der Heizung, der Wasserweiche mit ihrem Stell-Motor&Getriebe
und Mikroschalter zur Pos Erkennung. Vermute daher auch der Preis.

Das Ding läßt sich zerlegen und ist verm. auch wieder dicht zu bekommen.
Allerdings dürfte bei den Miele Stundensätzen ein Tausch immer billiger sein.

Für einen geschickten und ambitionierten Bastler mit viel Zeit könnte sich
ein Reperaturversuch aber durchaus lohnen...

! Nach Abnahme des Weiche-Stellmotors mit Getriebe,
! sofort Stand der Zahnräder zueinander markieren !

Hier ein Foto der Einheit; hab noch mehr gemacht in zerlegtem Zustand.
Bei Bedarf bitte per Nachricht melden.

Danke nochmal !

Freundliche Grüße,
Frank

[ Diese Nachricht wurde geändert von: fred922 am  9 Sep 2009 23:31 ]

Besten Dank für die Rückmeldung, lieber Frank.
Es ist schon merkwürdig, dass der Fehler an der Umwälzpumpe liegt, aber
dort sitzt schließlich die Wasserweiche. Möglicherweise hat die Pumpe
einen Fremdkörper (Obstkern oder Scherbe) in die Wasserweiche gedrückt
und sie wurde (kurz) blockiert, was zum Überspringen der Zahnräder
geführt haben könnte. Aber ich habe, wie geschrieben, noch keine großen
Erfahrungen mit diesen neueren Spülmaschinen sammeln können, weiß es
daher nicht wirklich.
Vielen Dank auch für das Foto. Wenn Du mehr davon hast, kannst Du sie
gerne hier hochladen.

In Hoffnung, dass der Fehler beseitigt wurde, wünsche ich Dir noch viel
Freude mit der guten Miele.

Freundliche Grüße,
der Gilb

(Ich lasse das Thema noch offen, so dass Du ggf. Bilder hochladen kannst.)