Hallo Clementine,

den Heizkörper kann man nicht verkehrt einbauen( auch nicht der KD des Herstellers ). Wenn doch, würde er an der Trommel rumschrabbeln, und das überhört man nicht.

Guter Rat: das Waschen mit diesem Automaten einstellen, damit nicht noch mehr Wäsche beschädigt wird.


Grüße nach HH

shotty

Danke, ihr Lieben,

hab gerade was im Web gefunden über zu niedrigen Wasserstand und Wäsche-in-der-Maschine-zerreißen. Da verklemmt sich dann wohl auch gern mal was am Bullauge.

In meine Maschine kommt jetzt natürlich nur noch H&M (Sonderangebote) – der teure Rest türmt sich schon bzw. muss in die Reinigung...

Und ich sach noch: Bald steh ich doch mit dem Waschbrett an der Elbe, bei der Gütersloher Gemütlichkeit... Noch bin ich aber nicht ganz so weit, in die selbe zu gehen (obwohl ich da schon öfters schwimmen war – bin jetzt bestimmt gut mit Rostschutz versorgt. Super Anti-Aging-Kur!).

Und falls das jemand interessiert: Wer Wäscheschäden geltend macht, muss jedes Kleidungsstück bei Miele einreichen mitsamt der Original-Rechnung. Ob man seine Pullöverchen denn wieder bekommt bzw. den ,Zeitwert' (wohl nie der Fall, es sei denn, Osama bin Laden hat üble Sabotage an den NIE defekten Geräten verübt) erstattet bekommt, sei aber dahingestellt. Das übernimmt dann wohl eine Versicherung der firma.


Beste Grüße & gute Nacht!


PS: Wieso bin ich denn jetzt hier ,Fachmann'? Im Nichtwissen & Nicht-Schrauben-können?



[ Diese Nachricht wurde geändert von: Clementine-35 am 11 Sep 2008 22:38 ]

Naja, ziemlich weltfremd ist das schon, dass man alle Original-Rechnungen/-Quittungen
einsenden soll. Selbst Versicherungen begnügen sich da mit weniger.

Das mit dem "ins Wasser gehen" erinnert mich an den legendären
"Tatort" mit Nastasja Kinski und Christian Quadflieg, wo sie ihm
schluchzend erzählt, dass sie auch schon (wegen der Affäre mit ihm,
der ihren Lehrer spielt) mehrmals ins Wasser gegangen sei, aber
sie könne ja schwimmen und sei daher (automatisch) immer wieder
an Land geschwommen.
Jetzt fällt mir auch der Name des Krimis ein: "Reifezeugnis".

Gute Nacht
der Gilb

PS: Aufpassen! Ab 200 Beiträgen bist Du "Quasselstrippe"!

Guten Morgen!

Heute bin ich mal Glücksschwein!
Miele-Anruf: Mittwoch kommt meine neue 3741!
Und das Schnitzelwerk wird abgeholt!
158 Euro muss ich dazuzahlen – das lässt sich
verkraften!


Euphorische Grüße von der Elbe,

Clementine

@ Gilb: Quasselstrippe war ich doch schon immer...

Hallo Clementine....

na endlich tut sich was...

Hoffentlich hast Du mehr Glück mit der 3741 - würde mich freuen, wenn Du dann mal berichten würdest...

Trotzdem ist nach wie vor meine persönliche Meinung, daß die Geräte nicht mehr das sind, was sie mal waren.

Schon allein die Tatsache, daß an den neuen Waschmaschinen nur noch die Front emailliert ist, zeigt doch, daß bei Miele gespart wird. Früher waren auch die Seitenwände emailliert.
Inwieweit auch am Innenleben der Geräte gespart wird, kann ich als Laie nicht beurteilen.
Merkwürdig finde ich aber, daß ich überall in den Foren auf defekte Elektroniken stoße...

Jedenfalls werde ich in der nächsten Zeit den Kundendienst beanspruchen - ich will einfach ein Gerät, das PERFEKT funktioniert, deswegen habe ich mich für MIELE entschieden (das kann man bei dem Preis auch erwarten, oder?) - ich kann nicht warten, bis sich das jetzige Gerät wieder mit einem Superknall verabschiedet - noch habe ich ja Garantie - vielleicht wartet meine gala ja auch, bis die Garantiezeit um ist um dann zu sagen: April, April jetzt werde ich Dir mal um die Ohren fliegen...


In diesem Sinne allen hier ein wunderschönes WE
mairose

Hallo Mairose,

danke für die guten Wünsche!
Ich hoffe, Du berichtest in einem eigenen Thread mal
über die Fortsetzung der interessanten Erlebnisse mit
Deiner leuchtenden GalaGrande.
Die werde ich dann bestimmt gebannt verfolgen, während meine
neue Miele – natürlich in 200%-iger Perfektion – meine
Wäsche sanft wäscht, streichelt, vielleicht auch noch bügelt...

Vor allem interessiert mich Deine weitere Erfahrung mit dem
Werkskundendienst. Denn was ich jetzt über Wochen mit dem
erlebt habe, inklusive Maschine beschädigen, nur halbe Diagnosen
stellen, Waschkurse gegen Wäsche-Löcher und nicht zuletzt
das knallharte Gefeilsche um die Austausch-Konditionen, hätte
ich noch vor drei Monaten nicht für möglich gehalten.

Zusammen hat mich dieses Abenteuer jetzt abzüglich
der Miele-Erstattung zzgl. Reparaturkosten ca. 600 Euro
(Wäscheschäden nicht mitgerechnet) gekostet
und eine nur drei Jahre alte Softtronic wird in Gütersloh entsorgt.
Kein Ruhmesblatt für eine solide Firma, die den Anspruch erhebt,
nur Premium-Qualität zu bieten.

Ich glaube ernsthaft, es gibt bei der Herstellung der Elektroniken
eine Pannenserie. Zumindest sind die aus den letzten 2-3 Jahre
(wie ich auch von Bekannten mit Miele-Pechsträhnen höre) extremst!!!!
störanfällig.

Also: Ich freue mich auf die ultimative neue GalaGrande-Wasch-Soap!

Liebe Grüße und auch an alle Mitleser ein sonniges WE mit
schönem blauen Hamburger Himmel!

Hallo,
ich habe ebenfalls die 3741 vor ca. 3/4 Jahr gekauft und bin
zufrieden mit der Maschine.

Apropo:
@ Gilb: Hat diese Maschine eigentlich einen FU-Antrieb?
Wie kann man bei diesem Modell den Betriebsstundenzähler auslesen?

@Toki: Ab ~2000 oder etwas früher (?) kann man Betriebsstunden auslesen.

@Gilb: 1.: Was die Bullaugendichtung als Zerstörer angeht: Warum hängtd er KD nicht den Bottich vorne höher (hinten tiefer) ein, wenn es NICHT am Wasserstand liegen sollte ?

2.: Gefällt Dir der Tatort gelle ? Hat mittlerweile Kultstatus und war Nastassja Kinskis Karrieresprungbrett und.... schlecht sah sie damals nicht aus

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VDE Sicherheitsregeln beachten !Haftungsausschluß:
Bei obigem Beitrag handelt es sich um meine private Meinung.
Rechtsansprüche dürfen aus deren Anwendung nicht abgeleitet werden.
Wer absolut keine Ahnung hat rufe eine Elektrofachkraft !
Diskussionen über Ersatzteilpreise sinnlos, interessiert mich nicht.
Antwortuhrzeiten: irgendwo zwischen 9-21 Uhr

Hallo ToKl,

die Miele W 3741 WPS hat keinen Professional-Antrieb (FU-Antrieb),
den gibt es ab W 3922 WPS aufwärts oder in der Baureihe W 4000,
z.B. im Modell W 4144 WPS für nur 1.055,- € Listenpreis.

Das Auslesen der Betriebsstunden der W 3741 kann ich hier leider
nicht beschreiben, da über diesen Service-Modus auch gewisse
Parameter der Maschinensteuerung verstellt werden können und
ich die Verantwortung für die gesamte Allgemeinheit, die hier
mitliest, nicht übernehmen kann. Die Serviceunterlagen unterliegen
darüber hinaus dem Copyright der Fa. Miele. Vielleicht verraten
deren Mitarbeiter dir das ja.



Hallo driver_2,

ja, das Umhängen der Bottichzugfedern ist eine Lösungsmöglichkeit,
wenn es nicht am verhärteten Türfaltenbalg oder falschem Spaltmaß
liegt. Es gibt sonst auch für viele Miele-WaMas die Türdichtung mit
"langer Falte", die auch Klemmschäden verhindert.

Und ja, den Tatort "Reifezeugnis" schaue ich immer mal wieder gerne an.
Neben den Schimanski-Tatorten und denen mit Hans-Jörg Felmy oder mit
Manfred Krug.


Hallo Clementine,

da heißt also, Du hast den damaligen Gerätepreis (1.055,- € Listenpreis)
plus die genannten weiteren 600,- € inzwischen zahlen müssen,
zuzüglich der noch unbezifferten Wäscheschäden?


Liebe Grüße an Alle
der Gilb

Guten Morgen!

@Toki: Die 3741 hat keinen FU-Antrieb, soweit ich weiß.
Vernünftige FU-Frontlader-Modelle habe ich ab ca. 1450 Euro
gesehen. Aber ein solches kommt mir erst ins Haus, wenn die
3741 bewiesen hat, dass sie meinen Alltagsanforderungen – Wäsche
sauer zu waschen und zu heil wieder aus der Trommel zu entlassen –
entspricht. Meine 2245 war schließlich auch die ersten zwei Jahre
ein Bilderbuchgerät an Perfektion.
Übrigens: Das mit dem Fehlerspeicher auslesen wüsste ich auch
gerne. Nur mal prophylaktisch...

@ Driver: Es liegt aber am Wasserstand! Bzw. an dessen Regulierung!
Bei der Ratscher-Wäsche ist es trotz Intensiv-Taste und höher
eingestelltem Wasserstand passiert. Dafür war beim Spülen um so
mehr Wasser drin, und trotz 600 U-Schleudern die Wäsche hinterher
noch ziemlich sehr nass (hab das Schleudern leider nicht gesehen).
Es gibt auch inzwischen Hinweise, dass auf der Elektronik was falsch
läuft!
Hofft mal mit mir, dass mir Miele nach der Nerv-Arie irgendwann
verrät, was sie in der Werkstatt darüber herausgefunden haben!

Liebe Grüße aus Deutschlands sonnigster Stadt!

Von Miele habe ich noch NIE erfahren können, was mit eingesandten
Teilen oder zurück genommenen Geräten oder, wenn der W-KD eine
Reparatur übernommen hat, wirklich gewesen ist.

Edit: Ich mag hier keine kompletten Serviceanleitungen veröffentlichen,
um mich nicht ganz vom Arbeitsmarkt zu schießen.
Ausserdem sind diese Unterlagen urheberrechtlich geschützt und vieles,
der neueren Geräte, geht nur noch mit dem "Compüterchen".

[ Diese Nachricht wurde geändert von: Gilb am 13 Sep 2008 10:26 ]

Zitat :

@ Driver: Es liegt aber am Wasserstand! Bzw. an dessen Regulierung! Bei der Ratscher-Wäsche ist es trotz Intensiv-Taste und höher eingestelltem Wasserstand passiert. Dafür war beim Spülen um so mehr Wasser drin, und trotz 600 U-Schleudern die Wäsche hinterher noch ziemlich sehr nass (hab das Schleudern leider nicht gesehen).

Welches Programm ?

600U Schleudern = sehr hohe Restfeuchte, habe ich bei meiner auch, wenn ich mit "Feinwäsche" durchlaufen ließ. Feinwäsche = Sichtbar hoher Wasserstand im Schauglas in allen Programmabschnitten, kein Spülschleudern, 3 Spülgänge.

Wird eine Drehzahl kleiner 700U/Min angewählt, kommt ein Spülgang hinzu bei KoBu oder Pfl Programm.



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Zitat :

Heißt also, Du hast den damaligen Gerätepreis (1.055,- € Listenpreis) plus die genannten weiteren 600,- € inzwischen zahlen müssen

Moin Gilb!
Nein, um eine (hoffentlich) intakte Maschine zu kriegen, hat mich das genau gesagt ca. 700 Euro gekostet. Erstattung Kaufpreis 2245 (ca. 1000 Euro) abzüglich 15% Nutzungsgebühr (ca. 870 Euro). Das Neugerät kaufe ich durch Zuzahlung von 158 Euro (Nutzungsgebühr+Zuzahlung = ,Eigenanteil' von ca. 288 Euro). Dazu zu rechnen sind die 430 Euro vergebliche Reparaturkosten,die nicht angerechnet werden (=ca. 718 Euro. Upps, ja doch etwas mehr als mal schnell abends überschlagen...). Miele-Kommentar dazu: Die hätten Sie ja so oder so zahlen müssen... Und die Kosten für die Strickerei, die mir die Pullover, an denen ich hänge, wieder flicken soll. Was das Neugerät nun genau kostet, hatte Miele mir nicht vorab verraten. Und schriftlich habe ich natürlich nie was gekriegt. Auch nicht die avisierte Vereinbarung per Mail.
By the way: Freundlicher Spruch der Kulanzabteilung während der Verhandlungen: ,Wir müssen erstmal prüfen, ob die Reparaturrechnungen üerhaupt bezahlt wurden'??????!!!! Die Miele-Techniker musste i m m e r am selben Tag bezahlt werden!

Oh je, Rechnen am Morgen bringt Kummer & Sorgen...

Bei allem Ärger muss man aber auch mal sehen:
Ein Gerät einer anderen Marke außerhalb der Garantiezeit hätte kein anderer Hersteller zurückgenommen. Und auf den vergeblichen Reparaturkosten wäre ich wohl ohne Rechtsstreit bei jedem anderen Hersteller sitzen geblieben. Da hätte ich wohl nur für teure Anwaltskosten eine ordentliche Reparatur bzw. eine neue Steuerelektronik plus evt. Schadensersatz für die jetzt leicht demolierte Maschine (Schraubgewinde, Undichtigkeit) und Textilschäden erzwingen können.

Das halten aber meine Nerven garantiert nicht mehr aus.

@ Driver: Das letzte Wäsche-Attentat fand im 40°-Pflegeleicht-Programm mit Intensiv- und Wasser plus-Taste statt. Hatte die Schleuderzahl bewusst auf 600 reduziert, weil auch dünnere Sachen drin waren. Wäsche kam damit aber sonst erheblich trockener raus (vielleicht wg. Trockenwäsche?). Ist jetzt aber auch wurscht.

Zwischendurch schäme ich mich jetzt mal kurz für ein paar Schreibfehler im vorigen Beitrag (Wäsche sauer waschen?? Naja, schafft man auch!...) Liegt nicht an meiner Tastatur oder an meinem Mac, nur am WE-Programm meiner Denkzentrale...

Aber ansonsten: Ich freu mich jetzt auf einen supersonnigen Herbsttag – und schon mal gaaaaaanz vorsichtig auf die 3741.


Und darüber, dass es hier so nette Helfer gibt, die mal anstelle von Miele mitdenken und die mich noch vor vielen weiteren Nervenkrisen bewahrt haben!

DANKEDANKEDANKEDANKEDANKEDANKE

[ Diese Nachricht wurde geändert von: Clementine-35 am 13 Sep 2008 12:46 ]