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Problem mit DSL-Sync/Telekom Technik
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BID = 822545
Elektro Freak
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Nabend,
meine Fritz Box bekommt seit gestern früh um 7 Uhr keinen Sync mehr zusammen und zeigt nur "Verbindung zum DSL unterbrochen".
Kundenservice hat mehrere Line Resets + Intensivprüfung gemacht !
Fritz Box hab ich : Neugestartet, Werksreset gemacht, Recovery tool rübergehauen !
So, nun hab ich aus Spaß mal ein Siemens Uralt ADSL2 Modem hingehangen und das Synchronisiert sich tatsächlich mit 15xxx nochwas Kbit/s.
Was soll ich nun tun ?
1. Denken meine FritzBox ist kaputt, neues Modem besorgen
2. Technikertermin wahrnehmen ?
Was soll ich dem Mann den dann erzählen (das es mit dem Siemens Teil geht hab ich nirgends gesagt !).
Das mit der FritzBox hat bei 1und1 3 Jahre und bei der Telekom seit August funktioniert !
Hier mal Screenshot vom Normalen Sync der FB vom 08.2011
Und noch einer vom Siemens Heute !
Grüße,
Michael
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BID = 822551
clembra
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Da deine Fritz nicht von deinem jetzigen Anbieter kommt würde ein Technikerbesuch wohl nichts bringen, im schlimmsten Fall wäre der sogar kostenpflichtig.
Hast du vorher jemandem mitgeteilt, dass du bereits ein anderes Modem getestet hast? Macht man ja schon mal damit sich bei den Providern was tut.
Es sieht aber so aus, dass die Fritzbox hinüber ist. Mehr als dir einen Speedport dahinstellen können die Telekomiker auch nicht, und wenn die das tun werden die das Teil auch berechnen. Da kannst du besser direkt selbst was (mehr oder weniger) neues besorgen.
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Reboot oder be root, das ist hier die Frage. |
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BID = 822553
Elektro Freak
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Hm, mit dem Siemens Teil ging es gestern nur kurz, daraufhin hab ich gesagt das es kurz ging !
Nun geht es dauerhaft, werde das Siemens als Externes Modem an die Frittenbox hängen.
Habe da morgen noch einige Fragen zur Config (gibt extra Fred) aber dafür ist es nun schon etwas spät ..
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BID = 822564
Marc-Andre
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Lässt sich aus der Ferne wirklich schwer sagen ob die Fritzbox evtl. Defekt ist. Ich sehe im Screenshot ein Störabstandsmarge von 6dB. Geht dieser unter 6dB kommt es normal zum Verlust der DSL Synchronisation. Ob dies jetzt an einen Defekt an der Fritzbox liegt oder an der Leitung lässt sich aus der Ferne nicht sagen. Normal kann bei der Fritzbox die Störsicherheit eingestellt werden, wie ist diese im Moment eingestellt?
Zitat :
| 2. Technikertermin wahrnehmen ?
Was soll ich dem Mann den dann erzählen (das es mit dem Siemens Teil geht hab ich nirgends gesagt !). |
Also dazu kann ich jetzt aus der Ferne nur sagen, liegt der Fehler nicht im Bereich der Telekom, sondern im Bereich wo der Kunde verantwortlich ist, so wird dann wohl vermutlich der Technikereinsatz in Rechnung gestellt werden.
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[ Diese Nachricht wurde geändert von: Marc-Andre am 28 Mär 2012 0:34 ]
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BID = 822573
Her Masters Voice
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Ich hatte schon mehrere Fritzboxen hier rumliegen wo das Modem den Geist aufgegeben hatte, aktuell liegt auch noch Eine im Schrank. Manchmal hilft es wenn man die toten Kondensatoren austauscht, manchmal aber auch nicht, dann hat wohl auch der Modemchip was abbekommen. Einfachste Lösung ist immernoch einfach ein externes Modem zu benutzen, dann kann man die Fritzbox weiternutzen.
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Tschüüüüüüüs
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BID = 822658
Elektro Freak
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Hab nun externes Modem dran, das ging (laut mein Vater) bis heute Mittag gut, als ich heimkam war die Sync weg.
Nach 10x Neustarten und 30 Minuten warten hat es sich schließlich mit 79xx KB/s verbunden, also glaube ich da stimmt bei der Telekom doch was nicht !
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BID = 822710
Elektro Freak
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Soo, Freitag zwischen 15 Uhr und 17:00 Uhr kommt der Telekom Techniker ..
Nachdem das Siemens Modem nur sporadisch und mit schlechten Werten Synchronisiert und ich demzufolge ca. alle 10 Min rausfliege lasse ich den mal antanzen !
Techniker meinte kann nicht an meinem Router liegen ..
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BID = 823340
Elektro Freak
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So, der Techniker hat mich auf einen anderen Port aufgeschalten ..
Daraufhin ging es mit dem Siemens wieder Problemlos, Fritz!Box ist wohl im Eimer ..
Hab dann bei AVM angerufen ..
Die meinten ich habe 5 Jahre Garantie und haben mir eine RMA Nummer gegeben (Hab gleich gesagt das 1 Antenne defekt ist und ich die Box von 1und1 bekommen habe).
Als Antwort kam das dass egal seie.
Naja, werde morgen das Paket abschicken und abwarten (Die wollten ja einen Garantienachweis, habe meine 1und1 Rechnung auf der "1und1 Home-Server (7020) 0 € steht beigelegt  Das muss reichen ..)
Grüße,
Michael
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BID = 823531
high_speed
Schreibmaschine
Beiträge: 2073
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Was mir dabei einfällt, wehre zu Beispiel ein Überspannungsschaden, der den Port
der T-Com und den deiner Fritzbox geschädigt hat.
Gab es vor dem Ableben ein Gewitter in der Nähe?
Nur mal so als Idee, warum gleichzeitig zwei Modems nicht mehr richtig
funktionieren.
MfG
Holger
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George Orwell 1984 ist nichts gegen heute.
Der Überwachungsstaat ist schon da!
Leider lernen die Menschen nicht aus der Geschichte,
ansonsten würde sie sich nicht andauernd wiederholen.
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