Gefunden für kulanz schreiben muster - Zum Elektronik Forum |
| 1 - Tonnadel -- Plattenspieler Sony PS-F9 | |||
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| 2 - Keine Anzeige auf Display -- Waschmaschine AEG Lavamat Ökoplus 1400 | |||
| Hallo Hammer,
danke für den Hinweis, habe es natürlich probiert, aber wie erwartet sagen Händler und AEG: Keine Garantie, Keine Kulanz! Hast du oder jemand sonst noch eine Idee zu genaueren Diagnose? Die Steuereinheit kostet bei AEG/Elektrolux 189.- Euro, eingebaut krieg ich die auch, aber wenn der Fehler eine andere Ursache hat kann ich die Kohle in den Wind schreiben. Danke im voraus Der Handwäscher ... | |||
3 - Verkäufer schlägt Überbrückung des FI-Schalter vor?! -- Verkäufer schlägt Überbrückung des FI-Schalter vor?! | |||
Zitat : denn weder in der Betriebsanleitung noch auf HP der Firma steht diesbezüglich etwas Zitat : Ich habe leider in der Betriebsanleitung noch bei Kubic gefunden, dass der Ofen mindestens alle 3-4 Wochen in Betrieb genommen werden muss, damit so etwas nicht passiert Du hast doch in deinem ersten Post geschrieben, diese Hinweise da zu deinem Leidwesen(später?) gelesen zu haben? Oder wer kann hier nicht schreiben? Nichtsdesdotrotz: Lass den defekten Heizstab erneuern, und gut ist. Eventuell kommt dir der Lieferant ja aus Kulanz bei der Ersatzteilbeschaffung entgegen. ... | |||
| 4 - LED Beleuchtung defekt -- Kühlschrank Liebherr KBes 4250 / 22B | |||
| Jetzt habe selbst ich deinen "Witz" verstanden.
Habe vorhin bei Liebherr angerufen. Von Kulanz habe ich nichts gemerkt (oder müsste ich bemerkt schreiben?). Die möchten für die LED 23,90 Euro haben. 
Bevor ich mich nun noch weiter 20 Minuten damit beschäftige einen Brief zu schreiben, habe ich eine LED im Internet bestellt (für 5,10 Euro incl. Porto). Ich berichte dann später ob die funktioniert und falls ja, welche ich verwendet habe. Gruß, ropitz ... | |||
| 5 - Rechnungsformat bei Bestellungen. Ist DIN A5 Rechnung für euch in Ordnung? -- Rechnungsformat bei Bestellungen. Ist DIN A5 Rechnung für euch in Ordnung? | |||
| Hmmm,
Wer ist denn Deine Zielgruppe..? Grundsätzlich ist mir geschäftlich und privat das Rechnungsformat erstmal wurscht. Wenn du alle relevanten Daten gut lesbar auf DIN A5 unterbringst, warum nicht..? Von einer Bestellung würde mich das Format einer Rechnung sicherlich nicht abhalten, wenn alle anderen Umstände (Qualität, Preis, Lieferzeit, Kulanz etc.) stimmen. So ganz verstehe ich das Problem allerdings noch immer nicht. Gehts Du davon aus, das eine Rechnung immer ungefaltet versendet werden muss..? Oder willst Du Gewicht sparen? Warum nicht A4 sauber ein- (für Kuvert C5) bzw. zweimal gefaltet (für Kuvert "DIN lang")..? Zum Gewichtsparen hat irgendwer auch dünneres (=leichteres) Papier als 80g Standardware erfunden... Wenn das Schreiben wirklich professionell aussehen soll, dann kommst Du an der DIN 5008 sowieso nicht vorbei, und Die bezieht sich auf DIN A4. Mir persönlich wäre das Geäffel viel zu groß, im Kleinunternehmen einen separaten Rechnungsdrucker für A5 zu betreiben. Oder verwendest Du gar so Vordrucke von Zweckform oder dgl.? Was machst Du, wenn ein Kunde z.B. zehn oder mehr verschiedene Artike... | |||
| 6 - Danfoss Kompressor defekt? -- Kühlschrank Constructa Kühl-Gefrier-Kombi | |||
| Für Constructor ist eine kulante Lösung eine Reparatur von minimum 300 Euro. Der Kompressor würde ja schon 210 Euro kosten.
Das ist der Dank dafür, wenn man etwas mehr Geld beim Küchenkauf ausgibt. 
Der Service in diesem Land ist das Letzte! Den gleichen Ärger habe ich übrigens auch mit einer elektrischen Zahnbürste der Firma Braun. Die hat 100 Euro gekostet und nach nur 3 Jahren löst sich das Gummi vom Handteil ab. Wie Kaugummi. Auf Anfrage bei Proctor & Gamble (die haben Braun vor 5 Jahren übernommen)ob man mir nicht auf Kulanz ein neues Handteil schicken könnte kam nur eine Absage. Unter der Bürste steht dick "made in Germany". Totaler Schrott! Braucht sich keiner wundern wenn die Leute einfach billige ausländische Produkte kaufen! Und das mach ich jetzt auch... Ich fahre heute Nachmittag zur Metro und kaufe einen Noname Kühlschrank für 190 Euro. Wenn der nach 4 1/2 Jahren kaputt geht ist mir das dann sch****egal! Also, wer einen gepflegten Constructa Kühlschrank mit (warscheinlich) defektem Kompressor gebrauchen kann möchte mir doch bitte schreiben. Der ist günstig abzugeben - Abholung in Bergisch Gladbach (bei Köln) @Sam2: Danke für deine schnelle Antwort! ... | |||
| 7 - Die Magentas -- Die Magentas | |||
| Hallo Sam2,
auf eine Antwort von Dir hatte ich gehofft 
Der tatsächliche Umzug war am 21.3.2008, dieses Vorhaben wurde dem Unternehmen bereits am 27.12.2007 mitgeteilt. Zuerst wurde die Kündigung sehr rigoros abgewehrt, man bestand auf die 24monatige Laufzeit. Nachdem wir dann aufgezeigt hatten, dass der in den AGB zugesicherte Bandbreiten- Korridor (6-16Mbit) hier nicht erreichbar ist ( max. 3MBit ), schien man einzulenken und liess sich die Ummelde-Bescheinigungen zuschicken um eine "Kündigung aus Kulanzgründen in Erwägung zu ziehen". Danach war 3 Monate Funkstille, so dass ich nachhakte. Zurück kam ein Standard-Schreiben, dass die Vetragslaufzeit 24 Monate betrage und die Kündigung zum 1.9.2009 vorgemerkt ist. Daraufhin habe ich den letzten Schriftverkehr zu Erinnerung dorthin gesendet, aber man war nicht (mehr) bereit über eine Kündigung nachzudenken, deshalb wollten wir den Anschluss wenigstens hierhin holen. Hier mal der chronologische Verlauf: 27.12.2007 Ich äußere den Kündigungswunsch zum 01.04.2007 wegen Umzugs 04.01.2008 Sie verweigern die Kündigung 23.01.2008 Erneute Darlegung des Kündigungswunsches meinerseits 04... | |||
| 8 - Mixer Bosch MUM 4625/03 -- Mixer Bosch MUM 4625/03 | |||
| Ich schrieb ja schon, dass ich das Gerät vor 2,5 Jahren (Juli 2006) gekauft habe. Garantie ist 2 Jahre drauf. Kulanz kann ich natürlich versuchen, werd erstmal ne E-Mail an Bosch schreiben - aber an welche Aresse? In dem großen Laden geht so eine Mail wohl schnell unter.
Falls ich doch selbst reparieren muss: Gibt's denn Ersatzplatinen für das Gerät? Gruß UGRZ ... | |||
| 9 - Waschmaschine Miele Softtronic W 2245 -- Waschmaschine Miele Softtronic W 2245 | |||
| Hola Shotty,
nachdem sich die Miele Vertriebs-/Kundendienstleitung weigerte, mit mir zu sprechen, habe ich kurzerhand einen Brief an ein Miele-Familienmitglied, derzeit geschäftsführender Gesellschafter in Gütersloh (es lebe die Google-Recherche!), aufgesetzt. Habe meiner Hoffnung Ausdruck verliehen, dass in Zukunft die Qualität der Maschinen vielleicht besser auch der Höhe des Preises entsprechen sollten, habe mein W 2245-Abenteuer geschildert, und dem Herrn auch mal mitgeteilt, wieviele Beiträge er unter den Stichworten ,Miele' und ,enttäuscht' im Internet finden kann – nämlich 120 000! Wovon wahrscheinlich nur 80 000 wirklich die Miele-Defekte betreffen.Aber überraschend viele, die Elektronik-Probleme mit neuen Miele-Geräten betreffen. Übrigens erhielt ich von der Kulanzabteilung auf die Frage, warum man nach wochenlanger Nicht-Reaktion auf den Kulanzantrag mir nicht wenigstens den Eingang der Anträge per Brief bestätigen konnte, die Antwort: ,Das wäre uns viel zu teuer, jedem Kunden deshalb einen Brief zu schreiben'. Das sagt ja wohl einiges über die Kulanz-Haltung des Unternehmens und auch über die Anhäufung der Kulanzanträge bzw. der Fast-Neu-Maschinen-Probleme. Ich glaube allerdings nicht, dass ich eine Antwort bekomme. Habe von einigen verstörte... | |||
| 10 - Kühlschrank AEG SANTO 86378 KG -- Kühlschrank AEG SANTO 86378 KG | |||
| Moin und willkommen im Forum!
Wie Kleinspannung es schon geschrieben hat, kommt der Preis hin. Ich hätte mir auch lieber solch ein Gerät bei einem ortsansässigen Händler gekauft. Wäre zwar etwas teurer geworden, aber unter Umständen hätte er was an der Kulanz machen können. Diese Großmärkte verkaufen nur und haben dann damit nichts mehr am Hut. Ich würde mich mit AEG direkt in Verbindung setzen, freundlich und direkt mit den Leuten reden ( schreiben ). Sich die passenden Worte dazu zurecht legen ( Honig ums Maul legen und dann sagen wie enttäuscht man ist ) Gruß Bernd ... | |||
| 11 - Geschirrspüler Bosch SGU 46 A 05 -- Geschirrspüler Bosch SGU 46 A 05 | |||
| So Thema erledigt....249,90 Euro. Nach etlichen weiteren Veruschen hier und da, haben wir einen Kundendienst gerufen. Der hat die Maschine mitgenommen weil er vor Ort ( hat die gleichen Sachen gemacht wie ich auch ) nicht weiter gekommen ist.
Dann die Schadenfeststellung : Steuererklärung defekt. Ersatzteil 93,60 plus MwSt. der Rest ist Lohn. Jetzt bin ich am zweifeln bzw. mich am ärgern ( obwohl es zu spät ist, ich weis ) für 200 Euro mehr hätte ich nee Neue bekommen. Na ja jetzt steht sie wieder hier. Ich werde mal Bosch anschreiben für ein 30 Monate altes Gerät finde ich das nicht so toll das die Elektronik ausfällt. Hat jemand Erfahrung mit der Kulanz oder dem Verhalten von Bosch??? Hat das überhaupt noch großen Zweck die an zu schreiben. Ach noch was , gerade hat mir der Auslieferer gesagt das Bosch bei den "SPORTLINE" Serie andere Garantiebedingungen haben soll, kann das jemand bestätigen?? Gruß und einen guten Rutsch Thorsten... | |||
| 12 - TV Grundig Arganto MW 82-510/8 DPL -- TV Grundig Arganto MW 82-510/8 DPL | |||
| Hallo,
Hatte fast dasselbe Problem mit meinem, lag bei mir an der Firmware ( geh mal mit i->ok ins Dialogcenter, drücke auf AUX. Oben steht eine Zahl, in etwa 29798-101.XX - XX ist die Versionsnummer. Aktuell ist Version... 29 glaube ich, ich habe Version 26 ) Alle Versionen unter 18 haben diverse Probleme. Gut möglich, daß Grundig das auf Kulanz abwickelt; kostet sonst (angeblich) um die 200 Euro, bei mir lag es glücklicherweise noch in der Garantie. Wobei zu diesem Fehlerbild nicht paßt, daß die Werkseinstellungen danach aktiv sind. Klingt aber wiederum "nur" nach einem kaputten Speicher-Chip. Vielleicht quälst du deinen TV auch nur so lange, bis er alles vergißt  . Das Problem ist übrigens der TV Guide  .
Wäre dir sehr dankbar, wenn du schreiben könntest, wie es sich entwickelt (hat), da ich denselben TV habe und natürlich sehr daran interessiert bin. Zu meinem Problem gab es mal eine Service-Information, welches es hier gibt: http://www2.grundig.de/data0/Servic.....D.P... |
Im transitornet gefunden: Kulanz Schreiben Muster
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Zum Ersatzteileshop Bezeichnungen von Produkten, Abbildungen und Logos , die in diesem Forum oder im Shop verwendet werden, sind Eigentum des entsprechenden Herstellers oder Besitzers. Diese dienen lediglich zur Identifikation! gerechnet auf die letzten 30 Tage haben wir 23 Beiträge im Durchschnitt pro Tag heute wurden bisher 17 Beiträge verfasst 6 Besucher in den letzten 60 Sekunden alle 10.00 Sekunden ein neuer Besucher ---- logout ----su ---- logout ---- |
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