Also Garantie müsste noch drauf sein, deswegen habe ich noch nichts weiter am Gerät aufgemacht.

Nun kommt aber das Problem, beim Hausumbau sind sämtliche Papiere für das Gerät abhanden gekommen.

Kann ich einfach zum Händler gehen? denn der müsste doch noch die Unterlagen dafür haben, oder?

MFG

Du kannst direkt den Werkskundendienst rufen.
Der kann anhand des Produktionscodes erkennen, daß das Gerät noch in der Garantiezeit ist.
Aber bitte erläutere gleich bei Auftragserteilung, daß keine Unterlagen grewifbar sind, um Irritationen zu vermeiden.

Aber auch der Händler sollte weiterhelfen können (wenn Ihr den Herd auf Euren Namen gekauft habt).

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"Das Gerät habe ich vor soundsoviel Jahren bei Ihnen gekauft! Immer ist es gegangen, immer. Aber seit gestern früh geht es plötzlich nicht mehr. Sagen Sie mal, DA STIMMT DOCH WAS NICHT???"

Habe heute Nachmittag mit dem Bosch Hausgeräte Service telefoniert, die fehlenden Papiere waren kein Problem,

Bin nun nach Hause gekommen und habe die Sache nochmal mit dem Lastprüfer geprüft (hatte ja am WE nur den Einphasen Kumpeltot )

und siehe da Fehler gefunden, die interne Nullbrücke an der Anschlußklemme war auf Grund einer losen Klemme weggebrannt.

Habe den Fehler behoben und nun sind die Feiertage gerettet.


Danke für die Hilfe und für alle erholsame Feiertage

MFG eltrah

Na, dann hoffen wir mal, daß es nicht wirklich einen Nullbrücke war (die ist dort nämlich unzulässig, da unnötig gefährlich), sondern "nur" eine Neutralleiterbrücke!

Dem KD hast Du schon abgesagt?

ja habe ich gleich abgesagt und dann mach ich hier auch zu...

mfg