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Geschirrspüler SMEG STE 972.1 |
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BID = 555235
budriel
Gerade angekommen
Beiträge: 11
Wohnort: DA
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Geräteart : Geschirrspüler
Hersteller : SMEG
Gerätetyp : STE 972.1
Kenntnis : keine Kenntnis der Materie
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Hallo erstmal!
Wir haben seit ca. 8 Jahren unsere SMEG STE. Letztens ist dann ein Fehlercode aufgetaucht. Die Maschine heizt nicht mehr. Der Kundendienst stellte einen verschmorrten Stecker fest. Ausgetaucht = 100€. Der Techniker sagte aber auch "Wenn der Fehler nochmal kommt, dann ist wohl dasThermostat kaputt!". Ein paar Tage später haben wir festgestellt, die Maschine bringt immernoch den Fehler. Kundendienst bestellt. Der brachte gleich ein falschen Thermostat mit. Also kamm der Techniker nochmal ein paar Tage später mit dem richtigen. Doch der Geschirrspuler heizte wieder nicht!
Der Techniker hat mich jetzt angerufen und gesagt, das die Elektronik im Eimer ist. Das Teil kostet 120€. Ich müßte also mit ca. 160€ rechnen.
Ich bräuchte jetzt mal einen Rat. Die Kosten für die Reparatur (260€) sind natürlich gering im Vergleich zu einer Neuen. Oder was meint ihr? Lohnt sich das bei der "alten" Maschine noch?
Wäre schön wenn mir da jemand mal nen Rat geben könnte.
Vielen Dank und Gruß
Budriel |
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BID = 555293
DMfaF
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Moin und willkommen im Forum!
Als erstes sollte man alle Daten vom Typenschild einstellen.
Was ist das denn für ein Kundendienst gewesen? Kommen, Stecker tauschen und fahren! Hat dieser Techniker  danach die Heizung auf Funktion geprüft? Hat er nach Einbau des richtigen Thermostates die Heizung geprüft? 4x Anfahrten für eine nicht funktionierende Heizung? Das darf doch nicht wahr sein!
Gruß
Bernd
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An alle Hobby-Kundendienstler: Vor Arbeiten am Gerät, Netzstecker ziehen und VDE Vorschriften beachten!! Jeder trägt die Verantwortung für seine ausgeführte Arbeit!!!
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BID = 555316
Ewald4040
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Ein neues SMEG Gerät verkaufen wir für 299,00€. Was ist da preiswerter? Vor allem, was für ein Kundendienst ist das  Es besteht eine Gewährleistung der Reparatur. Ich kann meine Kunden nicht mit mehreren Fehlerdiagnosen kommen, das wäre fürs Geschäft auf die Dauer tödlich! Auch Kundendienste tragen ein gewisses Risiko, und können nicht falsch durchgeführte Reparaturen kostenmäßig auf den Kunden übertragen. Man nennt das auch Berufsehre.
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VDE Vorschriften einhalten. Die Verantwortung übernimmt immer die Person, die zuletzt am Gerät gearbeitet hat!
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BID = 555443
budriel
Gerade angekommen
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299€ für einen neuen SMEG Geschirrspüler?? Da würde ich gerne mal mehr wissen!
und hier noch die restlichen Daten zu meiner Maschine:
Type: 12033
Nr. 05292 0900
[ Diese Nachricht wurde geändert von: budriel am 11 Okt 2008 22:35 ]
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BID = 555512
DMfaF
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 Ewald, haben wir da ein schwarzes Schaf bei der Arbeit? gesehen?
Gruß
Bernd
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BID = 555524
Ewald4040
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Bernd
Schätze mal,ja!
S.... ist in Italien eine Billigmarke. Sowie auch hier. Bitte nicht verkehrt verstehen. Auch Billiggeräte spülen, nur die Einbauteile kommen aus Osteuropa und Südostasien.
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