Bosch Waschmaschine  WGG244A20/08

Reparaturtipps zum Fehler: Türmanschette defekt

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Autor
Waschmaschine Bosch WGG244A20/08 --- Türmanschette defekt
Suche nach Waschmaschine Bosch Türmanschette defekt

Fehler gefunden    







BID = 1125459

Hirsche

Gerade angekommen


Beiträge: 8
Wohnort: MIesbach
 

  


Geräteart : Waschmaschine
Defekt : Türmanschette defekt
Hersteller : Bosch
Gerätetyp : WGG244A20/08
S - Nummer : 424020529369002442
FD - Nummer : 0402
Typenschild Zeile 1 : Type: WCM64
Typenschild Zeile 2 : Z-Nr.: 00244
Kenntnis : Minimale Kenntnisse (Ohmsches Gesetz)
Messgeräte : Multimeter, Phasenprüfer
______________________

Hallo Zusammen,

meine erst 6 Monate alte Waschmaschine hat jetzt eine defekte Fenstermanschette.
Da ist zwar noch Garantie drauf, aber die greift nur wenn der Schaden nicht selbst verschuldet ist.
Und um dies zu klären möchte die BSH-Gruppe mir für 119 Euro einen Techniker ins Haus schicken...

Ich habe denen zwar auch das gleiche Foto geschickt, aber dazu meinten die:

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir vorab keine Stellungnahme zu Fehlerbildern machen können.

Was denkt Ihr, ist der Schaden selbst verschuldet oder müsste die Garantie da greifen?

Dann hab ich noch eine zweite Frage.
Muss die Türmanschette Fettbeständig sein oder reicht die "billige" Version auch?














BID = 1125463

silencer300

Moderator



Beiträge: 9895
Wohnort: 94315 Straubing / BY
Zur Homepage von silencer300

 

  

Das sieht leider nicht nach einem Materialfehler aus, der einen Gewährleistungsanspruch rechtfertigen würde.
Eine fettbeständige Türmanschette ist nicht zwingend erforderlich, sofern keine stark fettverschmutzte Wäsche gewaschen wird.
Da tut es auch ein günstiges Alternativteil.

VG

_________________
Ich bin nicht faul, ich arbeite im eco-Modus.

BID = 1125475

driver_2

Moderator

Beiträge: 12552
Wohnort: Schwegenheim
ICQ Status  

Da die Geräte im Werk mit Wasser getestet werden und abflachende Scheuerspuren drumherum sind, tippe ich entgegen des Kollegen Aussage auf Kundenfehlerm dazu müsste man aber wissen, welche Wäsche mit welchem Programm in welcher Füllmenge gewaschen wurde.

Ich hatte schon 2x den Fall, daß Kundinnen die Maschinen so rappelvoll gepackt hatten, daß der Abweiser oben an der Manschette abgerissen wurde,

Auf den Bildern sieht man auch gar nicht bei wieviel Uhr die Stellung des Defektes ist, also 12 Uhr oben Mitte, 6 Uhr unten Mitte usw. dahingehend schätze ich daß der WKD das evtl. abbügeln wird. Türmanschetten sind per se kaum Garantiefähig, also ich konnte noch keinen Defekt durchbringen als Garantie, auch bei Miele nicht, da es tatsächlich immer Wäscheklemmer waren.

Musterbeispiel, wo der Kunde geflickt hat, bis er aufgab.




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