Hallo driver_2
vielen Dank für deine Antwort.

Zitat :

Wer hat die WA aufgestellt und den Kunden unterwiesen ? BA vorhanden und durchgelesen ?

Geliefert und aufgestellt von einem Fachhändler. Unterweisung keine, nur Unterlagen übergeben. BA vorhanden, hab sie mir auch noch runtergeladen. Und durchgelesen.

Zitat :

Wie wurde das festgestellt durch welche Anzeichen, "daß die stehengeblieben ist" ?

Eigentlich sollte Maschine fertig sein, Anzeige war [=] etwa wie ein Kreis der sich bewegt hat. Hier kann ich nur wieder geben was mir Schwiegermutter erzählt.
Was sie gedreht hat oder alles gemacht hat weiß ich nicht genau, außer entriegelt (nach Anleitung) und die Wäsche rausgeholt.

Ich bin gerade vor Ort und habe mir das nochmal genau angeschaut.
Genau das was du mir geraten hast hatte ich schon probiert, also nochmals getestet. Maschine läuft nicht an.
Programm gewählt (Anzeige Add), Tür auf, wieder zu, Start gedrückt (piept) nix passiert.
Mir ist aufgefallen, dieses klacken wenn die Tür verriegeln sollte kommt nicht.
Bei der Notentriegelung ist die orangene Lasche die nach unten gezogen werden soll nicht zu sehen. Liegt auch nirgends und ist auch im Gerät so nicht zu erkennen.
Vielleicht ist da was im Argen? Ist da ein Zug drin der ausgehängt sein kann?
Nur durch Knopf drehen wird selbst meine Schwiegermutter das Ding nicht gehimmelt bekommen

Wenn die LED-Balken im Kreis drehen, muß man warten, bis die Maschine die Tür freigegeben hat.

Eine der häufigsten Ursachen für Fehler am Türschloß ist Ungeduld des Kunden und "an der Tür reißen, bis sie endlich mal aufgeht".

Reißt man an der Tür, während das Schloß entriegeln will, kann das einen Schaden am Türschloß verursachen.

Wenn der Zipper unten im Schlitz nicht sichtbar ist, dann weiß ich auch nicht, was Ihr angestellt habt.

KDT rufen und kostenpflichtig beheben lassen, Kunde durch den KDT unterweisen lassen.

Daß der "Fachhändler" das Gerät nicht erklärt hat, ist kein Ruhmesblatt.

Aber wie gesagt, wir sind nicht dabei gewesen.

Daß das Türschloß nicht mehr reagiert ist kein Gutes Anzeichen.



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Wer absolut keine Ahnung hat rufe eine Elektrofachkraft !
Diskussionen über Ersatzteilpreise sinnlos, interessiert mich nicht.
Antwortuhrzeiten: irgendwo zwischen 9-21 Uhr

Mittlerweile war ein Servicemensch da.
Es lag tatsächlich an der Türnotentriegelung.

Front auf, die Plastiklasche wieder dahin gebracht wo sie hingehört und tata.
Maschine läuft. Hing anscheinend in der Stellung öffnen fest, somit konnte die Tür nicht verriegeln.

Die aufgerufenen 64Teuronen fand ich mehr als fair.

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Very funny,Scotty! Now beam down my clothes.