Danke für die Antwort.

Nein kein Kundendienst.
Dass der Trommelstern gebrochen ist, erkenne ich auch selbst.

Nein auf meine Anfrage habe ich kein weiteres Angebot bekommen.

Das kulant war von mir ironisch gemeint.
Es gibt nämlich keine Kulanz.

Alter 10 Jahre.
Die Betriebsstunden kann man ja im Servicemenü auslesen.

Kennst du Maschinen, die den gleiche Trommelstern bzw die gleiche Trommel haben?
Ein Gebrauchter bzw eine Gebrauchte würde mir ja reichen.

Zitat :

Nein kein Kundendienst. Dass der Trommelstern gebrochen ist, erkenne ich auch selbst. Nein auf meine Anfrage habe ich kein weiteres Angebot bekommen. Das kulant war von mir ironisch gemeint. Es gibt nämlich keine Kulanz. Alter 10 Jahre. Die Betriebsstunden kann man ja im Servicemenü auslesen. Kennst du Maschinen, die den gleiche Trommelstern bzw die gleiche Trommel haben? Ein Gebrauchter bzw eine Gebrauchte würde mir ja reichen.

Was hält Dich davon ab, den Werkkundendienst antraben zu lassen ? Er liest die Daten aus, und ist befähigt vor Ort ein Angebot zu machen. Die Damen / Herren am Telefon können ja das Gerät nicht in Augenschein nehmen. Das ist das gute Recht des Herstellers, auch zuerst auf Dein kalkulatorisches Risiko der Fehlinformation/einschätzung hin, einen Kundendiensttechniker zu schicken, Schleifgeräusche können auch von geplatzten Heizkörpern kommen, mal rein sachlich gesehen.

Bei 10 Jahre alten Geräten wird es richtig eng, da ist mit Kulanz bei Miele eigentlich nichts mehr, aber ich würde wie erwähnt den Werkkundendienst kommen lassen, der ist befähigt, verbindliche Zusagen zu geben. Am Telefon gibt es keine Zusagen und keine Reparaturtipps an elektrischen Geräten für Laien etc. Das sind die Grundsätze der Hersteller.

Diese Trommel war in 222 Modellen drin, Baureihen W19,57,58,59,65,67##



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Diese Trommel war auch in den PW50## Kleingewerbegeräten drin und diese wurden 2018 auf Edelstahlflansch umgestellt, kannst ja auch mal fragen, ob das neue Ersatzteil Alu oder Edelstahlflansch hat. Würde mich persönlich auch interessieren....

Wenn das neue ET Edelstahl hinten hat, wäre es eine Lohnenswerte Investition.

Die neuen Geräte werden alle wieder umgestellt, weg vom Aluflansch, auf Edelstahl, früher war es Schmiedestahl mit Überzug.





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[ Diese Nachricht wurde geändert von: driver_2 am  9 Jun 2020 18:55 ]

Naja, mich hält davon ab 170 Euro für den Kundendienst zu bezahlen, um dann ein Angebot über 500 Euro für die Trommel plus Einbau für ca 350 zu bekommen.

Auch 500 Euro für die Trommel sind mir zu teuer. Die würde ich eher in eine Neue investieren.

Hast du zufällig eine Teilenummer des Kreuzes?

4264763 dürfte es ja nicht sein, da der Stern ja von 5 und 6 kg Trommeln ist

Zitat :

1Naja, mich hält davon ab 170 Euro für den Kundendienst zu bezahlen, um dann ein Angebot über 500 Euro für die Trommel plus Einbau für ca 350 zu bekommen. 2Hast du zufällig eine Teilenummer des Kreuzes?

1Das ist dein persönliches Problem, Du spekulierst mit einem möglichen Ergebnis, welches Du wirklich gar nicht kennst.



2: 7383104 - Trommel 415,00 EUR netto. Es gibt keinen Flansch alleine, der wird mit der Trommel ab Werk gewuchtet.

Dafür ist da aber auch 5387004 komplett mit enthalten, also der Wellendichtring, samt Laufring, Dichtung Lagergehäuse, und eine neue Dichtung für die Kappe des Laugenbehälters.

Wichtig wäre zu wissen, ob da nun der Edelstahlflansch drauf ist oder noch der Aluminiumflansch.



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Ich meinte nicht für die Trommel sondern nur für den Stern. Neue Dichtungen brauche ich auch nicht. Miele hat mir keine Nummer dafür gegeben, es gäbe nur die ganze Trommel.

Deswegen habe ich ja hier gefragt, ob jemand weiß welchel Trommelstern passt.
Wenn die Trommel in so vielen Geräten ist, weiß ja vielleicht einer von den älteren Geräten eine Nummer.


4264763 passt vermutlich nicht. Oder?

Zitat :

Ich meinte nicht für die Trommel sondern nur für den Stern. Neue Dichtungen brauche ich auch nicht. Miele hat mir keine Nummer dafür gegeben, es gäbe nur die ganze Trommel.

Richtig. Der Flansch/Stern wird nicht einzeln gelistet, weil gewuchtet mit Trommel, nun zum zweiten Mal.

Zitat :

Deswegen habe ich ja hier gefragt, ob jemand weiß welchel Trommelstern passt. Wenn die Trommel in so vielen Geräten ist, weiß ja vielleicht einer von den älteren Geräten eine Nummer

.

Habe ich oben geschrieben die Modellreihen.

Zitat :

4264763 passt vermutlich nicht. Oder?

Die Nummer existiert nicht im offiziellen Teilekatalog, selbst wenn Sie aufgedruckt ist, weil......

.......siehe oben: Trommel und Stern nur zusammen als VERKAUFSFÄHIGES ET gelistet sind.

Auch auf den HAHN Trafos der EL101/110 stehen M Nummern drauf und man kann sie nicht bestellen.



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Danke für deine Mühe.
Aber immer die selben Informationen, die ich bereits auch von Miele erhalten hatte, helfen mir nicht weiter.

Da du ja selbst bei deiner Maschine den Trommelstern gewechselst hattest, hatte ich mir gerade von dir wertvolle Tipps erhofft.
Die Nummer hätte mir geholfen einen passenden gebrauchten Stern zu finden.
Meiner ist so weggegammelt, dass man die nicht erkennen kann.
Ich habe mal ein Foto angehängt.
Wie man sieht an 2 Stellen gebrochen.

Wie hast du zum Beispiel die langen Schrauben gelöst, mit denen die innere Trommel am Stern befestigt ist?
Meine 3 waren alle so fest, dass sie alle 3 abgebrochen sind.
Loctite mittelfest war das nicht
Sind wohl durch die Korrision so fest geworden.

Aussehen tut der Stern wie der 4264763. Die Lochweite bei mir ist 360mm.
Ist vielleicht doch der selbe Stern verbaut in den kleinen und großen Trommeln?

Zitat :

Aber immer die selben Informationen, die ich bereits auch von Miele erhalten hatte, helfen mir nicht weiter.

Bezüglich der Liefermöglichkeit des Flansches gibt es keine anderen, das wirst Du akzeptieren müssen: Nur mit Trommel. Leider gehst Du ja nicht auf meine Aufforderung ein, bei Miele nachzufragen, ob die gelieferte Trommel einen Edelstahlflansch hat, also kooperativ bist Du ja nicht gerade, dafür daß Deine kaputt ist. Ich habe genug Waschmaschinen die funktionieren....

Zitat :

Da du ja selbst bei deiner Maschine den Trommelstern gewechselst hattest, hatte ich mir gerade von dir wertvolle Tipps erhofft.

In den Foren und in Youtube Video dazu ist klar dazu nachzulesen, daß nur die 5kg Feinlochtrommel und erste Generation Schontrommel 5kg und 6kg den gleichen Radius haben, letztere eine größere Tiefe.

Zitat :

Die Nummer hätte mir geholfen einen passenden gebrauchten Stern zu finden. Meiner ist so weggegammelt, dass man die nicht erkennen kann. Ich habe mal ein Foto angehängt. Wie man sieht an 2 Stellen gebrochen.

Die Nummer ist nirgends offiziell gelistet, kannst Du nur dazu nutzen, Deinen Flansch mit dem eines Anbieters im Internet zu vergleichen.

Zitat :

Wie hast du zum Beispiel die langen Schrauben gelöst, mit denen die innere Trommel am Stern befestigt ist? Meine 3 waren alle so fest, dass sie alle 3 abgebrochen sind. Loctite mittelfest war das nicht Sind wohl durch die Korrision so fest geworden.

Mit dem Schlagschrauber. In einem Fall sind die auch mir abgerissen, weil Atombombenfest korridiert. Eine Frage an Dich: Welche Wasserhärte habt Ihr vor Ort und welches Waschmittel (flüssig/Pulver) habt Ihr immer genutzt ? Ich versuche Anhand der Defektfälle und Nutzungseigenschaften die Hintergründe der Brüche zu erklären, außer der allgemein bekannten Tatsache, daß Alu ein sprödes, poröses Metall ist.


Was hält Dich davon ab, mit einer 2000h Maschine mal 500€ zu investieren und diese dann noch lange nutzen zu können ? Wäre auch der ökologischere Weg.

Das was noch in die Knie gehen kann, ist die Elektronik ELP160/165 mit Ihrem doofen Schaltnetzteilregler, ansonsten sind die Geräte robust.



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Genau dafür wollte ich die Nummer ja 😉

500 Euro investiere ich nicht in ein 10 Jahre altes Gerät, welches man gebraucht und funktionsfähig für 300 bekommt.

Insofern ist es mir auch egal, ob die von Miele angebotene Trommel schon einen Edelstahl Stern hat.
Im schriftlichen Angebot steht dazu nichts.
Man war da vom Kundenservice nicht gerade kooperativ. Auf meine Fragen ist man grundsätzlich nicht eingegangen.
Man hielt es bereits für kulant mir überhaupt ein schriftliches Angebot zukommen zu lassen.

Wasserhärte 2 und Pulver

Zitat : PeterausEssen hat am 11 Jun 2020 13:28 geschrieben :

Genau dafür wollte ich die Nummer ja 😉 500 Euro investiere ich nicht in ein 10 Jahre altes Gerät, welches man gebraucht und funktionsfähig für 300 bekommt. Insofern ist es mir auch egal, ob die von Miele angebotene Trommel schon einen Edelstahl Stern hat. Im schriftlichen Angebot steht dazu nichts. Man war da vom Kundenservice nicht gerade kooperativ. Auf meine Fragen ist man grundsätzlich nicht eingegangen. Man hielt es bereits für kulant mir überhaupt ein schriftliches Angebot zukommen zu lassen. Wasserhärte 2 und Pulver

Ok, dann ist der Drops wohl gelutscht.

Im Angebot geht man nicht in technische Details, das lernt man in der Verkaufsschulung: "No Feature f**cking".....

...das können wir hier unter uns machen.

Du brauchst im Grunde genommen einen Behälter/Trommel/Flansch aus den weiter oben genannten 6 (?) Gerätebaureihen.



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