Geräteart : Geschirrspüler
Defekt : Umwälzpumpe brumt,keine Leist
Hersteller : Gorenje
Gerätetyp : GS 52214 W
Kenntnis : Minimale Kenntnisse (Ohmsches Gesetz)
Messgeräte : Multimeter
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Hallo,

nach dem die Umwälzpumpe brummte und variable Leistung brachte habe ich mich an das Gorenje Service gewandt (GS 22 Monate alt)
Der Techniker schaute sich auch den defekten Türschloss an , dieser sollte auch getauscht werden.Umwälzpumpe ist ganz ok und man muss nichts machen-meinte der Techniker.

Da die Leistung der Pumpe immer mehr abnahm , so habe ich einen bekannten Servicetechniker von einer anderen Firma angerufen , dieser meinte ich soll mal unter das Gerät schauen ob ich Wasser oder Salzspurren sehe.
Getan- es war ziemlich weiss unter dem Geschirrspüler , darauf habe ich die untere abdeckung abgeklipst und es bot sich folgendes Bild an.
Die Unetrseite der Pumpe bzw die Abdeckung war voller Salz.

Garantie ist fast aus.Der Türschloss ist nach einem Monat noch nicht getauscht.

Insgesamt alles sehr enttäuschend .

WIe soll ich vorgehen bzw. ob irrgend etwas meinerseits machbar ist.

Danke

Miro

Hallo!

Die Sache ist ganz eindeutig ein Garantiefall.
Kundendienst holen und GS auf Garantie reparieren lassen.
Fertig.

Alois