Geräteart : Waschmaschine
Defekt : schleudert nicht!
Hersteller : Privileg
Gerätetyp : HI 942651
S - Nummer : 740 010 35
Kenntnis : Minimale Kenntnisse (Ohmsches Gesetz)
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Hallo zusammen,
hier wurde mir schon einige male geholfen, deshalb hoffe ich wieder auf Euch.

Heute bekam ich einen Hilferuf von meiner Schwester.

Sie kaufte 2007 bei Quelle eine Privileg Wama mit 5 Jahren Vollgarantie.
Die Garantie ist ja aus bekannten Gründen leider hinfällig und die Firma Privileg weigert sich die Garantie zu geben

Da meine Schwester Alleinerziehend mit Halbtagsjob ist und im Nov. noch ein größerer Umzug ansteht, ist sie finanziell natürlich arg gebeutelt.

Am Donnerstag soll ein Kundendienst kommen, der kostet nur fürs Kommen schon 70.-

Nun hoffte Schwesterherz dass mein Mann, der fast alles reparieren kann, evtl. helfen kann.
Allerdings wohnt sie 100 km weg, da kann man nicht mal eben gucken kommen.

Wenn Ihr mir im Vorfeld sagen könntet was der Fehler sein könnte?

Schwester diktierte mir folgende Daten:

Privileg 13412
Privileg Nr. 20835
Produktnr. 6358246
PNC Nr. 914 521 434
Modellnr. HI 942651

Wama pumpt zwar ab, aber schleudert nicht mehr.

Kann man so einfach sagen woran es liegen könnte?
Was man für Ersatzteile braucht und was die kosten würden?

Dankeschön

SigiW

grad hat sie angerufen und ezählt dass die Türe nicht mehr zu schließen ist.

Ich bin ja blutige Laiin, aber ne Wama ohne fest verschlossene Türe?
Ist für mich ja klar dass die nicht schleudert rein sicherheitstechnisch...oder?

Liegts dann vielleicht "nur" an der Türe?????????

Falls ja: Brauchts da ne Neue?

[ Diese Nachricht wurde geändert von: SigiW am 14 Aug 2010 20:56 ]

Hallo SigiW!

Ferndiagnosen sind von sich aus schon recht schwierig. Wenn sie dann auch noch über "dritte Personen" laufen sollen, wirds fast unmöglich!
Außerdem ist gerade Urlaubszeit, d. h. Die meisten Genies dieses Forums versuchen im Moment an alles andere als WaMa, Trockner und dergleichen zu denken. Etwas Geduld Deinerseits vorausgesetzt, wird schon noch eine brauchbare Antwort kommen!

Gruß
Rainer

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Fehler passieren immer wieder. Wichtig dabei ist, anschliesend noch in der Lage zu sein, davon berichten zu können!!

sorry, hast ja recht. Bin leider von der ungeduldigen Sorte

[ Diese Nachricht wurde geändert von: SigiW am 15 Aug 2010  0:12 ]

Entschuldigung, aber Schwesterherz bohrt nach.....