Ja, super!

Wer hat denn was von Kulanz gesagt? Da die Garantie abgelaufen ist, geht das natürlich auf meine Kosten!!!

Nun, dann war Deine Beschreibung zumindest arg mißverständlich...

Ist das mit der Kostenpflicht eine Annahme Deinerseits oder hast Du schon die schriftliche Ablehnung eines von Dir konkret gestellten Kulanzantrags in Händen?

Den Rest Deiner Frage verstehe ich dann nämlich auch nicht!
Du gehst von Reparaturkosten in Höhe des Neupreises aus, fragst uns aber, ob sich das lohnt...?

Sorry, offensichtlich habe ich mich in der Aufregung missverständlich ausgedrückt:

Das Gerät hat neu 500.- gekostet und ich finde, dafür sollte es bischen länger halten als 26 Monate.
Bei Panasonic ist es so: Liegt das defekte Gerät ausserhalb der Garantie, so kannt man dem Gerät beim Einsenden einen Kulanzantrag beilegen. Ob dem stattgegeben wird entscheidet sich dann erst später.

Das Gerät muss versandfertig verpackt werden (es ist KEINE kleine Mikrowelle, hat einen extra grossen Garraum) Mikrowellen müssen noch einmal extra verpackt werden.
Man kann einen Pick up Termin mit der Post ausmachen...Jaaa, ein Datum, aber keine Uhrzeit. Sollte man dafür einen Urlaubstag nehmen oder was?
Warum nimmt man nicht einen Anbieter mit deutlich besserer Dienstleistung. Hoffentlich hat der Postbote eine Sackkarre dabei...

Ich möchte einfach vorab wissen, ob sich bei dem Aufwand die Reparatur überhaupt lohnt. Grundsätzlich kostet das Einsenden ohne Reparatur schon mal perse 30.-, wenn die Garantie abgelaufen ist.

Also, welcher Elektrik-Trick liegt vor, wenn das Gerät in jedem Programm nach 17 Sekunden aus geht? Ich sag auch ganz lieb bitte!

Gruß
Susanne

Gar kein Trick.
Nur ein Defekt.
Welcher in Deinem Fall tatsächlich genau, weiß niemand.
Welcher wahrscheinlich, weiß wohl PANASONIC.

Aber was würde es Dir helfen, es zu erfahren?

Was man sagen kann:
Eine Reparatur eines derart jungen und hochwertigen Geräts durch den Hersteller dürfte selbst bei Kostenpflicht lohnend sein.