Geräteart : Waschmaschine
Defekt : Maschine reagiert nicht
Hersteller : Miele
Gerätetyp : W3575 Medic
S - Nummer : 40/69326505
FD - Nummer : Type HW04-2
Typenschild Zeile 1 : 230V 2N 400V 50Hz
Typenschild Zeile 2 : 2,3kW 4,4kW
Typenschild Zeile 3 : 10A 10A
Kenntnis : keine Kenntnis der Materie
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Hallo zusammen!

Bin neu hier und habe mich möglichst gut eingelesen. Hab trotzdem ein Einsehen, falls mir noch ein Fehler passiert sein sollte. Dann Asche auf mein Haupt - Ich werde mich bessern.

Leider hat sich meine liebe Miele heute verabschiedet. Ich hoffe etwas Hilfe zu finden.

Fehler wie folgt:

- die Maschine reagiert auf keine Tastenbetätigung
- LED "verriegelt leuchtet dauerhaft
- Startvorwahl-Anzeige zeigt "68h" an

Habe bereits folgendes getestet:
- mehrmals versucht aus- und einzuschalten, es ändert sich nichts
- Kindersicherung (kann ausgeschlossen werden)
- Elektronische Schlossfunktion (kann ausgeschlossen werden)

Dreht man den Programmwahlschalter auf Ende und öffnet die Tür über Notentriegelung, kann man anschliessend nach Schliessen der Tür (LED verriegelt leuchtet dauerhaft) wieder ein Programm wählen.
Drückt man dann Start, erscheint in der Restlaufanzeige 0 min

Man kann dann drücken was man will, es passiert nichts, aber nach einiger Zeit wechselt die Startvorwahl-Anzeige dann auf "68h"

Unter diesem Post "Waschmaschine Miele W441S Softronic --- Maschine reagiert nicht
Suche nach W441S Softronic nach Ersatzteile und Reparaturtipps" wird fast der gleiche Fehler beschrieben. Leider kann dies für mich nicht die Lösung sein.

Ich würde eher den Kundendienst bemühen, zudem die Maschine höchstens 3Jahre alt ist.
Meine Hoffnung ist, vielleicht kann man den Fehler auch ohne grosse Fachkenntnisse und Kundendienst beheben.

Vielen Dank im Voraus.

MfG kirsche_mk

Nachfolgend noch Bilder der Ist-Situation

Zitat : kirsche_mk hat am 17 Nov 2012 19:43 geschrieben :

Geräteart : Waschmaschine Defekt : Maschine reagiert nicht Hersteller : Miele Gerätetyp : W3575 Medic S - Nummer : 40/69326505 FD - Nummer : Type HW04-2 Typenschild Zeile 1 : 230V 2N 400V 50Hz Typenschild Zeile 2 : 2,3kW 4,4kW Typenschild Zeile 3 : 10A 10A Kenntnis : keine Kenntnis der Materie ______________________

Offensichtlich zählt die Startvorwahl jetzt abwärts. Momentan sind wir bei "48h".....

Hallo, wenn das Gerät erst 3 Jahre alt ist würde ich den Miele Werkkundendienst damit beauftragen und nach Nennung der Betriebsstunden (sofern noch möglich) um Kulanzlösung bitten.

Miele zeigt sich idR bei nicht Gewerblich und wenig genutzten Geräten sehr Kulant.



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Richtig oder gar nicht, murksen kann jeder selbst zu Hause

Man konnte mir hier zwar nicht wesentlich weiterhelfen, aber ich möchte mal die Lösung des Problems kundtun, für alle die vielleicht ein ähnliches Problemchen haben.

Lösungsweg:
1. Startvorwahl länger als 5sec. drücken -> damit wird die Verriegelung aufgehoben
2. Wahlschalter auf "Ende" drehen
3. Türe öffnen

Nun ist das gute Teil wieder startbereit und kann neu programmiert werden.

Gemäss Miele Kundendienst konnte man den Fehler bis dato nicht rekonstruieren, aber es gibt zumindest eine einfache Lösung.
Miele "Da werden Sie geholfen."