1.: Die Dichtung geht nicht einfach raus.

2.: Wenn der Kunde sagt, wie in diesem Falle, er hätte nichts gemacht, hat er gelogen, denn sie wollte die verfettete Dichtung putzen.



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Also den Fehler hatte ich erst auch nicht gefunden ,die Dichtung ging sehr schwer rein, ist eine feste Dichtung.
Also quasi kein aufgeblasener Fahrrad ,sondern Hartgummi.
Auch diese mechanische Umschaltung oben dieser Schalter sieht nicht besonders vertrauenserweckend aus , wenn man den zur Probe umlegt geht die Maschine auch nicht an, da ist glaube ich irgendwo noch so ein Reedkontakt Magnetkontakt oder Hall Sensor oder wie die das heute bauen.
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Jedenfalls Telefonische Fehleranalyse war ,ob die “Kundin” irgendetwas an der Maschine gemacht hat und die hat mir gesagt ,die Dichtung wäre rausgegangen und Sie hat die Dichtung wieder rein gemacht.

Maschine ist 2-3 Jahre alt aber läuft ordentlich Zwei bis dreimal wöchentlich.

Nach meinen mechanischen Verständnis dürfte die Dichtung nicht rausgehen, da die Tür ja auch ständig auf und zu gemacht wird und eine rausgehen Dichtung sich wieder reindrücken würde.
Vorstellbar wäre wenn die Tür im ungünstigen Fall aufgemacht wird,bei hoher Temperatur und eventuell Anklebung Verbackung an der Gummi Tür Verbindung ,wäre für mich vorstellbar.
Ich weiß auch nicht wie das mit den Wärmeausdehnungskoeffizienten des Materials ist , Gummi zieht sich bei Wärme ja zusammen.
Das ist für mich wahrscheinlicher als das diese Kundin Dichtung von der Spülmaschine putzt.
Ich weiß auch nicht wie diese Dichtung bei der Produktion eingebaut werden, werden die nur geklemmt oder werden die noch zusätzlich eingeklebt weiß dass irgendjemand ?
Und vorsorglich schon mal falls irgendjemand dieses Problem hat, was für ein Kleber würde man dafür benutzen um die Dichtung richtig einzukleben Sikaflex oder irgendetwas ?

Beim Ansehen des Videos fällt mir noch auf ,das auch noch die Möglichkeit besteht, dass z.B. in der oberen Besteckschublade ,etwas oben gelegen hat was beim Öffnen der Schublade die Dichtung raus gezogen hat https://www.youtube.com/watch?v=Rnh.....erker

mfg


[ Diese Nachricht wurde geändert von: ullibremen am 21 Mär 2021  8:59 ]

Also der HallSensor funktioniert, oder eben nicht, mehr gibt es nicht. Den muß man mit einem Magneten überlisten, nicht mechanisch.

Die Dichtung geht von alleine nicht heraus, entweder wie Du erwähnt hast, blieb die Kundin mit der Schublade und einem Besteckteil daran hängen, aber da die Dichtung in einem U Profil sitzt ist auch das schwer vorstellbar. Ankleben an der Tür tut die auch nicht, die Lauge ist schmierig, in Kombination mit Speiseresten wie Seife, da klebt nichts.

Ich bin mal zu einem Kunden gekommen, der auch meinte, er müsste das defekte elektrische Türschloß des Miele Spülers selbst diagnostizieren, hatte neues dabei und der Spüler zog die Tür dann nach Austausch zu, bis er kurz vor Anschlag wieder öffnete und Fehler ausgab. Den Kunden gefragt, (da der Spüler bereits teilweise aus der Nische ausgebaut war) ob etwas verändert wurde:

NEIN !!!

Nach 45 min Suche, bin ich dahinter gekommen, daß der Kunde die Besteckschublade ausgebaut hatte und die Klammern der Schienensicherung falsch herum eingesetzt hatte, somit konnte die Tür nicht ganz zu gezogen werden vom Türschloß.

Die 45min Extra haben ihn dann auch extra 45min Arbeitszeit gekostet für seine Lüge.

Also laß Dich nicht vom dummen Kundengeschwätz einlullen, vertraue auf Deine Augen und Finger bei der Fehlersuche.



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