Providerproblem, wie soll ich weiter vorgehen?
Im Unterforum Erfahrungsaustausch - Beschreibung: Fragen und Antworten von User zu User zu allen elektrischen und elektronischen Geräten
| Autor |
|
Providerproblem, wie soll ich weiter vorgehen? |
|
|
|
|
BID = 464034
laurel1
Aus Forum ausgetreten
|
|
Hallo,
wird wohl ein längerer Text, nicht wissend, wie ich es kürzer beschreiben soll.
Ich habe seit einiger Zeit die Möglichkeit billiger und schneller ins Internet zu kommen und dieses möchte ich nutzen. Vorher DSL über Telekom und die Internet- und Phoneflat über Tiscali (war damals die günstigste Alternative).
Mittlerweile kann ich auch alles von einem kriegen, zu günstigeren Konditionen.
Also Tiscali eine Mail geschickt, mit der Bitte mir ein entsprechendes Gegengebot zu machen. Keine Reaktion, zweite und dritte Mail dito.
Per Fax dann eine Kündigung verschickt (gem. den AGB wird dieses akzeptiert), auch hier keine Reaktion. Nochmal zwei Wochen später, keine Reaktion. Dann per Einschreiben, keine Reaktion.
Daraufhin ein weiteres Fax versandt und die Einzugsermächtigung zurückgezogen, keine Reaktion und keine Abbuchung!
Der Anschluß läuft immer noch, aber es gibt ein weiteres Problem. Alle Abbuchungen laufen über das Konto meiner Frau und nur wenn es mal Unstimmigkeiten gibt, werde ich gefragt. Nachdem Tiscali von Freenet übernommen worden ist, erfolgte (nach jetziger Kontrolle meinerseits) keine Abbuchung mehr (zuletzt im Juni). Nein, ich möchte keinen Kostenlosen Zugang wo hinterher die Mörderrechnung kommt (letztendlich wurde ja eine Leistung erbracht). Ich möchte aber auch nicht bei einem anderen Provider abschliessen und hinterher doppelt bezahlen.
Muß ich für so nen Sch.... extra den Anwalt bemühen?
Frustrierte Grüße
Peter |
|
BID = 464040
sam2
Urgestein
Beiträge: 35330
Wohnort: Franken (bairisch besetzte Zone)
|
|
Mit Wirkung zu welchem Termin hast Du denn gekündigt?
Sind damit die vertraglichen Kündigungsfristen und gf. -Termine eingehalten?
Erfolgte nach Widerruf der Einzugsermächtigung nochmals eine Belastung? Wurde der ggf. widersprochen?
Vorsicht, Falle:
Hast Du die Nutzung über den Termin des Vertragsendes (gemäß Kündigung) hinaus fortgesetzt? |
|
BID = 464044
laurel1
Aus Forum ausgetreten
|
Mit Wirkung zu welchem Termin hast Du denn gekündigt?
Sind damit die vertraglichen Kündigungsfristen und ggf. -Termine eingehalten?
Kündigung erfolgte gem AGB, also entsprechend zum Ablauf des nächsten Monates.
Erfolgte nach Widerruf der Einzugsermächtigung nochmals eine Belastung? Wurde der ggf. widersprochen?
Nein und seit Juni wird nicht mehr abgebucht!
Vorsicht, Falle:
Hast Du die Nutzung über den Termin des Vertragsendes (gemäß Kündigung) hinaus fortgesetzt?
Noch nicht, gem. AGB und der erfolgten Kündigung würde der Vertrag ende Oktober auslaufen.
Beste Grüße
Peter
|
BID = 464057
laurel1
Aus Forum ausgetreten
|
Ach ja,
über den Verkauf von Tiscali an Freenet, habe ich vor kurzem mal über das Internet erfahren! Keine Post jedweder Art erhalten (auch keine Mail). Insofern gehe ich halt von dem damals abgeschlossenen Vertrag mit Tiscali aus (in Bezug auf die Kündigungsfrist), da mir keine anderen Informationen vorliegen!
|
|
Zum Ersatzteileshop
Bezeichnungen von Produkten, Abbildungen und Logos , die in diesem Forum oder im Shop verwendet werden, sind Eigentum des entsprechenden Herstellers oder Besitzers. Diese dienen lediglich zur Identifikation!
Impressum
Datenschutz
Copyright © Baldur Brock Fernsehtechnik und Versand Ersatzteile in Heilbronn Deutschland
gerechnet auf die letzten 30 Tage haben wir 17 Beiträge im Durchschnitt pro Tag heute wurden bisher 0 Beiträge verfasst
© x sparkkelsputz Besucher : 182091710 Heute : 134 Gestern : 6057 Online : 559 29.9.2024 1:03
5 Besucher in den letzten 60 Sekunden alle 12.00 Sekunden ein neuer Besucher ---- logout ----viewtopic ---- logout ----
|
xcvb
ycvb
0.0570061206818
|
