Moin Moin,

ich bin ein wenig ratlos und hoffe auf ein wenig Hilfe von euch:

In einer neu gebauten Pflegeinrichtung (2006) haben wir diverse Leuchten an Decken und Wänden. Bei einer Serie (ca 120 Deckenlampen) Deckenlampen haben wir massive Probleme mit einem Vorschaltmodell (Quicktronic QT 1x55,70). Bis dato habe ich von 120 Leuchten ca. 5 Leuchtmittel tauschen müssen und im Gegensatz schon ca. 8 Vorschaltgeräte. Zurzeit sind 7 Vorschaltgeräte kaputt und dies innerhalb von 3 Wochen. Die ersten Vorzeichen eines defekten Vorschaltgerät ist, dass die Lampe anfängt zu flackern. Beim Tausch des Leuchtmittels macht das Vorschaltgerät keinen Mucks mehr.

Kann mir jemand einen Rat geben, wie ich weiter vorgehen kann?

Vielen Dank für eine Antwort ...

Hi Du und erstmal herzlich willkommen im Forum!


Hmmm, ich kenne eine Serie Osram-EVGs, bei deren Ausfall man einmal kräftig auf die Leuchte schlagen muss - danach funktioniert's wieder, aber frage bitte nicht warum...

In welchem Verhältnis stehst Du zu diesem Leuchten? Bist Du Mitarbeiter in der Einrichtung, fremder Installateur oder Mitarbeiter der Fa. die die Leuchten geliefert / montiert hat..?
Besteht da ggf. noch ein Gewährleistungsanspruch gegen den Lieferanten der Leuchten?

Im Übrigen würde ich mal freundlich beim Hersteller anfragen, ggf. unter Zusendung eines oder mehrerer der defekten EVGs, denn diese Ausfallrate ist nach dieser kruzen Zeit schon etwas arg hoch

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Gruß aus Nürnberg,


Lightyear


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Alle Tipps ohne jegliche Gewähr, die Einhaltung aller Vorschriften obliegt dem Ausführenden!

[ Diese Nachricht wurde geändert von: Lightyear am 30 Jul 2009  9:27 ]

Hallo,

danke für die Antwort.

Ich bin Mitarbeiter des Verbandes und die Einrichtung gehört dazu.

An Osram bin ich schon herangetreten, aber bis dato keine Antwort. Der Elektriker versucht sich dünn zu machen, aber ich will mich nicht abschütteln lassen.
Mich würde auch mal interessieren welches Bauteil im EVG da abraucht. Bei der Beschreibung des EVGs wird darauf hingewiesen, dass sich das EVG absolut flackerfrei verhält (Abschlaltung bei Lampendefekt). Bevor sich das EVG verabschiedet haben wir noch einmal richtiges Discofeeling...

Welcher Fehler genau dahintersteckt, ist doch egal.
Denn schon aus Gründen der Produkthaftung kommt eine Einzelreparatur der EVG nicht in Betracht, selbst wenn diese möglich wäre!

Der Installationsbetrieb ist der Ansprechpartner, da es sich um Arbeiten am Gebäude handelt, muß er darauf mindestens 4 Jahre Gewähr leisten (wenn er die Leuchten geliefert und eingebaut hat).

Auch OSRAM sollte man nochmal Beine machen, am besten gleich AN etwas höherer Stelle (und bei Euch VON etwas höherer Stelle aus)!

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"Das Gerät habe ich vor soundsoviel Jahren bei Ihnen gekauft! Immer ist es gegangen, immer. Aber seit gestern früh geht es plötzlich nicht mehr. Sagen Sie mal, DA STIMMT DOCH WAS NICHT???"