Geräteart : Wäschetrockner
Hersteller : Privileg
Gerätetyp : 5120 CD
Kenntnis : keine Kenntnis der Materie
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Hallo,

ich bin hier ganz neu im Elektronikforum und total verzweifelt. Ich habe vor kurzem gebraucht einen Kondenstrockner von Privileg 5120 CD gekauft. Dieser hat 1 Jahr Garantie bei so einem Gebrauchtwarenladen. Jetzt habe ich folgendes Problem: Nach kurzer Zeit des Trocknens fängt der Trockner an zu piepen und die rote Lampe an Feld Behälter blinkt. Ich ging davon aus, dass der Behälter voll ist und habe ich geleert (er war übrigens noch nicht mal mehr zu 1/4 voll. Dabei habe ich gesehen, dass der Tank ja in eine Anschlussstelle reingedrückt wird. Ich gehe davon aus, dass das die Verbindung ist, wo das Kondenswasser ablaufen kann. Nun habe ich festgestellt, dass unterhalb der Anschlussstelle auch Wasser austritt und mein Boden bzw. (der Deckel der Waschmaschine, auf der der Trockner steht) nass ist. Nachdem dieser tolle Garantiedienst heute zum zweiten Mal kommt und ich schon am Telefon übelst angeschrien wurde, hoffe ich, dass mir hier jemand sagen kann, woran das liegen könnte.

Viele liebe Grüße

Kathi

Moin Kathi und willkommen im Forum!

Ich will hoffen, Du hast das mit der Garantie schriftlich Um welche Art der Garantie handelt es sich denn?

Was hat denn dieser freundliche Kundendienst bei Dir schon gemacht?

Meine Vermutung ist, daß der Schlauch, der von der Pumpe zum Sammelbehälter undicht ist.

Wenn der KD Dir nicht wieder ein funktionierendes Gerät draus macht und Du es erst ein paar Tage kannst, drohe ihm mit einer Stornierung des Verkaufes und Meldung an die Handwerkskammer. Solchen Leuten muß man das Handwerk legen.

Gruß
Bernd

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An alle Hobby-Kundendienstler: Vor Arbeiten am Gerät, Netzstecker ziehen und VDE Vorschriften beachten!! Jeder trägt die Verantwortung für seine ausgeführte Arbeit!!!

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