Sony TV KV32FQ86E
Reparaturtipps und Ersatzteile zum Fehler:
Im Unterforum Reparatur - Fernsehgeräte - Beschreibung: Reparaturprobleme mit Fernseher, TV, Farbfernseher
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BID = 535282
Jovey
Gerade angekommen
Beiträge: 1
Wohnort: Hannover
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Geräteart : Fernsehgerät
Hersteller : Sony
Gerätetyp : KV32FQ86E
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Hallo ,ich streite mich gerade mit Sony, die mir exorbitante Reparaturkosten für ein Fernsehgerät in Rechnung stellen wollen.
Da sich der Sony Kundendienst in keinster Weise kulant zeigt, möchte ich gerne Eure Erfahrungen hören.
Das Gerät ist 3 Jahre alt( Neupreis € 800 ,- Euro )
Jetzt ist ein elektronisches Bauteil kaputt gegangen ( Preis € 19,- MCZ 3001DB IC)
Die Kalibrierung dieses Bauteiles soll aber 2 Stunden dauern und deswegen belaufen sich die Reparaturkosten auf mehr als 220 Euro.(kann das denn sein?)
Jegliche Bitte um eine Kulanzregelung wurde vom Sony Kundendienst konsequent abgelehnt.( mit Hinweis auf die Gewährleistungsfrist.
Ich bin wirklich vollkommen verärgert, über ein solch kundenfeindliches Verhalten und mich würden Eure Erfahrungen mit dem Kundendienst interessieren.
Macht es Sinn , sich an das japanische Mutterhaus zu wenden?
Kann so etwas auch durch jemanden repariert werden, der nicht unbedingt einer Vertragswerkstatt von Sony angehoert?
Danke für Eure Meinungen.
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BID = 536010
Thommay66
Gerade angekommen
Beiträge: 3
Wohnort: Chemnitz
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Da bin ich völlig Deiner Meinung. Der Preis ist völlig überzogen. Eine angebliche Justierung dauert niemals 2 h !!! Die wollen nur abfetten !!! Natürlich kann man das auch anderweitig reparieren, vorausgesetzt, man bekommt das IC. Da sie aber offensichtlich Dein Gerät haben, sieht`s schlecht aus für Dich. Versuchs doch mal direkt bei Sony.
Gruß
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T.R. |
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