Geräteart : Induktionskochfeld
Defekt : läßt sich nicht einschalten
Hersteller : Neff
Gerätetyp : Kochfeld, Glaskeramik
FD - Nummer : 9608
Typenschild Zeile 1 : T46BT60N0/02
Typenschild Zeile 2 : 00195 (Z-Nr.)
Typenschild Zeile 3 : HMI40IC
Kenntnis : Artverwandter Beruf
Messgeräte : Multimeter, Phasenprüfer
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Das Induktions-Glaskeramik-Kochfeld meiner Schwiegertochter lässt sich nicht mehr einschalten. Ganz plötzlich gestern als es zum Mittagessen kochen war. Es erscheint nur das kleine rote Schlüsselsymbol für die Kindersicherung. Diese lässt sich aber nicht abschalten.

Was wir schon probiert haben:

1. Einschaltknopf lange drücken => Schlüsselsymbol erscheint
   
2. Glocken-Symbol lange (>4s) drücken => keine Reaktion
   
3. Einschaltknopf lange drücken => Schlüsselsymbol erscheint, dann Glocken-Symbol lange (>4s) drücken => keine Reaktion (Versuch in die Grundeinstellungen zu kommen)
   
4. L-Knopf lange gedrückt => keine Reaktion
   
5. Gerät über Nacht stromlos (Sicherung raus) gemacht => keine Veränderung
   
6. den Verkäufer (Geschäft ist zufällig im selben Haus) um Hilfe gebeten => musste aufgeben, nichts Offensichtliches
   

Normalerweise hat meine Schwiegertochter die Kindersicherung NICHT aktiv (die Tochter ist noch zu klein), insbesondere nicht die dauerhafte Kindersicherung.
Das Kochfeld ist einphasig angeschlossen, falls das von Bedeutung ist.

Die Garantie ist seit wenigen Monaten abgelaufen

Hier ein Bild aller Nummern und Typbezeichnungen. Eine S-Nummer konnte ich nicht finden.


Ist dies ein bekannter Fehler? Mögliche Ursachen? Hinweise? Gibt es ein verstecktes Service-Menu? Hat jemand einen Schaltplan?

Wenn es das Netzteil ist (Kondensatoren, etc.) dann könnte ich das sicher reparieren. Oszi und Regel-Trenntransformator sind vorhanden. Wenn es ein (bit-)Fehler in der Programmierung des µ-controllers ist, dann muss natürlich der Hersteller ran, da kann ich wohl nichts machen. Daher wäre es hilfreich, wenn einer der Experten hier mich in die (richtige) Richtung drehen könnte

Vielen Dank im Voraus
Helmut




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[ Diese Nachricht wurde geändert von: cpu am 24 Jan 2019 11:22 ]

Versuche es nochmals mit einem sog. doppelten Netzreset. Gerät für 2 Min. vom Netz trennen, dann für ca. 1 s verbinden (nichts betätigen) und wieder für 2 Min trennen. Anschließend "normal" in Betrieb nehmen.
Sollte das keine Abhilfe schaffen, Kommunikationsleitungen zwischen Bedienmodul und den ELIN's prüfen. Das Kondensatornetzteil ist erst mal nicht verdächtig, die Steuerspannung scheint ja anzuliegen.

Edit:
Detaillierte Schaltpläne für die Module existieren nur beim Entwickler (nicht beim Hersteller), mit ganz viel Glück bekommst Du beim Hersteller ein Blockschaltbild und evtl. einen Stromlauf-/Verdrahtungsplan, Reparaturen auf Bauteilebene sind an diesen Geräten nicht vorgesehen.

VG

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Ich bin nicht faul, ich arbeite im eco-Modus.

[ Diese Nachricht wurde geändert von: silencer300 am 28 Jan 2019 21:48 ]

Bedienmodul defekt

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Ein Gerätebedienfeld ist kein Klavier. Nicht versuchen, ohne Kenntnisse ins Prüfprogramm zu gelangen
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Zitat : derhammer hat am  3 Feb 2019 16:38 geschrieben :

Bedienmodul defekt

Ja, so war es!

Da ich mit Fieber im Bett lag und damit ausfiel, hat die Schwiegertochter doch den Service-Mann kommen lassen. Ich war natürlich nicht dabei, aber sie hat erzählt, dass er gleich auf das Bedienmodul getippt hat. Er hatte sogar schon passenden Ersatz im Koffer dabei.

Überraschend hat er etwas von Garantie gesagt und damit die Reparatur (Austausch) kostenlos vorgenommen. Meine Schwiegertochter war überrascht und auf Nachfrage erklärte er, dass es bei diesem Bedienmodul wohl einen Serienfehler gäbe, woraufhin der Hersteller die Garantie stillschweigend auf 48 Monate verlängert hat. "Das sagen wir aber normal nicht" meinte er noch.

Ende gut, alles gut! Gut, dass ich krank war und nicht dran rumgelötet habe, das hätte die überraschende Garantie sicher voided Schöner wäre es, wenn der Hersteller soetwas allgemein bekannt gäbe, sodass man weiss, woran man ist. Oh well.

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