Hallo,

hatte gerade letzte Woche eine W5905 KLASSIK als Kundenrückläufer, mit Motorschaden, der defekte Kollektor hat die Leistungsleketronik abgeschossen und auch da drehte der Motor unkontrolliert hoch bis zum abschalten.

Das Gerät war von 2009 und hatte gerade mal 2214h auf dem Stundenzähler, aus Seniorenhaushalt.

Ich empfehle Dir beim Miele Werkkundendienst anzurufen unter 0800 22 44 666 und den Fall zu schildern, mit der Bitte um Kulanzprüfung.

Je nach Beanspruchung Deiner jungen Maschine beteiligt sich Miele auch außerhalb mehr oder weniger stark an der Reparatur.



Anmerkung:

Ich muß feststellen, daß vermehrt (nicht massenhaft !) an jungen Waschmaschinen Motorschäden durch defekten Kollektor auftreten. Das gabs bei den gleichen Motoren (MRT36 & 37)in den 90er Jahren bis nach der Jahrtausendwende nicht so sehr.

Miele wo bleibt eure Qualität ? Euer Name lebt davon.....



_________________
VDE Sicherheitsregeln beachten !Haftungsausschluß:
Bei obigem Beitrag handelt es sich um meine private Meinung.
Rechtsansprüche dürfen aus deren Anwendung nicht abgeleitet werden.
Wer absolut keine Ahnung hat rufe eine Elektrofachkraft !
Diskussionen über Ersatzteilpreise sinnlos, interessiert mich nicht.
Antwortuhrzeiten: irgendwo zwischen 9-21 Uhr

Hallo,
Habe bei Miele Werkkundendienst angerufen unter 0800 22 44 666, die Dame an andrem Ende hat sich alles angehört und gefragt ob ich die Maschine schon vom Netz getrennt habe, danach wollte sie mir Miele Kundendienst schicken, und meinte dass die Kulanzanfrage erst nach Einreichung der Reparaturrechnung erfolgen kann,

Habe nun Sorgen, das die Kulanz nicht durchkommt und ich auf der Rechnung sitzen bleibe
Demnach selbst reparieren?
wie erkenne ich einen defekten Kollektor?
ist der Fehler sichtbar? oder messbar?
Bitte um Hilfe,

Viele Grüße
Paul

Mod. W5825 W5100WPS EcoCar
Type HW09-2

Gehe den Weg, den Miele vorschreibt, oder kaufe Dir neuen Motor, neue Leistungselektronik, dann geht es wieder.



_________________
VDE Sicherheitsregeln beachten !Haftungsausschluß:
Bei obigem Beitrag handelt es sich um meine private Meinung.
Rechtsansprüche dürfen aus deren Anwendung nicht abgeleitet werden.
Wer absolut keine Ahnung hat rufe eine Elektrofachkraft !
Diskussionen über Ersatzteilpreise sinnlos, interessiert mich nicht.
Antwortuhrzeiten: irgendwo zwischen 9-21 Uhr

[ Diese Nachricht wurde geändert von: driver_2 am 17 Jun 2015 14:50 ]