Geräteart : Backofen
Defekt : Wird nicht richtig heiss
Hersteller : Samsung
Gerätetyp : HS-3000A
Kenntnis : Minimale Kenntnisse (Ohmsches Gesetz)
Messgeräte : Multimeter, Phasenprüfer, Duspol
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Hallo,

der Backofen in meinem Samsung Herd wurde von Anfang an nicht richtig heiss. Kann es sein, dass der damals falsch angeschlossen wurde? Hier ein Ausschnitt aus der Betriebsanleitung:

Bild eingefügt

Leitung ist mit 3 Automaten gesichert. Und wir haben damals ein dickes Anschlusskabel mitgekauft.

Hab jetzt folgende Temperaturen mit einem Ofenthermometer gemessen:
soll:100 ist:100 (Schnellaufheizung)
soll:150 ist: 80 (Schnellaufheizung)
soll:150 ist:110 (Ober/Unterhitze)
soll:150 ist:100 (Umluft)
soll:200 ist:110 (Ober/Unterhitze)
soll:200 ist:110 (Umluft)
soll:250 ist:130 (Ober/Unterhitze)
soll:250 ist:130 (Umluft)

Immer mit ausreichend Zeit zum Aufheizen.

Wenn ich ihn auf 250 Grad Ober/Unterhitze anmach, wird er oben und unten warm.

Hört sich das eher nach falschem Anschluss oder mehr nach defektem Gerät an? Macht es Sinn, mal in die Anschlussdose reinzusehen? In unserer winzigen Küche ist allein das ein ziemlicher Aufwand.

Grüsse und danke
Steff

Wer hat den Herd angeschlossen?

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Tippfehler sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Arbeiten an Verteilern gehören in fachkundige Hände!
Sei Dir immer bewusst, dass von Deiner Arbeit das Leben und die Gesundheit anderer abhängen!

Ich vermute der Tischler, der ihn eingebaut hat (die Wohnung wurde renoviert).

Um auszuschließen das der Herd falsch angeschlossen wurde, musst du diesen Ausbauen und Bilder der Anschlussleitung auf beiden Seiten hier hochladen. Wenn du den Herd drausen hast messe mit dem Duospol die Spannung zwischen L1 und L2, zwischen L2 und L3 ,Zwischen L1 und L3 sowie zwischen L1 und 4 sowie L2 und 5
Jeweils zwischen 2 L solltest du 400V messen und Zwischen L und N 230V Wobei 4 und 5 da gebrückt sein müssen!

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Vielen Dank! Antwort wird ein paar Tage dauern, weil ich den Duspol nicht hier zuhause hab und nur selten in die Werkstatt komme.

[ Diese Nachricht wurde geändert von: blab am 17 Jan 2015 20:55 ]

Hallo,

hier die Bilder.

Wand:

Bild eingefügt

Herd:

Bild eingefügt

Am Herd mit Duspol gemessen zwischen den Ls je 400V, von den Ls zu N immer 230V. Die Brücke kann man im Foto sehen.

Ich denke, das heisst, der Herd ist defekt? Oder kann die Drehrichtung hier einen Einfluss haben? Ich glaub nicht?

Grüsse
Steff

Abgesehen davon das die Leitung zum Herd nicht zugentlastet ist, ist der Herd richtig angeschlossen. Daraus folgt der Herd benötigt einen Servicetechniker!

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Das hatte ich befürchtet, vielen Dank.

Hab vorhin die Rechnung rausgesucht, Garantie vor 3 Monaten abgelaufen. Dachte, der wär neuer.

Gibts Erfahrungen mit Samsung und Kulanz?

Anfragen ob der Hersteller die Reparatur auf Kulanz übernimmt.
http://kundendienst-info.de/samsung-kundendienst/

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[ Diese Nachricht wurde geändert von: der mit den kurzen Armen am 26 Jan 2015  1:37 ]

Danke für den Link!