Gewährleistung - Gerät reklamieren wegen Firmwarefehlern?
Im Unterforum Off-Topic - Beschreibung: Alles andere was nirgendwo reinpasst
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Gewährleistung - Gerät reklamieren wegen Firmwarefehlern? |
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BID = 808435
Martin Wagner
Schriftsteller
Beiträge: 768
Wohnort: Unterfranken
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Hallo @all,
Da Google mir leider nicht helfen konnte - Suchergebnisse befassen sich hauptsächlich mit dem Verlust der Garantie bei div. Telefonen durch das Flashen alternativer Firmware - probiere ichs mal hier...
Ich habe mir vor ca. 1 Jahr einen Linux Satreceiver AB IPBox 9900 gekauft. Soweit, sogut, die Box hatte am Anfang div. Bugs. Im ersten halben Jahr nach dem Kauf kamen auch regelmäßig Updates, die div. Fehler behoben und neue Funktionen implementiert haben (und immer mindestens genauso viele neue Fehler mitgebracht haben). Namentlich stürzt die GUI recht häufig ab (Kernel läuft noch), programmierte Aufnahmen werden teilweise nicht ausgeführt, mit dem letzten offiziellen Release Bildstörungen auf dem SCART RGB, Box ist trrrrääääägggggeeeee, Umschaltspannung am SCART ist Dauer-An...
Nun hat Abcom alle Boxen verkauft Link und damit scheinbar auch seinen Support für die Box eingestellt, auch wenn der Supportmitarbeiter was anderes schreibt.
Bei der Beta, die zur Verfügung steht, funktioniert laut div. Forenbeiträgen im ABcom Forum die RGB Ausgabe am SCART nicht, damit ist diese Firmware für mich nicht diskutabel. Selber probiert habe ich das noch nicht, ich habe langsam die Schnauze gestrichen voll von dem 
Nun die Frage: Kann ich mich auf die Gewährleistung berufen, wenn die Hardware i.O. ist, die Software aber nicht funktioniert und Fehler seit längerer Zeit nicht behoben wurden? Sprich Rücktausch Schrott gegen Geld oder Bugfreie Firmware bis zum xx.xx.xxxx?
Danke schonmal!
Gruß Martin |
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BID = 808474
high_speed
Schreibmaschine
Beiträge: 2073
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Sind diese Bildstörungen bei allen Sendern zu sehen?
Was viele wohl nicht wissen (wollen), das analoge Ausgangssignal kann bei vielen
digitalen Empfängern deaktiviert werden. Es besteht auch die Möglichkeit auf den
Ausgang einen Kopierschutz zu geben. Macrovision
Gesteuert wird das über bestimmte Bits im Transportstrom.
Angezettelt alles natürlich vom Bewegtbildergewerbe, damit der Konsument die ausgestrahlte Sendung nur einmal anschauen kann.
HDMI (High Definition Multimedia Interface) ->
HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection)
Wenn es nicht daran liegt, gleich beim Händler beschweren, eine funktionierende Software gehört zum Produkt.
Holger
_________________
George Orwell 1984 ist nichts gegen heute.
Der Überwachungsstaat ist schon da!
Leider lernen die Menschen nicht aus der Geschichte,
ansonsten würde sie sich nicht andauernd wiederholen.
[ Diese Nachricht wurde geändert von: high_speed am 7 Jan 2012 15:40 ] |
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BID = 808500
Martin Wagner
Schriftsteller
Beiträge: 768
Wohnort: Unterfranken
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Da das ganze ein Opensource Linux System ist, ist eine Kopierschutzfunktion (HDCP oder was auch immer) in Software reichlich sinnfrei... Und ein Fernseher sollte eigentlich nicht auf Macrovision reagieren.
Ich habe auch nicht die aktuelle Herstellersoft drauf sondern eine ältere, bei der Funktionen und Bugs sich in der Anzahl etwa die Waage halten... Da passt die Bildausgabe auch noch. Nervig ist, dass sich das Teil recht häufig "aufhängt", also nicht mehr bedienbar ist ohne Hardreset.
Gruß Martin
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