Geräteart : Drucker
Defekt : ständig Papierstau im Display
Hersteller : Hewlett Packard
Gerätetyp : Photosmart C4385 All-in-one
Chassis : k.A.
Kenntnis : keine Kenntnis der Materie
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Multifunktionsgerät HP C4385 eines Kollegen zeigt nur noch "Papierstau" im Display.
Es hatte einen Papierstau gegeben, Papier wurde nach meinem Dafürhalten nachhaltig entfernt. Gerät steht momentan bei mir.
Seiten werden nach Drücken der 3 Tasten neben dem Display zwar (ruckartig) soweit eingezogen, dass sie oben gerade zu sehen sind, aber es geht nix zu drucken oder zu kopieren, Drückt man auf den Tasten weiter herum, kommt das Blatt relativ zerknautscht ruckweise und stückweise raus. Blätter kann man danach aber wegschmeißen.

Kann in der Papierführung etwas verbogen oder ein Sensor defekt sein?

Ist vor ca. 15 Monaten gekauft.
Ich hatte vor paar Jahren schon mal einen HP-Drucker DJ3820, in der Zeit hatte ich zweimal Kontakt zum Support per Chat.
Versuch bei diesem jetzt: Keine Unterstützung per Chat auf der HP-Seite zu finden.
Email-Anfrage: keine Garantie mehr, daher nur kostenpflichtiger Support und Austauschangebot (Preis 30 Euro über Neupreis)

Nun frage ich mal hier, ob sich jemand damit auskennt und Tips hätte,
bevor ich







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*** "Glück Auf" ***
ledloeter