Geräteart : Waschtrockner
Defekt : Trommel tauschen
Hersteller : Siemens
Gerätetyp : WT44E183-15
Kenntnis : keine Kenntnis der Materie
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Hallo zusammen,

unser Trockner ist 27 Monate jung und hat leider keine Garantie mehr.

Fehlerbeschreibung nachdem ich den Deckel abgenommen habe,

- an der Trommel ist von der Frontseite gesehen ein ca.3mm dicker Stahlring, dieser ist gerissen und ich habe die Teilstücke entfernt.
- dreh ich die Trommel sieht man teilweise Filz und die Trommel dreht daher sehr schwer bis gar nicht!

Nun die Fragen,

- muss die Trommel ausgetauscht werden oder kann man diese reparieren ?
- wie baue ich die Trommel aus ?
- wo oder wer hat eine Anleitung zur Reparatur ?


Merci für Eure Hilfe !!!

Torsten

Frage mal bei BSH nach, ob die etwas auf Kulanz machen können.

Zitat : derhammer hat am 19 Mär 2011 20:43 geschrieben :

Frage mal bei BSH nach, ob die etwas auf Kulanz machen können.

Mach ich und werde die Antwort einfügen !
Thx
Torsten

Mit Sicherheit ein Materialfehler. Kenn ich von AEG Trocknern, aber da tritt diese Materialabtragung durch verformte, abgenutzte Filze auf. Dabei schleift dann die Trommel auf dem Stützlagerring.

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Bei Arbeiten am Gerät Netzstecker ziehen, Gerät spannunglos machen.
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Zitat : Ewald4040 hat am 20 Mär 2011 09:59 geschrieben :

Mit Sicherheit ein Materialfehler. Kenn ich von AEG Trocknern, aber da tritt diese Materialabtragung durch verformte, abgenutzte Filze auf. Dabei schleift dann die Trommel auf dem Stützlagerring.

Materialfehler, ja denke ich auch ! Mal sehen was BSH dazu antworten
wird !

Wenn von denen nichts kommt, muss ich wohl die Trommel austauschen richtig ?
Ein Tipp wie ich dann am besten loslege ?

BSH Service war da, knappe Stunde und alles wieder gut !
Trommel und Filz ... gewechselt, übliche Reparaturkosten ca.300€.
Musste 145€ zahlen, der Rest auf Kulanz.

Schneller Top Service !