Frag bei Samsung nach Kulanz solte ws machbar sein
mfg

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5.Benachbarte, unter Spannung stehende Teile abdecken oder abschranken

Hallo Zusammen,

so ich habe mittlerweile mehrfach an Samsung gemailt.

Zuerst war es die falsche Adresse (die sie mir selber im Chat
auf der Webseite gegeben haben). Die konnten die Mail natürlich
nicht weiterleiten, sondern mir nur die richtige Adresse geben.
Dann haben ich nochmal an die richtige Adresse geschrieben, aber
die haben mir meine Fragen zuerst nicht beantwortet und nach der
insgesamt siebten Mail hat sich dann heraus gestellt, dass es
eben Pech ist und man da nichts machen kann.

Übrigens hat mittlerweile auch die Eismaschine Ihren Geist aufgegeben,
sodass die vollständige Liste aller Mängel seit dem Kauf vor 5 Jahren
so aussieht

• Rückrufaktion, weil er hätte abbrennen können
  
• Display Kühlteil defekt (Gewährleistung)
  
• Erneut das Display Kühlteil defekt (Gewährleistung)
  
• zum 3. Mal das Display Kühlteil defekt (Gewährleistung abgelaufen)
  
• Display Gefrierteil defekt (Gewährleistung abgelaufen)
  
• Kompressor defekt, 500 Euro (Gewährleistung abgelaufen)
  
• Eismaschine defekt (Gewährleistung abgelaufen)

Für 2000 Euro kann man halt auch nicht mehr als 5 Jahre erwarten.
So jetzt kloppe ich das Teil in den Müll und kaufe mir einen Neuen.

Wahrscheinlich wieder einen Samsung, denn ohne die Cool-Select-Zone
will ich nicht mehr leben.

Hat jemand Tipps für mich?

Tja kommt vor - der Mensch will ja auch leben
Wenn Geld keine Rolle spielt GE General Electrics
ansonsten wieder Samsung
mfg

Aber davon abgesehen bis auf den Kompressor waren das alles nur Kleinigkeiten

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Ich nochmal,

ich habe nun gesucht und keinen adäquaten Kühlschrank gefunden,
sodass ich es jetzt doch mal mit einer Reparatur versuchen will.

Zumal prinz. ja geschrieben hat, das es bis auf den Kompressor
alles nur Kleinigkeiten sind.

Dann habe ich hinten auf dem Kühlschrank einen Schaltplan entdeckt,
der aber nicht wirklich leserlich war, den habe ich abphotographiert,
vergrößert und nachgezeichnet. Hier stecke ich nun fest, was ich nicht
verstehe, bzw. nicht entziffern konnte habe ich mal rot gemacht.

Eventuell könnt Ihr mir helfen, was das alles so ist, bzw. wo die
einzelnen Komponenten im Kühlschrank zu finden sind.

Zum Eisbereiter:
Technisch funktioniert der: Drücke ich die Test-Taste fährt er einen
kompletten Zyklus und lässt auch Wasser einlaufen. Wenn der Hebel der
fühlt, ob der Eisbehälter voll ist blockiert, bricht er auch diesen
Vorgang ab. Nur er wirft die fertigen Eiswürfel hinterher nicht aus,
sich nicht nach 8 Stunden, wenn die wirklich knallhart sind. Mit der
Test-Taste, geht es aber. Die Temperatur im Gefrierteil habe ich auch
testweise von -19C auf -25C gestellt, es hat sich aber nix geändert.
Ich schätze der Temperaturfühler funktioniert nicht, nur wo ist der
(im Plan) und wo sitzt der im Kühlschrank?

Zusammengefasst meine Bitten:

1. Helft mir beim Vervollständigen des Schaltplanes.
   
2. Was könnte der Fehler des Eiswürfelbereiters sein?
   
3. Wenn Ihr Tipps habt, wie ich an ein Service Manual komme, würde ich mich freuen.

Wenn ich den Eiswürfelbereiter reparieren kann, dann suche ich mir
einen Klimatechniker der mir den Kompressor tauscht.

Noch was: weiß jemand, wir man die Displays an der Tür ausbauen kann,
ohne diese zu zerstören. Die sind irgendwo eingeklippst. Der erste
Techniker hat hier den kompletten Rahmen vom Barfach mit brutaler
Gewalt zerstört, beim zweiten Displaywechsel kam ein Techniker, der
den Rahmen einfach ausgeklippst und wieder eingesetzt hat, wie das
genau geht habe ich nicht gesehen.

PDF anzeigen

Zitat :

Wenn ich den Eiswürfelbereiter reparieren kann, dann suche ich mir einen Klimatechniker der mir den Kompressor tauscht.

Reparieren wir nicht weil wird zu teuer für den Kunden
- der wird komplett getauscht
mfg


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So, jetzt habe ich den Plan komplett, fast alle Bauteile konnte ich
zuordnen, aber mit dem Fehler am Eiswürfelbereiter bin ich dadurch
auch nicht weiter gekommen.

Also Im Prinzip geht alles: Drücke ich den Taster, dann wirft er die
Eiswürfel aus, fährt zurück in die Waagerechte und füllt genau die
richtige Menge Wasser nach. Wenn das zu Eis geworden ist liegen am
Temperatursensor auch 15kOhm an, was ca -19°C entspricht, aber der
wirft die Eiswürfel selber nicht aus. Drücke ich dann aber wieder
des Taster wirft er sie aus und macht auch neue.

Blockiert man den Fühlerhebel, der erkennt, ob schon Eis drin ist,
dann bricht er auch das Auswerfen ab, woraus ich schließe, dass am
Eiswürfelbereiter alles heile ist.

Kann dann ja nur noch die Hauptplatine sein, oder?

Wo kaufe ich denn die Ersatzteile dafür?

Dario

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Zitat :

Wo kaufe ich denn die Ersatzteile dafür?

Was möchtest Du haben
mfg

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@Prinz


Um 6:31 Uhr im Forum aktiv?

Wann schläfst du eigentlich?

Wohl auf Arbeit..???

Grins
Cheffle sagt 5 Tage im Jahr Urlaub reichen
und Samstag, Sonntag sind normale Arbeitstage
und sowas wie Feiertage gibt es auch nicht.
Cheffle in Korea will auch innerhalb von 7 Tagen
Fertigmeldung haben.
Frage beantwortet

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