Hallo Mr Ed, mir ist bekannt dass dies eine Garantiereparatur wäre. Allerdings benötige ich den Staubsauger in den nächsten Wochen dringend.
Das Ersatztteil erhalte ich von Siemens sehr schnell. Ich bin am Bauen und die Garantiereparatur nimmt sehr viel Zeit in Anspruch. Deswegen würde ich diesem Fall auf die Garantie verzichten und die Reparatur selber durchführen. Dazu brauche ich aber eine Kurz-Anleitung wie man das Gehäuse öffnet. Gruß Bernd

Hallo,

Die Gegenschrauben befinden sich unter den Lenkrollen, diese mußt Du abziehen.
Das Gehäuse ist in einer Art Clip/Schnapp/Schraub-Technik verschlossen, damit da nicht jeder Depp rangeht (Deshalb auch Torx-Schrauben).

Es ist also etwas "tricky", aber wenn Du erstmal alle Schrauben draußen hast, dann geht das schon - vorsichtig, langsam herantasten...


Zur Garantie: Selbst schuld, diese freiwillig einzubüßen. Es gibt ja auch nirgendwo für ein paar Tage einen anderen Staubsauger auszuleihen ...!

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Hallo Tom Driver, Herzlichen Dank für Deine Antwort. Ich habe jetzt noch eine Frage . Ist eine der Schrauben oder der Rollen besonders gesichert an dem für den Garantie-Service erkennbar ist ob ein Fremdeingriff vor Garantie Ablauf stattgefunden hat? Gruß Bernd

Hallo,

normalerweise ist da nichts "extra" gesichert. Es kommt natürlich auf den Kundendienstler an, der das Gerät zur Garantie-Reparatur auf den Tisch bekommt, und was dieser dann sieht...
Vergnaddelte Schraubenköpfe, deutliche Biegungen (helle Stellen) in Plastiknasen, Ratsch-Spuren von abgerutschten Schraubendrehern, die als Kuhfuß mißbraucht wurden,
und ähnliche Laien-Spuren verraten recht schnell, daß da ein Nichtfachmann dran war.

Schafft man es aber, das Gerät spurlos (=fachgerecht!) zu öffnen und ebenso wieder zu verschließen, dürfte ein durchschnittlicher KD-Mitarbeiter erstmal keinen Argwohn schöpfen.
Es sei denn, er entdeckt im Inneren Pfusch, der unmöglich ab Werk so sein kann - dann ist latürnich Ende Gelände!

Deshalb meine unbedingte Empfehlung: zeitweise einen Ersatz-Saugstauber ausleihen;
- Mensch, bei uns im Hause sind schon drei, meine Mutter hat sogar für jede Etage ihres kleinen Häuschens einen (macht 4 Stück: Keller, EG, 1.OG, Dachboden!) -
und den Siemens vom KD reparieren lassen!!!


Gruß,
TOM.

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Hallo Tom Driver , Ich konnte die Rolle ohne Probleme ab hebeln. Ich kann die kleine Schraube selbst unter Licht nicht richtig erkennen. Ist die Schraube auch eine Torxschraube? Welche Schraubenzieher-Größe wird für diese Schraube benötigt Mein kleinster SZ hat die Größe T6 .Dieser SZist ,wie ich glaube, zu groß. Für die Auskunft im Voraus herzlichen Dank.
Gruß Bernd