Das passiert so mehr oder wenig ähnlich bei fast allen Herstellern.
Wenn die Papier-Einzugsrollen das vorhandene Papier nicht bewegen können, obwohl die Mechanik die Rollen andrückt und dreht,
wird die Meldung "Papierstau" generiert (teilweise mit allem erdenklichen Unfug, nur keinerlei Hinweis auf die Rollen...)

Besagte Rollen könnten abgenutzt, verschlissen, verdreckt, verstaubt ... etc. ... sein, das muß im Einzelfall begutachtet werden.

Bei manchen hilft das Reinigen mit ordinärem Alkohol; viele funktionieren wieder, nachdem sie mit bekannten Walzenreinigern (z.B. "Lixton") behandelt wurden (manche sind sogar so gut, daß sie zurecht den Beinamen "Gummi-Neu" verpaßt bekamen ...).

Häufig hilft aber nur der Austausch, vor allem dann, wenn die Rollen eine spezielle rauhe Oberflächenstruktur aufweisen, die sichtbar abgenutzt und daher nicht mehr griffig ist (vergleichbar abgefahrenes Profil bei Autoreifen!), da müssen zwingend neue Rollen her!

Denkbar ist aber auch, daß bei bestimmten Druckern der Austausch dieser Rollen aus betriebswirtschaftlichen Gründen gar nicht erst vorgesehen worden ist - - - Da soll stattdessen ein Neugerät verhökert werden.
Bei Tintenpissern ist das häufig zu finden, hier ein recht bekanntes "Wartungsvideo" zu diesem Thema:

-KLICK MICH!-

Nun, mach das beste draus, ist ja bald Weihnachten!

Fröhliche Vorweihnachtszeit wünscht
TOM.

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[x] <= Hier Nagel einschlagen für neuen Monitor!