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Ich habe mich bereits mit viel Mühen an diese Techniker gewendet (ich konnte klarerweise gut argumentieren, weil nach Ablauf der Garantie auch noch der Dunstabzug und der E-Herd, beide von Whirlpool defekt waren), die sicherten mir auch eine Kulanzlösung zu, jedoch müssen sie zuerst mal den Schaden und die Kosten festellen, und Kostenvoranschlag kostet schon mal 60 Euro (freundlicherweise würden sie gratis in meine Whg. kommen), und 60 Euro für nichts, ist es mir nicht wert. Klarerweise würde dann ein Teil dieser 60 Euro beim Kauf eines neuen Whirlpool-Gerätes nachgelassen, doch ich werde mir nie wieder ein Whirlpool-Gerät kaufen (was bei diesen Troubles sogar WhirlpoolTechniker verstehen). Ich habe von denen verlangt, mir vorher konkret Vergünstigungen oder fixe Zusicherung zu machen was die Kulanzlösung betrifft, da die jedoch dazu nicht im Stande sind, kriegen sie sicher keine 60 Euro für einen Kostenvoranschlag.
Ich versuche es eben jetzt auf eine andere Weise, und die wäre fürs erste einmal den Thermostat überbrücken, doch damit kenne ich mich noch zuwenig aus, deshalb mein erstes Posting. lg ... |
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