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1 - LCD TFT Medion MD6155AN (TYP:EZ17L) -- LCD TFT Medion MD6155AN (TYP:EZ17L)



Ersatzteile bestellen 		  Medion git für mich als eine der problematischsten Unternehmen überhaupt, gleichzusetzen mit Maxdata.

Ersatzteile werden nicht geliefert!

Ich habe einen Laptop eingeschickt.
2 Monate später kam ein Angebot, falsch ausgestellt. Ich habe per Einschreiben urgiert (DAS IST UNGEHEUERLICH WICHTIG). Keine Antwort.

3 Wochen später nahm ich mit der Hotline Kontakt auf. Mir wurde mitgeteilt, daß ich nicht reagiert hätte und daher die von mir im Prinzip erteilte Reparatur (Ein Formfehler in der Angebotserstellung wurde von mir bemängelt) kostenpflichtig, unrepariert retourniert wird.
Auf meine Anfrage wo nun das Gerät ist, wurde gesagt das es bereits verschickt wurde.
14 Tage später kam es mit der erwähnten Rechnung bei mir an.
Diese retournierte ich natürlich mit dem Hinweis, daß ich korrekt den Auftrag erteilt habe und der Fehler bei Medion zu suchen ist.
Interessanterweise war das Rechnungsdatum 10 Tage nach dem Telefonat mit dem Call Center erstellt - von wegen bereits verschickt.
Heute bekam ich ein Mail in dem mir erneut angeboten wird das Gerät einzusenden.
Ich werde mit dem Kunden beraten ob wir nicht ein Markengerät anschaffen oder doch dieses Risiko (Einschicken) erneut wagen werden.
Es ist ein Großkunde (Versicherung),...
2 - Maxdata ruft 10.000 Notebookakkus zurück -- Maxdata ruft 10.000 Notebookakkus zurück


Maxdata hat heute eine kostenlose Austausch-Aktion für Akkus ins Leben gerufen, die Bestandteil einiger Modelle der Notebookreihe ECO 4000 sind. Der Rückruf betrifft ausschließlich Kunden von Geräten mit der Bezeichnung ECO 4000 I, Eco 4000 A, Eco 4500 I, Eco 4500 A, Eco 4500 IW, Imperio 4000 A und Imperio 4500 A, bei denen die Akku-Nummer mit der Kombination ???G1L1“ endet.

Insgesamt handelt es sich europaweit um rund 10.000 Geräte, die an die Vertriebspartner geliefert wurden. Maxdata rät allen Betroffenen, umgehend auf den Akkubetrieb zu verzichten und den Akku aus dem Notebook zu entfernen. Die Nutzung der Notebooks über Netzadapter bis zum Eintreffen der Austauschakkus ist unbedenklich.

Einige dieser seit Januar 2005 vertriebenen Akkus können fehlerhaft sein. In der Folge sind Überhitzungen möglich und Brandrisiken nicht völlig ausgeschlossen.

Günter Empl, Leiter Qualitätsmanagement bei Maxdata: ???Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere erste Priorität. Mit diesem Austauschprogramm wollen wir Gefahren, die sich aus den defekten Komponenten ergeben könnten, innerhalb kürzester Zeit eliminieren. Alle Partner und Endkunden werden sofort über diese Maßnahme informiert.“

Die Ersatz-Akkus sind ausschließlich über das Maxd...

Nicht gefunden ? Eventuell gibt es im Elektroforum Transistornet.de für Maxdata Hotline eine Antwort
Im transitornet gefunden: Hotline


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