Telefonbucheintrag online ändern
Im Unterforum Telekommunikation - Beschreibung: Netzwerke, ISDN, DSL, Router
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Telefonbucheintrag online ändern |
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BID = 640811
ethunder
Stammposter
Beiträge: 223
Wohnort: Schonungen
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Hallo Leute,
ich wollte beim ISDN-Anschluss von einem Bekannten für eine weitere MSN diese mit Namen ins Telefonbuch eintragen.
Also ab auf die Service-Seite der T-Com und unter Kundendaten auf Telefonbucheintrag geklickt und neu angelegt. Nach dem Bestätigen der eingegebenen Daten kam aber nur der Hinweis, das ein Fehler aufgetreten ist, und ich mich an den Kundenservice wenden soll.
Nach knapp zehn Minuten Warteschleife hab ich dann erstmal aufgegeben.
Wir haben dann in den letzten paar Tagen das ganze nochmal über die Internetseite probiert, aber immer wieder kam die Fehlermeldung.
Ich hab auch in diversen anderen Foren schon von Leuten gelesen, die das gleiche Problem haben, aber nie jemanden, bei dem es funktioniert hat.
Darum hab ich mal diese Umfrage ersellt. Falls ihr auch schonmal versucht habt den Telefonbucheintrag online zu ändern, wählt bitte aus, ob es funktioniert hat oder nicht. |
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BID = 640826
Her Masters Voice
Inventar
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per Mail an Admin
Beiträge: 5308
Wohnort: irgendwo südlich von Berlin
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versuch nicht bei den Telekomikern etwas per Telefon zu erreichen, das bringt nur Frust. Schreib ne gut formulierte Mail, dann bekommst du auch gleich eine Ticketnummer die Irgendjemand auch abmelden muss. Es wird sich also Jemand bei dir melden. Hat schon öfter gut funktioniert und man erspart sich die abartigen Call Flows der dortigen Call Center.
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Tschüüüüüüüs
Her Masters Voice
aka
Frank
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BID = 640915
sam2
Urgestein
Beiträge: 35330
Wohnort: Franken (bairisch besetzte Zone)
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Bin ARCOR-Kunde, daher nicht über die Teledoof, aber direkt beim Telefonbuchverlag hab ich per eMail erfolgreich einen nicht zutreffenden zusätzlichen Telefonbucheintrag (eine - hier im Ort gar nicht existente - Schönheizklinik wollte dort unsere Telefonnummer besitzen) löschen lassen.
Kann also zwar nicht direkt etwas zum Online-Formular sagen, aber immerhin den Tipp "Mail statt Anruf" bekräftigen! Anrufe dort sind nur ärgerliche Zeitverschwendung.
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"Das Gerät habe ich vor soundsoviel Jahren bei Ihnen gekauft! Immer ist es gegangen, immer. Aber seit gestern früh geht es plötzlich nicht mehr. Sagen Sie mal, DA STIMMT DOCH WAS NICHT???"
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