Vielen Dank für die Begrüßung.

Tja, wie schon geschrieben, ist an dem eingebauten Kochfeld von außen halt kein Typenschild zu erkennen und die Bedienungsanleitung fehlt. Sicher ist nur, dass es auf den Monat genau vier Jahre alt ist, da die Küche damals neu in den Neubau eingebaut wurde. Ist halt blöd, wenn der Hersteller das Typenschild so anbringt, dass man es nach dem Einbau nur noch durch den Ausbau des Kochfeldes erkennen kann. Im eigenen Interesse sollten die Hersteller da mal drüber nachdenken, denn dem Kundendienst müsste ich ja auch die Daten vom Typenschild nennen - wie soll ich das tun, wenn ich das Schild nicht finden kann, da es "eingebaut" wurde? Es kann doch nicht so schwer sein, das Typenschild an geeigneter Stelle anzubringen - ging bei der eingebauten NEFF-Spülmaschine doch auch.

Ich frage mich außerdem, was für einen Schrott Neff da gebaut hat - der Gasherd meiner Mutter ist über 20 Jahre alt und die Zündung funktioniert immer noch einwandfrei. Und die in meinem Kochfeld hält noch keine 4 Jahre ...

Das mit dem Kundendienst schenke ich mir - die nehmen schon rund 50 Euro nur fürs Kommen, dann mit Sicherheit noch einmal 50 bis 100 Euro für die Reparatur, vermutlich sogar mehr. Das ist mir für den Luxus der elektrischen Zündung einfach zu viel Geld.

Ich werde daher einfach - wie schon meine Oma vor 40 Jahren - Streichholz oder Feuerzeug bemühen. Ist billiger als der Kundendienst oder neues Kochfeld und erfüllt auch seinen Zweck.

Mach mal die Backraumtür auf. Dort befindet sich das Typenschild.

Würde ich ja gerne tun - bloß gibt es keinen Backofen, d. h. es gibt einen, aber der ist an einer anderen Stelle in der Küche hoch eingebaut und ist auch nicht von Neff (wie das Kochfeld), sondern von Siemens. Das Kochfeld ist separat. Im Schrank unter dem Kochfeld befinden sich mehrere Schubladen, wovon die oberste aber nur eine Attrappe (also eine Blende) ist. Man sieht daher absolut nichts vom Unterbau des Kochfeldes.

Das Typenschild befindet sich dann auf der Unterseite des Feldes. Vieleicht kannst Du es sehen wenn Du die Schublade, falls vorhanden, unter der Mulde heraus nimmst und einen Spiegel verwendest.
Keine Chance, ohne E.Nr. können wir hier auch nicht annähernd helfen.