Privileg Waschmaschine (Quelle) Sensation 9516 (Frontlader) Reparaturtipps zum Fehler: Im Unterforum Reparatur - Haushaltsgeräte - nur lesen - Beschreibung: Waschmaschine, Wäschetrockner, Trockner, Geschirrspüler, Microwelle, Bügeleisen, Herd, Elektroherd, Kühlschrank, Rasierer, Spülmaschine, Küchenmaschine und alle anderen Geräte der Haushaltstechnik. READ ONLY!
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Autor |
Waschmaschine Privileg (Quelle) Sensation 9516 (Frontlader) |
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BID = 360595
RolandD Schriftsteller
Beiträge: 601 Wohnort: Hessen
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Geräteart : Waschmaschine
Hersteller : Privileg (Quelle)
Gerätetyp : Sensation 9516 (Frontlader)
S - Nummer : 41703234
Kenntnis : Artverwandter Beruf
Messgeräte : Multimeter, Gerätetester (VDE 0701/0702), Phasenprüfer, Duspol
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Hallo zusammen
Habe Montag einen "Hilferuf" einer Arbeitskollegin bekommen: Letzte Woche ist Ihre Privileg Sensation 9516 Waschmaschine ausgefallen, nach zwei Jahren und einem Monat.
Der benachrichtigte Kundendienst kam sofort und wollte Türschalter und zwei Platinen wechseln, es handelt sich dabei um die eigentliche Steuerplatine (#31.70552) und das Bedienteil auf dem die Taster und LEDs sind. Die Reparatur sollte 295,- (!) kosten, "Kulanz" gibt es keine. Sie hat dies zunächst abgelehnt weil Ihr der Preis zu "Astronomisch" war.
Der Fehler habe sich so bemerkbar gemacht das Sie die Maschine "ganz normal" starten wollte, daraufhin hätte es "bzzzt" gemacht, es rauchte leicht und nix ging mehr.
Die Steuerplatine hat Sie heute dabei gehabt, darauf gibt es zwei "verkohlte" Bauteile:
1.) SMD-IC mit "restlesbarem" Aufdruck "...N2004 / 9M327" von ST (www.st.com) in dem jetzt ein Loch ist, auf der Platine steht "U2" für diese Position.
2.) Einen SMD-Widerstand mit jetzt unlesbaren Aufdruck und der Platinenposition "R28".
Kann mir jemand irgendwie weiterhelfen, einen Tipp geben, einen Schaltplan mailen oder irgendeine andere Art der Hilfestellung geben? ?(
Danke an alle im Voraus!
Gruß
Roland |
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BID = 360621
Tommi 05 Schreibmaschine
Beiträge: 2590 Wohnort: Thüringen
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Hallo und willkommen im Forum!
Wie wäre es denn mit der Bestellnummer von Quelle.Diese ist 6 oder 7 stellig.Dann könnten wir versuchen das Gerät umzuschlüsseln.Evtl. stammt das Gerät aus dem Hause Elektrolux/AEG.
Will Dir aber keine zu großen Hoffnungen machen,Quelle bezieht seit einer geraumen Zeit auch Geräte von Gorenje,Beko usw.
Da haben wir dann ziemlich schlechte Karten.So wie Du den Fehler beschreibst,tippe ich eher auf ein Beko/Blomberg Gerät.Bei diesen Geräten läuft oft Wasser aus dem Waschmittelbehälter und dann über den Türschalter.Der verursacht einen Kurzschluss und die Platine raucht ab.
Tommi
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VDE und Sicherheitsvorschriften beachten!Und nicht alles versuchen selbst zu reparieren.Es gibt auch seriöse Firmen und nicht nur die aus dem TV. |
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BID = 361015
RolandD Schriftsteller
Beiträge: 601 Wohnort: Hessen
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Hallo "Tommi 05"
Danke für die nette Begrüßung und Dein Hilfeangebot!
Es handelt sich lt. der Quelle Internetseite um die Nummer "B-Nr. 382523G".
Auf der Platine steht etwas in, ich würde sagen, spanisch oder italienisch drauf.
Bei diesen Geräten läuft oft Wasser aus dem Waschmittelbehälter und dann über den Türschalter.Der verursacht einen Kurzschluss und die Platine raucht ab.
Das wäre für mich als Energieanlagenelektroniker (nicht lachen, das hieß 1990 noch so ) ein durchaus logische Erklärung. Nur warum wollte der Techniker dann beide Platinen tauschen?
Für meine Begriffe könnte der Türschalter dabei kaputt gehen (ggf. kann man den ja öffnen und reinigen?) und die Steuerplatine die die "elektrische Leistung" zum öffnen, verriegeln, freigeben oder was auch immer des Schalters liefert, aber m.E. nach nicht das Bedienteil, oder doch?
Gruß,
und schon mal danke im Voraus an alle!
Roland
Erklärung von Abkürzungen |
BID = 361024
Tommi 05 Schreibmaschine
Beiträge: 2590 Wohnort: Thüringen
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Gerät stammt aus dem Hause AEG/Elektrolux. PNC Nr. ist 91451722500.Gerät hat eine Platine EWM 1000 und Bedienplatine (Interface Board).Das Abrauchen der Platine kann verschiedene Gründe haben.Wo sind diese Schmauchspuren.Am Netzteil oder am Motoranschluss oder am Anschluss der Türverriegelung?Würde hier auf keinen Fall eine neue Elektronik verbauen,ohne den Auslöser für das Abrauchen gefunden zu haben.
Tommi
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BID = 361353
RolandD Schriftsteller
Beiträge: 601 Wohnort: Hessen
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Hallo "Tommi 05"
Danke für die Infos!
Die "Spuren" sind eigentlich nur an den beiden von mir beschriebenen Bauteilen auf der Steuerplatine zu sehe.
Leider hat Sie den Türschalter nicht mitgebracht.
Gruß & danke
Roland
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BID = 361364
Tommi 05 Schreibmaschine
Beiträge: 2590 Wohnort: Thüringen
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Es gibt keine Schaltpläne für diese Platinen.Man müsste schon die Ursache für das Abrauchen klären.Stell doch mal Bilder von der Platine ein,vielleicht hat dann einer der AEG Experten oder ich schon mal so etwas gesehen.
Tommi
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BID = 361809
RolandD Schriftsteller
Beiträge: 601 Wohnort: Hessen
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Hallo "tommi05"
Werde morgen mal fragen ob Sie die Platine noch in der Firma gelassen hat um Bilder zu machen. Wenn nicht muß Sie die halt nochmal mitbringen weil Sie (soweit mir bekannt ist) Zuhause keine Digitalkamera hat.
Gruß & danke
Roland
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BID = 362787
RolandD Schriftsteller
Beiträge: 601 Wohnort: Hessen
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Hallo zusammen
Habe gestern die Bilder der defekten Steuerplatine gemacht.
Vielleicht "erkennt" sie jemand und kann mir die Daten beider Bauteile, ein IC und ein Widerstand, sagen?
Wenn ich diese Informationen hätte würde ich mich mal mit dem Türschalter beschäftigen. Ein Versuch ist es auf jeden Fall Wert da die Maschine ja erst etwas über 2 Jahre alt ist.
Gruß & danke
Roland
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BID = 362803
Ewald4040 Urgestein
Beiträge: 10882 Wohnort: Lünen
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Anbei Schaltbild
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Bei Arbeiten am Gerät Netzstecker ziehen, Gerät spannunglos machen.
VDE Vorschriften einhalten. Die Verantwortung übernimmt immer die Person, die zuletzt am Gerät gearbeitet hat!
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BID = 365840
RolandD Schriftsteller
Beiträge: 601 Wohnort: Hessen
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Hallo zusammen
@"Ewald4040":
Danke !!!
Sorry das es so lange gedauert hat, war eine ganze Weile nicht mehr hier im Forum.
Ich werde mal sehen ob mich das weiter bringt, bin erst nächste Woche wieder in der Firma und kann mit der Kollegin reden.
Gruß & nochmals danke
Roland
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