Geräteart : Geschirrspüler
Hersteller : Siemens
Gerätetyp : SN 65020/05
S - Nummer : 0730 302980
FD - Nummer : 7504 093212
Messgeräte : Multimeter
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Hallo,

unsere Spülmaschine hat den Kundendienst bereits um 200 € reicher gemacht und jetzt sollen die nächsten 150 € dran glauben.
Folgendes Fehlerbild zeigte sich zu Anfang:
Die Maschine wird gestartet, Wasser läuft ein und das Programm schneller als normal ab. Ergebnis ist: der Tab ist nur halb aufgelöst, die Maschine kalt und das Geschirr nicht sauber.
Der Kundendienst hat bereits die Siebe überprüft, die Wassertaschen nachgesehen (eine weist starke Kalkablagerungen auf, ist aber laut Kundendienst nicht die Ursache)die Ventile geprüft und soweiter. Alles was man so für 200 € machen kann. Letzte Tat war der Austausch des Eckventil.
Danach hat die Maschine 2-3 mal wieder funktioniert und das wars dann auch wieder.
Da ich das Waschen von Hand bald leid war und der Kundendienst nicht immer sofort gekommen ist, habe ich der Maschine nach dem 2. mal Wasserholen 2 Liter Wasser nachgeschüttet und dann gings wieder. Da das keine Dauerlösung ist war der Kundendienst heute wieder da und präsentierte uns seine letzte Lösung- den Austausch der Steuerung für 150 €. Dies sei die einzige Fehlermöglichkeit, die er noch sehe.

Frage: Kann es wirklich an der Steuereinheit liegen ,kann man das überprüfen oder gibt es noch andere Möglichkeiten???

Ich wäre dankbar für Eure Hilfe.

Gruß

Felix

Hallo Felix,

Zitat :

Die Maschine wird gestartet, Wasser läuft ein und das Programm schneller als normal ab

Mach mal den Eimertest
Viel Erfolg und melde zurück!

Gruss Jürgen

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Alle meine Tipps sind nicht rechtsverbindlich und für Schäden und Folgeschäden übernehme ich keinerlei Haftung.
Ausführung immer auf eigene Gefahr !!
Immer die Sicherheitsvorschriften VDE beachten.

Hallo Jürgen,

den Eimertest hat der Kundendienst auch schon gemacht und daraufhin auch den Einsatz des Eckventils ausgetauscht. Das seltsame an den ganzen Umständen ist, daß die Maschine es teilweise ohne zusätzliche Wasserbeigabe gepackt hatte. Darauf hin glaubten wir ja auch, daß die Bemühungen des Kundendienstes erfolgreich waren. Jetzt, nachdem dem guten Mann nichts mehr einfällt, schiebt er den Fehler auf das Steuergerät (was ich nicht ganz glauben kann).

Gruß Felix

Zitat :

habe ich der Maschine nach dem 2. mal Wasserholen 2 Liter Wasser nachgeschüttet und dann gings wieder

Reinige den dicken schwarzen Gummischlauch, der von der Unterseite der Wassertasche zum Sumpfboden führt. Linke Seitenwand und Sockelblende abnehmen. Mit einer Flaschenbürste wurde es im Thread schon erfolgreich gereinigt.
Netzstecker ziehen nicht vergessen!


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