Geräteart : Fernsehgerät
Hersteller : Philips
Gerätetyp : 32PW9527
Chassis : EM5EU1-2.5-04411
______________________

Ich habe mein TV von meiner Garantiereparatur endlich zurückbekommen. Angeblich nichts gefunden.
Dafür wurde ein neuer Fehler eingebaut:
Alle Bildschirmformat ausser 4:3 fehlen!
Ich ahbe jetzt einen 4:3 TV mit 16:9 Bildschirm, echt super verzerrtes Bild.
Es sieht so aus, als wären die fehlende Formate auscodiert worden, den die Softwareversionsnummer ist noch die alte.
Werkstatt und Philips stellen sich aktuell taub, da helfen auch kein Einschreiben.
Wer weiß, wie man auf diese Codierungen zugreifen und verändern kann?

Auf Wandlung bestehen. Notfalls den Händlern mit einem Anwalt drohen.

_________________
Wenn's geraucht hat und gestunken, war's wohl ein Telefunken...Schenkelklopfer

Sache inzwischen erledigt, aber ich musste erst juristisch werden mit Einschreiben per Rückschein. War kurz davor Strafanzeige gegen die Werkstatt zu stellen.
Fehler an sich war harmlos. Im SDM (service defaultmode) war als Bildröhre 4:3 statt 16:9 codiert. Ein paar Clicks auf dem Service-Fernbedienung und die Sache ging wieder.
Nur der Fernseher war in dieser Beziehung vor der Reparatur in Ordnung, sieht wohl eher nach einem versuchten Racheakt an mir aus. Ich hatte mir schon die vorangegangen Leistungen als ungenügend eingestuft.
Versehentlich kann man diese Codierung nicht ändern, man muss bewusst in diese Menüebene wechseln, Einstellung ändern und abspeichern.
Unverständlich, warum die Werkstatt glaubte, damit irgendetwas zu erreichen. Die entstandenen Kosten hole ich mir naürlich auch noch zurück.