Hallo

Ich bin technisch sicher nicht unbegabt, doch als Hausfrau und Mutter sollte man die Finger davon lassen.

Bezahlt habe ich noch nichts, bin mir auch unsicher wie man das regelt. (Anfahrtsweg 22 km - einfach - es war der dichteste Servicepartner)

Ich hoffe es gibt die nächsten Wochen nicht merkwürdigen Eintopf.

VG
Marion

Hallo Marion,

Deinem Posting entnehme ich also, daß Du nicht unbedingt heiß drauf bist, die Reparatur selbst durchzuführen. Du möchtest wohl eher Schützenhilfe beim Umgang mit ungerechtfertigten Zahlungen. Na gut:

Solange die Kühltruhe nicht wieder funktioniert, würd' ich einmal überhaupt nichts bezahlen. Wenn der Handwerker ein Testobjekt braucht, kann er Dir ja eine funktionierende Truhe bringen und Deine mitnehmen.

Wenn letztendlich die Truhe wieder funktioniert, wäre die Arbeitszeit des ersten Einsatzes und die Wegzeit des ersten Einsatzes in Ordnung, mit Wenn und Aber auch noch die Arbeitszeit des zweiten Einsatzes. Keinesfalls aber die Wegzeit des zweiten und aller folgenden Einsätze sowie die Arbeitszeit des dritten und aller folgenden Einsätze bezahlen! Fachleute sind geradezu dazu verpflichtet, vor Inangriffnahme der Reparatur abschätzen zu können, ob eine Reparatur noch wirtschaftlich sinnvoll erscheint. Was leider immer mehr dazu führt, daß "Techniker" den Kauf eines Neugerätes empfehlen, ohne sich den defekten Netzstecker anzusehen....

Und nicht vergessen: Auf die Reparatur hast Du 6 Monate gesetzliche Gewährleistung!

Wenn bei Dir wieder einmal was kaputt wird, meld' Dich gleich in diesem Forum, um zumindest einige Fehldiagnosen hintanzuhalten. Wenn dann einigermaßen klar ist, was es sein könnte, kannst Du ja immer noch den Techniker anrufen, und ihm ein bißchen auf die Finger schauen!

ciao
chris

Zitat :

Und nicht vergessen: Auf die Reparatur hast Du 6 Monate gesetzliche Gewährleistung!

In Deutschland sogar 12 Monate!


Empfehlung:
Ruf mal direkt bei Liebherr an, die sollen den tollen "Service"-Betrieb mal ordentlich ins Hallo stellen...

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"Das Gerät habe ich vor soundsoviel Jahren bei Ihnen gekauft! Immer ist es gegangen, immer. Aber seit gestern früh geht es plötzlich nicht mehr. Sagen Sie mal, DA STIMMT DOCH WAS NICHT???"

Hallo

Vielen Dank schon mal für Eure Antworten.

Ich habe mit der Firma Liebherr über die Internetseite Kontakt aufgenommen.

Der Handwerker spricht jetzt von einem zum Teil verstopften Kühlkreislauf.

Da es heute mit der Reparatur nichts mehr wird habe ich versucht mit Stecker rein und wieder raus die Kühltruhe wiederzubeleben und sie läuft im Normalbetrieb. Ich habe jetzt wieder -17 Grad.

Nur wie lange.........

VG
Marion

Wenn die Truhe -36° erreicht ist nichts verstopft außer der Blutzufuhr zum Hirn des "Technikers".

Hallo

Bei –19 Grad ist sie ausgegangen und jetzt läuft sie wieder und hat –18 Grad und kühlt (Kompressor läuft - Truhe wird hinten warm)

Ich habe ein leises Gluckern gehört. Ist das normal?

VG
Marion

Ich bin kein Gefriertruhenversteher

2-3 mal ist der Kompressor normal mit Kühlung angesprungen.

Jetzt läuft der Kompressor wieder ohne Kühlung.

Das kann SO nicht sein. Die Super-Schaltung oder die Bastelei mit der Schaltuhr macht auch nichts anderes als den Kompressor einzuschalten. Wenn die Truhe DANN kühlt, kühlt sie immer wenn der Kompressor läuft.

Diesen "Fachmann" würde ich nicht wieder an meine Truhe lassen!

Mir ist es ein Rätsel wie ein Kompressor laufen kann, ohne zu kühlen und mir ist es ein Rätsel warum es mal geht und mal nicht.

Wenn die Truhe kühlt, kühlt sie sehr gut und schnell.

Wenn ich mir den nächsten Handwerker ins Haus hole darf ich 2 bezahlen und ob der den Fehler findet ist auch nicht sicher.

Bei -19 Grad sieht mein Nervenkostüm aber schon wieder besser aus. Wer will schon 300 Liter merkwürdigen Eintopf.

Hallo

Diesmal war der Seniorchef da. Der Kompressor lief. Es war keine Kühlung da.

Der Kompressor soll kaputt sein. Beide Platinen hat er wieder raus gebaut. Die Truhe läuft wieder mit der Schaltuhr und der alten gebrückten Platine und ist bei -25 Grad und kühlt.

Eine Reparatur würde sich nicht lohnen, da das Gerät schon 10 Jahre alt ist.

Er würde mir die Rechnung zuschicken.

Da werde ich mir wohl eine neue kaufen müssen. Die Techniker von Liebherr konnten auch nicht weiter helfen.

VG
Marion

Hallo Marion,

wenn Du Dir den Nächsten Techniker rufst, brauchst Du nur diesen zu bezahlen. Dem ersten würd' ich keinen Cent geben, auch wenn er ein durchaus liebenswerter Mensch ist. Aber aufgrund dieser Eigenschaft können wir uns wohl neue Kühltruhen leisten, oder?

Du müßtest allerdings den ersten Kundendienst schriftlich auffordern, die Reparatur binnen 10 Werktagen abzuschließen, wenn dann nix passiert, darfst Du getrost einen anderen Techniker rufen und dem ersten Nichts bezahlen.

ciao
chris

Sehr eigenartig das ganze.

Aber ohne die Schaltung des Gerätes zu kennen kann man wenig dazu sagen.


Für den Preis eines neuen Gerätes kannst Du aber dieses hier sehr lange in der Variante "gebrückt mit Schaltuhr" laufen lassen!!!

Oder pfeif auf die Elektronik (macht eh nur Ärger...) und bau einen sinplen elektromechanischen Servicethermostaten ein.

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"Das Gerät habe ich vor soundsoviel Jahren bei Ihnen gekauft! Immer ist es gegangen, immer. Aber seit gestern früh geht es plötzlich nicht mehr. Sagen Sie mal, DA STIMMT DOCH WAS NICHT???"