Geräteart : Fernsehgerät
Hersteller : Philips
Gerätetyp : 32PW9527
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Seit zwei Jahren ahbe ich einen Philips 32PW9527.
Seit geraumer Zeit hat er eine Macke, gelegentlich setzt das Bild aus. Für eine knappe Sekunde ist das Bild einfach schwarz, erscheint dann wieder (gleiches Programm, gleiche Lautstärke) und alles läuft weiter als wäre nicht gewesen.
das ganze wird von einem lautem Geräusch begleitet, dass an das Einschalten eines Trafos erinnert.
Das Gerät ist bei Philips noch vor Ablauf der Garantie reklamiert worden und schon das zweite Mal in der Werkstatt (Das erste Mal soll angeblich die Software kaputt gewesen sein )
Der Fehler war natürlich nicht weg.
Aktuell behauptet die Werkstatt bei sich nichts sehen zu können (sprich der Kunde spinnt ), im Fehlerspeicher steht auch nichts.
Philips verweigert weitere Untersuchungen und damit auch die Reparatur. Noch wurde mir das Gerät nicht zurückgebracht, ich konnte es noch nicht selber in Augenschein nehmen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
Konnte der Fehler gefunden werden?
Wenn ja, was wurde am Gerät gemacht?
Kennt jemand eine wirkungsvolle Anprechstelle, um Philips in den A... zu treten?

Also bei diesem Gerät hatte ich mit gleichem Fehler eine defekte Bildröhre.

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Hallo zusammen,

genau das gleiche Problem habe ich auch. Zusätzlich funktioniert PixelPlus nicht mehr. Habe beim Händler angerufen, er schickt nen Reperaturservice vorbei. Bin gespannt ob die das hinkriegen.

Zusätzlich schaltet der Fernseher manchmal auch selbständig das Programm um.

Scheint ein typischer Fehler bei dem Gerät zu sein.

Gibt es Erfahrungsberichte das dieser Fehler bei der Reperatur behoben werden konnte?

Grüsse

genervter

[ Diese Nachricht wurde geändert von: genervter am 25 Okt 2004 15:11 ]