Moin auch,
war gerade selbst bei so einem Thema.
Anstatt die HEN 6820-1 Bezeichnung bei der Suche zu nutzen einfach mal die am Geräteaufkleber aufgedruckte E-Nr. nehmen, in meinem Fall war es die HBN650671 /1.
Damit wird man dann direkt auch bei Bosch fündig:
https://www.bosch-home.com/ch/de/service/ersatzteile
...und zum anderen kommt man damit auch bei der Google-Suche wesentlich weiter.
Ich bin mir ziemlich sicher das du hier die passende Oberheizung finden wirst:
https://www.amazon.de/dp/B09VCLQXY9.....tails
(Passend für Bosch Modelle HBA.. HBB.. HBG.. HBL.. HBN.. HBR.. HEA.. HEB.. HEG.. HEN.. NGM.. PKM.. PXY)
Mein Ofen hatte ebenfalls einen Fehler im inneren Heizkreis.
Gruß
Rainer