Viessmann Vitodens 200/ WB2

Ersatzteile und Reparaturtipps zum Fehler: Geht auf Störung

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Autor
Sonstige Viessmann Vitodens 200/ WB2 --- Geht auf Störung
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BID = 1037605

Otiffany

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Geräteart : Sonstige
Defekt : Geht auf Störung
Hersteller : Viessmann
Gerätetyp : Vitodens 200/ WB2
Messgeräte : Multimeter, Oszilloskop
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Bei meinen Freunden war die Heizung ausgefallen. Der gerufene Heizungsmonteur wechselte mal eben die Brennereinheit , aber das hat der Heizung auch nicht weiter geholfen. Die Fehleranzeige deutete auf einen Fehler der Platine hin. Der Monteur teilte daraufhin mit, daß für diese Heizung (zu alt/ 16J.)keine Ersatzteile mehr lieferbar seien und sie eine neue Heizung brauchten. Ich habe mich darauf angeboten, mal nachzusehen. Ergebnis auf einer gesteckten Platine war ein Kondensator (100µF/63V) ausgelaufen und ich dachte den Fehler schon gefunden zu haben, aber das war es noch nicht. Nach ein wenig Recherche im Netz erfuhr ich, daß da ein Standartfehler als Fehlerquelle in Frage kommt.
Ein Lötpunkt an einem Relais verbrennt mit der Zeit und läßt die Heizung ausfallen. Also habe ich die Hauptplatine ausgebaut und siehe da, genau das war der Fehler. Lötstelle mit einem Krümel Kolophonium versehen und nachgelötet; Heizung funktioniert wieder. Ein zu hoher Strom ist für diesen Fehler verantwortlich. Eigentlich müßte jeder Monteur von der Firma Viessmann sollte das eigentlich wissen! Natürlich verkauft man lieber eine neue Heizung! Ich möchte mich über dieses Geschäftsgebaren dieses Monteurs lieber nicht weiter auslassen. Nun frag ich mich natürlich, ob der Wechsel des Brenners wirklich nötig war.
Ich hätte vielleicht noch ein paar andere Lötstellen nachlöten solle, aber das habe ich erst auf der Vergrößerung meines zur Dokumentation gemachten Fotos gesehen.

Gruß
Peter




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[ Diese Nachricht wurde geändert von: Otiffany am 24 Apr 2018 13:13 ]





[ Diese Nachricht wurde geändert von: Otiffany am 24 Apr 2018 13:15 ]

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Otiffany

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Auf Grund der Tatsache, daß die Heizung trotz Reparaturversuch nicht funktionierte, weigert sich unsere Freundin (der Freund ist leider letzte Woche verstorben ), die Rechnung von fast 500,-€ zu bezahlen. Der Monteur hat die Heizung auch nicht wieder zusammengebaut (Einschub mit Platinen herausgezogen und Verkleidung nicht angebaut).
Jetzt wehrt sich die Firma mit dem Argument, daß ich nicht an der Platine hätte löten dürfen, weil dadurch die CE Zulassung keine Gültigkeit mehr hätte. Sie will den Schornsteinfeger veranlasse, die Heizung aus diesem Grund stillzulegen .
Unsere Freundin läßt es auf eine Klage ankommen. Ich bin der Meinung, daß sie im Recht ist.
Was haltet ihr davon?

Gruß
Peter

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BID = 1038874

Tom-Driver

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Zitat :
Was haltet ihr davon?


Nun, da die Heizung ja trotz Brennertausch nicht funktioniert hat:


Zitat :
Der Monteur hat die Heizung auch nicht wieder zusammengebaut (Einschub mit Platinen herausgezogen und Verkleidung nicht angebaut).


aber nach Deinem Eingriff:


Zitat :
Also habe ich die Hauptplatine ausgebaut und siehe da, genau das war der Fehler. Lötstelle mit einem Krümel Kolophonium versehen und nachgelötet; Heizung funktioniert wieder.


funktionierte wieder alles, ist der Fall für mich sonnenklar.

Der Heizungsmonteur hat hier unvollständige Arbeit geleistet, der Brennertausch zählt hierbei nichts, da die Heizung danach genauso funktionslos war wie vorher.
Der Werkvertrag wird mit Sicherheit "die Funktion der Heizung wiederherstellen" als zentrale Aufgabe enthalten haben, dies wurde nicht geleistet (warum auch immer), damit sind solche Rechnungsforderungen als unbegründet abzulehnen.

Eine Dreistigkeit obendrein ist es, den zuständigen Schornsteinfeger "auf den Kunden zu hetzen", weil angeblich ein unzulässiger Eingriff erfolgt sei.
Da würde ich - wenn der denn kommt - versuchen, den Spieß umzudrehen. Der Fachmann soll die Funktion und Sicherheit der Anlage begutachten, und wenn diese gegeben ist, würde ich versuchen, den Man-in-Black als Sachverständigen einzuspannen, um dem Heizungsmonteur an den Karren zu fahren.

Wenigstens die grobe Absicht des unnötigen Preistreibens ("Wucher") durch Vortäuschen falscher Tatsachen sollte dem Gericht dann reichen ...



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[x] <= Hier Nagel einschlagen für neuen Monitor!

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Otiffany

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Schon die Tatsache, daß dieser Fehler ein "Standartfehler" ist und bei "Fachleuten" als bekannt vorauszusetzen wäre, läßt den Monteur alt aussehen. Es wird nämlich empfohlen, die Steuereinheit von 12V auf 24V umzurüsten, damit der zu hohe Strom, der über das Relais geschaltet werden muß, herabgesetzt wird und dieser Fehler nicht mehr auftreten kann.

Gruß
Peter

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BID = 1038930

Otiffany

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Der Kostenvorschlag für eine neue Heizung kam natürlich prompt.

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BID = 1040696

Otiffany

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Es hat sich eine Einigung mit dem Heizungsbauer ergeben. Das neue eingebaute Teil muß nicht bezahlt werden, sondern nur die Arbeitszeit.

Gruß
Peter



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Mr.Ed

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Da hätte ich es auch drauf ankommen lassen. Eine "CE-Zulassung" gibt es nicht. Die Platine ist, sofern fachgerecht repariert, nicht schlechter als vorher, eher im Gegenteil.
Der Schornsteinfeger ist außerdem nicht in der Lage, die elektrische Sicherheit o.ä. zu begutachten. Er kann messen ob die Heizung ihre Werte einhält, also sauber verbrennt.
Selbst wenn du den Brenner selbst reparieren würdest hätte ihn das nicht zu interessieren, sofern die Anlage danach sauber arbeitet und sicher ist.

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-=MR.ED=-

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