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Waschmaschine Beco WMB 71643 PTE --- Progammablauffehler
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BID = 1036187
Bastler2018
Gerade angekommen
Beiträge: 9
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Geräteart : Waschmaschine
Defekt : Progammablauffehler
Hersteller : Beco
Gerätetyp : WMB 71643 PTE
Kenntnis : Minimale Kenntnisse (Ohmsches Gesetz)
Messgeräte : Multimeter
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Hallo zusammen,
nach nicht ganz drei Jahren hat unsere Beco Waschmaschine seinen Geist aufgegeben.
Hier eine kurze Fehlerbeschreibung.
Maschine blieb im Programm hängen. Danach habe ich resetet (Abpumpen, Türentriegelung funktioniert). Bei Programmstart füllt die Maschine Wasser, dann läuft die Trommel für ca. 15 Sekunden los und bleibt dann für mehrere Minuten stehen. Trommel läuft wieder für 15 Sekunden. In dieser Schleife bleibt die Maschine hängen.
Habe dann den letzten Fehler (Start/Stopp+Einschalten) ausgelesen mit dem Code E18. Habe dann das Flusensieb gereinigt und dabei ein 2 Euro Stück entfernt (Lag aber offensichtlich schon länger drin). Diese Maßnahme blieb ohne Erfolg.
Dann habe ich das Schleuderprogramm getestet. Hier läuft die Maschine ordnungsgemäß los und schleudert auch. Programm läuft bis 4 Minuten Restzeit runter, bleibt dann kurz stehen und springt dann zurück auf 12 Minuten Restzeit und beginnt von neuem.
Kann mir jemand helfen? Maschine steht da wie neu, Kundendienst ist zu teuer, wegwerfen aber zu schade.
Vielen Dank im Voraus. |
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BID = 1036189
silencer300
Moderator
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Hallo und herzlich willkommen im Forum.
Die Fehlerbeschreibung und der Fehlercode passt auf eine defekte/gestörte Unwuchtkontrolle. Diese funktioniert bei dieser Baureihe über die Auswertung der Motorlast. Je nach Motorart (Inverter-, oder Kollektormotor, beide Varianten werden in diesem Modell verbaut) können verschiedene Baugruppen defekt sein. Beim Inverter könnte das Motorsteuergerät einen Knall haben, beim Kollektor reichen schon abgenutzte Motorkohlen um Spinnereien auszulösen. Allgemein kommen auch Wackelkontakte in Kabelbäumen oder den Raststeckern in Frage.
VG
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Ich bin nicht faul, ich arbeite im eco-Modus. |
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BID = 1036192
Bastler2018
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Hallo silencer300,
vielen Dank für die Infos. Motorkohlen habe ich überprüft. Sind noch 3cm lang und sehen gut aus. Kann ich etwas durchmessen um den Fehler einzugrenzen? Wo sitzt das Motorsteuergerät? Ich prüfe zwischenzeitlich mal alle Kabelverbindungen durch.
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silencer300
Moderator
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Der Kollektormotor hat kein Motorsteuergerät. In dem Fall kommen die Werte vom Tachogenerator und werden im Mainboard ausgewertet.
VG
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Bastler2018
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Das heißt, Mainboard defekt?
Kann ich etwas noch prüfen?
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silencer300
Moderator
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Läuft das separate Schleuderprogramm ohne Wäsche durch?
Tachogenerator auf Durchgang und Spannung messen, dabei die Zuleitungen bewegen.
VG
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Bastler2018
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Tachogenerator auf Widerstand (ca.88) Ohm und Spannung (Drehzahlabhängig) geprüft, alles i.O. Habe das Kabel bis hoch zur Platine geprüft.
Schleuderprogramm läuft nicht durch. Programm startet ordnungsgemäß bei 12 Minuten. Geht normal in den Schleudergang und läuft dann bis 4 Minuten Restlaufzeit runter. Maschine bleibt hier für einige Minuten stehen, plötzlich springt das Programm wieder auf Anfang zurück, zeigt wieder 12 Minuten an und Schleuderprogramm startet in einer Schleife neu.
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BID = 1036213
silencer300
Moderator
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Etwas unklare Aktion, schau Dir mal spaßenshalber die Elektronikplatine an, ob sich da evtl. Kohlestaub auf den Bauteilen/Leiterbahnen angesetzt hat. Das Zeug leitet sehr gut und hat schon desöfteren für abstruse Fehlerbilder gesorgt.
VG
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Bastler2018
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Vielen Dank erstmal für Deine Unterstützung.
Werde am Montag beim Beco-Kundendienst mal anrufen. Bin mal gespannt, ob ich dort Hilfe bekomme.
Melde mich dann nochmal.
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BID = 1036242
Bastler2018
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Eines ist mir noch aufgefallen.
Die Maschine beginnt ganz normal sein Waschprogramm, d.h. Wassereinlauf, danach ca. 30 Sekunden Trommeldrehung rechts. Nach dem Stopp hört man ein leises Klicken. Hier sollte die Maschine doch in den Linkslauf, oder? Macht sie aber nicht, sondern beginnt nach ein paar Minuten wieder mit Rechtslauf. Das macht die Maschine in einer Endlosschleife.
Kann hier das Steuersignal für den Linkslauf fehlen? Wenn ja, woran liegt das?
Bin für jeden Hinweis dankbar.
LG
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BID = 1036248
derhammer
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Es könnte das Relais defekt sein.....
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Bitte die geltenden VDE und Sicherheitsvorschriften beachten.
Ein Gerätebedienfeld ist kein Klavier. Nicht versuchen, ohne Kenntnisse ins Prüfprogramm zu gelangen
Haftung wird nicht übernommen. Jeder ist für sein Handeln selbst verantwortlich.
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BID = 1036272
silencer300
Moderator
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Da hat vermutlich das Wenderelais eine Macke, das ist dann auf jeden Fall ein defektes Teil auf dem Mainboard.
Den Kundendienst brauchst Du da nicht beauftragen, der darf nach Vorgabe des Herstellers nur die komplette Platine ersetzen, aber keine einzelnen Bauteile darauf. Das würde Dich um ca. 200 Euro erleichtern. Also ist selber repaieren angesagt.
VG
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BID = 1036312
Bastler2018
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Habe heute mit dem KD von Beco telefoniert. Hier teilte man mir mit, dass eine Schadensdiagnose durch einen Servicetechniker pauschal mit 68 Euro berechnet wird. Ersatzteile und Arbeitszeit für die Reparatur kommen noch oben drauf. Bei einem Platinentausch wäre das wie erwartet ein wirtschaftlicher Totalschaden.
Habe jetzt per Mail einen Kulanzantrag gestellt, habe aber keine große Hoffnung. Falls die Ablehnung kommt, werde ich mich selbst an die Platine mal ranmachen.
Halte Euch auf dem Laufenden.
LG
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BID = 1036985
Bastler2018
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Hallo zusammen,
meine Kulanzanfrage bei Beko war ohne Erfolg. Ich bekam nach mehrmaligen E-Mail-Anfragen nicht einmal eine Rückmeldung. Kundendiensttelefon ist offensichtlich ein Callcenter und kann keinerlei Auskünfte geben, geschweige denn mit der Beko Zentrale verbinden.
Habe mir heute beim örtlichen Händler eine Siemens WM zugelegt. Es wurde mir bestätigt, dass erfahrungsgemäß über die Hälfte der Beko Maschinen nach 3 Jahren aufgrund der Elektrik/ Elektronik versagen.
LG
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BID = 1037031
Bastler2018
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Muss heute meine gestrige Aussage korrigieren!
Heute hat sich widererwarten der KD von Beko gemeldet. Mir wurde eine Kulanzreparatur mit einer Servicepauschale über 69Euro angeboten.
Abgesehen von der schlechten Kommunikation des Kundencenters ist dies jetzt eine wirklich sehr faires Angebot eines Mittelklasseherstellers.
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