Kühlschrank mit Gefrierfach Bauknecht 866912 KGE 3382 A2+ Gemüse friert ein

Geräteart : Kühl-Kombi
Defekt : Gemüse friert ein
Hersteller : Bauknecht
Gerätetyp : 866912 KGE 3382 A2+
Kenntnis : keine Kenntnis der Materie
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Hallo Ihr Lieben!

Was ist nur mit meinem Kühlschrank los?

Ich habe folgenden Kühlschrank:
Bauknecht 866912 KGE 3382 A2+
Fresh WS
Kombi Kühl(
gekauft in 2013

hat bisher immer wunderbar funktioniert. Alles war super temperiert, er arbeitete so, wie er soll….Das erstmal vorweg…
Doch seit ca 6 Wochen friert mir das Gemüse in der Obst/Gemüseschale ein, und zwar richtig. Die Gurke und der Salat sind tiefgefroren, könnte ich genauso gut ins Eisfach legen.

Im Eisfach war eine dicke Eisschicht, deshalb habe ich erstmal die gesamte Kombi abgetaut.
Hat aber leider nichts gebracht.

Ich habe bereits mit einem Thermometer die Temperatur überprüft. Wenn das Thermometer im mittleren Fach liegt, hat es 8 Grad im Kühlschrank, wenn ich es auf den Boden der Obst und Gemüseschale lege geht es runter bis auf 3 Grad.

Ich gehe also davon aus, dass die Kälte vom Gefrierfach untendrunter herkommt und evtl irgendwas mit der Isolierung nicht stimmen könnte?
Aber ich kenne mich nicht aus…. woran kann es liegen?

Obendrein im Kühlschrank ist auch ein Lüfter/Ventilator, der hat einen Schalter an der Seite, allerdings ist das ein Knopf den man nur drücken und „entdrücken“ kann. Was davon jetzt an und was aus ist, weiß ich nicht und steht auch nicht in der Bedienungsanleitung. Ich gehe davon aus dass gedrückt „on“ ist. Allerdings sehe ich den Ventilator nie in Bewegung… vielleicht ist er kaputt? Oder dreht er sich logischerweise nicht wenn man die Kühlschranktür aufmacht?

Ich bin um jeden Tipp und Ratschlag dankbar!!!