Siedle HTA 811 - Probleme mit Hörer Ersatzteilversand

Hallo,

ich bin neu hier und würde mich über Eure Meinung freuen.

Ich habe unsere vorhandene Türsprechanlage (6+n) erneuert. Vorher wurden zwei Haustelefone HT 311 verwendet. Diese habe ich durch zwei HTA 811-0 ersetzt.
Den Türlautsprecher TLE 051-01 habe ich wg. des defekten Lautsprechers ebenfalls durch ein neues Model (auch TLE 051-01) ersetzt. Die Anlage besteht also jetzt aus:

TLE 051-01
NG 401-01
HTA 811-0 (2x)

Die Verkabelung habe ich - denke ich zumindest - hinbekommen; alle Funktionen (über die beiden Tasten lassen sich zwei verschiedene Türen öffenen, Gegensprechen) tun es.

Bei einem der beiden Haustelefone habe ich jetzt allerdings festgestellt, dass ich mich beim Sprechen sehr stark selbst höre. Teilweise kommt es auch zu einem Rückkopplungspfeifen,
wenn ich mit dem Hörer sehr nah an der Station bin. Das andere Haustelefon arbeitet korrekt.

Bei meiner Fehlersuche bin ich auf Folgendes gestoßen: Auslösendes Element scheint der Hörer zu sein. Diesen habe ich abgezogen und beim anderen Haustelefon probiert - hier
der selbe Effekt. Der andere, "intakte" Hörer funktioniert bei beiden Haustelefonen normal. Ebenfalls konnte ich feststellen, dass beim Nutzen des betroffenen Hörers
die Sprache um einiges lauter am Türlautsprecher ankommt als beim anderen Haustelefon.

Ich habe den Eindruck, dass das Mikrofon des betroffenen Hörer wesentlich sensibler ist, als beim anderen. Kann das sein? Falls ja und da man am Hörer ja offensichtlich nichts
verstellen kann, ist das wohl ein Defekt? Könnte es ggf. noch etwas anderes sein?

Danke für die Hilfe!