Handelt sich offenbar um ein weitverbreitetes Mistverständnis:
Die Endkontrolle heißt doch deswegen Endkontrolle, weil sie normalerweise durch den Endverbraucher stattfindet!
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"Das Gerät habe ich vor soundsoviel Jahren bei Ihnen gekauft! Immer ist es gegangen, immer. Aber seit gestern früh geht es plötzlich nicht mehr. Sagen Sie mal, DA STIMMT DOCH WAS NICHT???"