Miele WaMa W 355WPS

Ersatzteile und Reparaturtipps zum Fehler:

Im Unterforum Waschmaschine - Beschreibung: Service für Waschmaschine und Waschautomat - Toplader und Frontlader. Fragen zu Ersatzteilen und Reparaturen. Tipps für Bedienung und Reparatur.

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Autor
WaMa Miele W 355WPS

    







BID = 518483

Heilu

Gerade angekommen


Beiträge: 18
Wohnort: Endingen
 

  


Geräteart : Waschmaschine
Hersteller : Miele
Gerätetyp : W 355WPS
S - Nummer : 10/49238841.
Kenntnis : Minimale Kentnisse (Ohmsches Gesetz)
Messgeräte : Multimeter
______________________

Hallo, unsere WAMA hatte einen Totalausfall vor einem halben Jahr,Ursache war der Trafo auf der Leistungsplatine. Wie ich im Forum gelesen habe, kommt dies wohl öfters vor. Jetzt meldet sich das Trommellager.Beim Schleudern ist die Maschine lauter als sonst üblich. Greife ich in die Trommel und bewege sie entsprechend ist ein klack klack zu hören.
Die Waschmaschine ist nicht einmal sieben Jahre alt!

Ich habe Miele wegen Kullanz angeschrieben.Die Anwort war, dass ich erst einmal einen Sonderpreis für den Miele Kundendienst von 80 Euro bezahlen müsste, der dann feststellt, dass das Lager defekt ist.
Erst dann, und ich nehme an, nach Auslesen der Betriebsstunden wird über eine Kulanz entschieden. Kann mir jemand sagen, wie bei dieser Maschine die Betriebsstunden ausgelesen werden können? Nach etwa wieviel Betriebstunden ist mit einem Lagertausch zu rechnen?
Gruß

BID = 518581

Jürgen288

Inventar



Beiträge: 5121

 

  

Hallo Heilu,

Zitat :
die Trommel und bewege sie entsprechend ist ein klack klack zu hören

Wie oft habt ihr ca. die WaMa in der Woche benutzt?
Nach Deiner Beschreibung vermute ich eher, dass sich ein "Fremdkörper"
zwischen Trommel u. Bottich befindet, der unten an die Heizung schlägt.
Laß uns vielleicht erst mal das prüfen.
Hast Du im Flusensieb -unten links- außer "Flusen" was gefunden?
Fehlt Euch ein "Socken/BH-Klammer" im Haushalt?
Kannst Du mal genau prüfen, ob sich "kleine" Nägel, Stifte, usw. in den Trommellöchern stecken.
Kann es sein, dass Ihr sowas mitgewaschen habt?
Wie sieht die Türmanschette ringsum aus -Risse/Löcher-?
Hast Du Erfahrung mit dem Öffnen der Front Deiner WaMa?

Gruß Jürgen


_________________

Alle meine Tipps sind nicht rechtsverbindlich und für Schäden und Folgeschäden übernehme ich keinerlei Haftung.
Ausführung immer auf eigene Gefahr !!
Immer die Sicherheitsvorschriften VDE beachten.

BID = 518762

Heilu

Gerade angekommen


Beiträge: 18
Wohnort: Endingen

Hallo Jürgen,
Wir haben die WAMA sicher viel benutzt, da wir eine 6-köpfige Familie sind.
Vielleicht habe ich mich falsch ausgedrückt. Das mit dem Klack Klack ist so gemeint: Ich greife mit beiden Händen in die nicht bewegte Trommel ein, drücke wechselseitig links und rechts, dann ist ein Klacken zu hören.
Das Fusselsieb ist sauber, und die Türmanschette ist auch in Ordnung.
Ich habe bisher noch keine Erfahrung mit dem Öffnen der Front und dem Tausch des Trommellagers.

Gruß
HEILU

BID = 519242

driver_2

Moderator

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Nun ja, wenn Sie Ihre 10 000 Miele-Betriebsstunden bereits abgewickelt hat, dann kann es eben sein, daß Sie "fertig" ist.

Ich habe hier eine W459S WPS aus dem Jahre 2001, im Frühjahr 2006 von meinem MieleHändler mit defekter Elektronik erhalten und da hatte sie bereits nach 5 Kalenderjahren 8500h, also 17,5 "Waschjahre" drauf.

In einem 3fach Familienhaushalt war sie..... (Familie, Großeltern, Frimenkleidung !!)

Eine Wama andersn Herstellers um die Jahrtausendwende gebaut hätte sicherlich früher schon "gegrätscht". Ganz früher waren sie alle robuster.... aber wir leben im Heute..... nur mal so angemerkt....

An Deiner Stelle würde ich mich an einen örtlichen Fachhändler wenden und fragen, was der KV für den Schaden kostet und ob beim Neukauf der KV erlassen wird, so machen wir das. Wer bei uns neu kauft, bekommt den Besuch von meinen Kollegen erlassen.



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BID = 520054

Heilu

Gerade angekommen


Beiträge: 18
Wohnort: Endingen

Hallo,
die WAMA ist jetzt wieder in Ordnung. Habe den Orginal Lagersatz von Miele für 120.-€ gekauft. Der gesamte Lagertausch hat etwa 5 Stunden gedauert.
Für das Herausheben und Einbauen des Laugenbehälters waren noch 2 helfende Hände nötig.
Der Wellendichtring hat noch seine Funktion erfüllt, die Lager waren noch nicht angerostet. Für mich ist es unverständlich, warum Miele nicht ein paar Euro spendiert um hier eine Verbesserung der Haltbarkeit herbeizuführen. Das Trommellager einer WAMA dieser Preisklasse sollte auch im 6 Pesonenhaushalt mindestens 10 Jahre überstehen.
Nach meinen Erfahrungen mit dieser Waschmaschine,( Leistungsplatine und Trommellager nach nicht einmal 7 Jahren Betriebszeit) muß unser nächstes Hausgerät nicht mehr von Miele sein, zumal diese 2 Reparaturen ausgeführt vom Miele Kundendienst etwa 600 Euro gekostet hätten.
Gruß
HEILU

BID = 520885

driver_2

Moderator

Beiträge: 11837
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Schreibe erstmal wieviel Betriebsstunden die Maschine hatte, bevor Du die Maschine schlecht redest. Fakten nicht Phrasen !

Nochmal: Man kann das nicht in Kalenderjahren ausdrücken, man muß die Betriebsstunden rechnen.

Bei durchschnittlicher Nutzung von 5x die Woche sind 10 000h = 20 KALENDER-Jahre.

Wenn Du 20x die Woche wäschst, sind es eben nur noch 5 KALENDER-Jahre.....

Wenn Du eben 10 000h schon in 5 Jahren gewaschen hast, dann war doch die Maschine einwandfrei. Suche Dir doch erstmal im heutigen Zeitalter, wo die meisten Elektro-Geräte mit knappen Margen im Ausland produziert werden, genauso lange halten !

AEG kommt nix mehr aus Deutschland

BOSCH nur die EXCLUSIV Serie aus D, der Rest aus Polen.

Im übrigen hättest die Lager im Zubehör kaufen können, der reine Dichtsatz bei Miele kostet 60€ Teile-Nr.:1778962

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BID = 520928

DMfaF

Inventar



Beiträge: 6670
Wohnort: 26817 Rhauderfehn

Moin Heilu!

Dann mußt Du Dir halt mal beim nächsten Gerät eins kaufen von einem Super-, Baumarkt oder einem Versandhaus. Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Kommentare.

Hatte letztens erst eine Miele in die Finger bekommen. 30 Jahre jung! Einsatzgebiet: Familie mit 8 Kindern, Großeltern wohnten noch mit im Haus. Landwirtschaftlicher Betrieb. Jetzt leben von den Kindern noch 2 mit ihren Familien ( einmal 3 und einmal 5 Kinder! ) im Haus. Da mußte ich jetzt die Manschette wechseln. Ansonsten schnurrt sie noch immer wie ein Uhrwerk. Da dürfte wohl die Laufzeit schon locker überschritten sein.

In der heutigen Zeit, auch bei 4 Kindern, 20 Maschinen in der Woche zusammen bringen, ist schon hart und sehr teuer.

Gruß
Bernd

BID = 521617

Heilu

Gerade angekommen


Beiträge: 18
Wohnort: Endingen

Hallo Driver_2,

sage mir doch einmal, wie ich bei dieser Maschine die Betriebsstunden auslesen kann ohne den Kundendienst für 80.-€ zu bemühen.
Meine Meinung zu dem Trommellager ist, das Ding braucht nicht nach 10000 Betriebsstunden kaputt zu gehen.Das trommelseitige Lager(6306) war aus Italien, das hintere(8305) war aus Japan.Diese Konstruktion mit 2 Wälzkugellager wird schon seit Jahrzehnten angewendet.
Meiner Meinung nach darf so etwas nicht nach 20000 Betriebsstunden ausfallen, oder hat schon jemand von euch ein Radlager an einem Auto ausgetauscht? Für einige Euros ist hier sicher konstruktiv eine Lösung zu finden.Im Lagerkreuz wäre jedenfalls Platz genug.Nach dem Moto: -Miele immer besser- Das wäre doch ein Ansporn.

Gruß
HEILU

BID = 521741

driver_2

Moderator

Beiträge: 11837
Wohnort: Schwegenheim
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Zitat :


sage mir doch einmal, wie ich bei dieser Maschine die Betriebsstunden auslesen kann ohne den Kundendienst für 80.-€ zu bemühen.



Tür zu, Summer und Kurz gedrückt halten, dann einschalten, dann Drehwähler eine Raste nach links auf FEIN40 stellen. Dann müßte, wenn ich mich nicht täusche die h angezeigt werden.

Die Zahlen links vom Punkt sind die Tausender, die anderen die Hunderter.

Ach ja: Wenn (wenn!) das Lager wirklich "früh" kaputt gegangen sein soll, dann hättest Du über den (unberechtigt teuren !) Kundendienst evtl. Kulanz-Antrag stellen können, denn die W355WPS ist ja,so wie ich es der Bedienungsanleitung entnehme eine "Allwater" Maschine und demnach schon ein Batzen teuer !

Aber warten wir erstmal das Ergebnis ab. Am besten wäre es, Du würdest das Anzeige-Ergebnis hier als Bild hochladen....

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BID = 521834

Heilu

Gerade angekommen


Beiträge: 18
Wohnort: Endingen

Hallo Driver_2,

habe deine Angaben wegen der Ermittlung der Betriebsstunden ausgeführt.
Programmwahlschalter steht beim Einschalten auf Ende. Es erscheint auf dem eistelligen Display eine '4', drehe ich dann den Drehwahlschalter auf Fein40 so erlischt das Display. Da das Display nur einstellig ist, gibt es da keine Hunderter und Tausender.Ein Bild füge ich bei.

Gruß
HEILU

Hochgeladene Datei ist grösser als 300 KB . Deswegen nicht hochgeladen

BID = 521839

Heilu

Gerade angekommen


Beiträge: 18
Wohnort: Endingen

Hallo Driver_2,

das Bild hatte einen zu großen Speicheinhalt.


habe deine Angaben wegen der Ermittlung der Betriebsstunden ausgeführt.
Programmwahlschalter steht beim Einschalten auf Ende. Es erscheint auf dem eistelligen Display eine '4', drehe ich dann den Drehwahlschalter auf Fein40 so erlischt das Display. Da das Display nur einstellig ist, gibt es da keine Hunderter und Tausender.Ein Bild füge ich bei.

Gruß
HEILU



BID = 521848

shotty

Schreibmaschine



Beiträge: 1575
Wohnort: Achter´n Diek, an der Nordseeküste

Hallo HEILU,

Sorry, wenn ich mich hier einmische. Deine Maschine hat ein einstelliges Display, deshalb kannst Du keine Betriebsstunden auslesen.

@driver_2:

es ist schön und gut, wenn Du den Fragesteller helfen willst, aber bevor Du antwortest, solltest Du Dir die Unterlagen zum Gerät mal genauer anschauen.

Und bei einem einstelligen Display ist es nicht möglich, die Betriebsstunden über diese Art und Weise auszulesen, und ist auch nicht für diese Gerät vorgesehen.

Da das Gerät eine "PC" LED hat, ist es nur dem Kundendienst mit der Software möglich, die Stunden auszulesen.

Mit freundlichem Gruß

shotty


BID = 521928

driver_2

Moderator

Beiträge: 11837
Wohnort: Schwegenheim
ICQ Status  

@Shotty: Tschuldigung, wußte ich nicht. Ging davon aus, daß es wie bei meienr W459S WPS geht, die hat zwar 3fach Display, aber mit dem 1fach Display hätte man das ja auch Realisieren können.... Habe nun das Handbuch mal hergenommen KIF 1/2001 und da ist ja wirklich keine Möglichkeit. Bei einigen Topladern der W1## Reihe geht es doch auch über Blinksignale



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