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BID = 677372
Yane-Doe
Gerade angekommen
Beiträge: 16
Wohnort: Hamburg
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Geräteart : Waschmaschine
Defekt : ist neu und macht Krach
Hersteller : Bauknecht
Gerätetyp : Bauknecht Pure XXL 34 BW
S - Nummer : 410917012784
Kenntnis : keine Kenntnis der Materie
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Hallo,
ich habe nach dem schnellen Verschleiss von zwei Billig Waschmaschinen in 5 Jahren, mir vor zwei Wochen nun endlich eine "gute" Waschmaschine gekauft.
Eine Bauknecht Pure XXL 34 BW, die auch schon fleissig in Gebrauch war.
heute jedoch überraschte mich die Maschine mit einem fürchterlichen Geräusch. Die Maschine macht bei Betrieb zwischendurch einen fürchterlichen Krach ( nicht durchgehend).
Da die Maschine z.zt frei in der Küche und noch nicht auf ihrem festen Platz steht (wegen Wasserrohrbruch)dachte ich erst, das die Maschine irgendwie gewandert ist und Berührung mit der Heizung hat, aber dem ist nicht so, das gute Stück steht dort, wo ich sie hingestellt habe und sie wackelt auch nicht.
Die Maschine macht einen fürchterlichen Krach(ich höre das Gerät durch zwei geschlossene Türen) und vibriert irgendwie innerlich, es tritt unabhängig vom Schleudern auf, war aber auch nach dem Schleudern vorhanden.
Habe schon überlegt ob die Pumpe spinnt ( pumpt eine Wama direkt beim Schleudern auch schon ab?) oder ob es ein Anwenderfehler ist.
Bevor ich nun den Kundendienst rufe und mich lächerlich mache ( wurde schonmal vom Kundendienst ausgelacht) würde ich mich freuen, wenn ihr mir Dinge verratet, die ebenfalls in Betracht kommen könnten.
Achja, die Maschine verfügt über drei Kontroll LED "Wasserzulauf", "Pumpe" und "Service" und keines der LED leuchtet, spricht doch dann für einen Anwenderfehler, oder?
Lg Yane
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BID = 677380
Mr.Ed
Moderator
Beiträge: 36034
Wohnort: Recklinghausen
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Hast du die Transportsicherung entfernt?
Ist die Pumpe frei von Fremdkörpern?
Die LEDs leuchten nur bei komplett blockierter Pumpe, abgedrehtem Wasser oder einem schweren Fehler, Geräusche zeigen sie nicht an.
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-=MR.ED=-
Anfragen bitte ins Forum, nicht per PM, Mail ICQ o.ä. So haben alle was davon und alle können helfen. Entsprechende Anfragen werden ignoriert.
Für Schäden und Folgeschäden an Geräten und/oder Personen übernehme ich keine Haftung.
Die Sicherheits- sowie die VDE Vorschriften sind zu beachten, im Zweifelsfalle grundsätzlich einen Fachmann fragen bzw. die Arbeiten von einer Fachfirma ausführen lassen. |
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BID = 677381
Yane-Doe
Gerade angekommen
Beiträge: 16
Wohnort: Hamburg
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Sicherung wurde vollständig entfernt, Flusensieb ist frei.
Ob die Pumpe frei von Fremdkörpern ist, kann ich nicht sagen.
Habe so im Hinterkopf, das durch Selberaufschrauben die Garantie erlischt und 5 Jahre Garantie wegwerfen, finde ich etwas "unklug".
Mir fiel aber eben noch ein, das ich gestern mitbekam wie die Maschine "merkwürdig" Wasser zog, klang so als sei der Wasserhahn nicht richtig aufgedreht und die Maschine bekäme deswegen nur unregelmässig bzw. erschwert Wasser.
Habe das dann extra nochmal kontrolliert, aber der Hahn ist auf un der Rohrbruch betraf auch nicht diese Leitung.
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BID = 677499
Yane-Doe
Gerade angekommen
Beiträge: 16
Wohnort: Hamburg
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Neue Entwicklung.
Habe sicherheitshalber heute morgen nochmal das Flusensieb gesäubert, War doch ein kleiner Stofffetzen drin.(den ich nicht zuordnen kann)
Habe die Maschine normal gestartet, ein 2 1/2 Stunden Programm.
Habe keinen besonderen Krach vernommen, stand aber nicht immer daneben und im Haus selber war auch Lärm.
Habe dann aber gesehen das die Maschine bei 35 min Restlaufzeit stehen geblieben ist und das Kontroll LED "Pumpe" aufleuchtet.
Da die Maschine voller triefnasser Jeanshosen ist, bin ich auf Schleudern gegangen. Die Maschine rührt sich nicht, gar nichts. Mucksmäuschenstill.
Habe dann die Taste "Löschen" betätigt, daraufhin sprang die Pumpe an und ich vernahm ein leises Plätschern in oder hinter der Maschine (also im ablaufschlauch) kann nicht genau sagen, woher es kam.
Das Plätschern hörte irgendwann auf.
Wenn ich jetzt den Kundendienst rufe und der stellt fest, das da was in der Pumpe hängt, muss ich selber zaheln, oder?
[ Diese Nachricht wurde geändert von: Yane-Doe am 15 Mär 2010 12:50 ]
[ Diese Nachricht wurde geändert von: Yane-Doe am 15 Mär 2010 12:52 ]
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BID = 677507
prinz.
Moderator
Beiträge: 8923
Wohnort: Gifhorn und Wolfenbüttel
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Moin
Zitat :
| | Wenn ich jetzt den Kundendienst rufe und der stellt fest, das da was in der Pumpe hängt, muss ich selber zaheln, oder? |
Ja wäre Eigenverschulden
mfg
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Nur für nicht Mutige
1.Freischalten
2.Gegen Wiedereinschalten sichern
3.Spannungsfreiheit allpolig feststellen
4.Erden und kurzschließen
5.Benachbarte, unter Spannung stehende Teile abdecken oder abschranken
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BID = 677515
Yane-Doe
Gerade angekommen
Beiträge: 16
Wohnort: Hamburg
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gut, danke.
finde ich die Pumpe auf der gleichen Seite wie das Flusensieb?
Erlischt die Garantie wenn ich die Maschine öffne um die Pumpe auf Fremdkörper zu kontrollieren?
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BID = 677819
wopa
Neu hier
Beiträge: 32
Wohnort: Tirol
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Hallo,
Pumpe hast du so keinen Zugang. Dafür muss die Front abgenommen werden. Mach mal folgendes:
An der Unterseite der Maschine ist eine Plastikblende. Mach diese ab. Darunter sitzt dann das Flussensieb ( schwarzer Deckel) .Nimm das sieb raus.Dabei kommt noch einiges an wasser raus.Einfach auslaufen lassen,bis es leer ist .Dann hast du Sicht auf das weisse Pumpenflügelrad.Dann starte die Maschine in irgend einem Programm,und beobachte zugleich dein Pumpenflügelrad,ob es sich schön dreht,oder Blockiert? Du musst das aber relativ schnell beobachten,da die Pumpe nur ca. 5 Sekunden angesteuert wird.Danach beginnt das eigentliche Waschprogramm. Berichte dann,wie die Pumpe sich verhält.Mfg
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BID = 677830
driver_2
Moderator
Beiträge: 11942
Wohnort: Schwegenheim
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Zitat :
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ich habe nach dem schnellen Verschleiss von zwei Billig Waschmaschinen in 5 Jahren, mir vor zwei Wochen nun endlich eine "gute" Waschmaschine gekauft.
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Der Werbespruch "Bauknecht weiß was Frauen wünschen" ist über 50 Jahre alt und Bauknecht ist mittlerweile billiges Gelumpe des US-Whirlpool-Konzerns.... und hat mit damals nichts mehr zu tun. Gar nichts mehr.
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Bei obigem Beitrag handelt es sich um meine private Meinung.
Rechtsansprüche dürfen aus deren Anwendung nicht abgeleitet werden.
Wer absolut keine Ahnung hat rufe eine Elektrofachkraft !
Diskussionen über Ersatzteilpreise sinnlos, interessiert mich nicht.
Antwortuhrzeiten: irgendwo zwischen 9-21 Uhr
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BID = 678060
Yane-Doe
Gerade angekommen
Beiträge: 16
Wohnort: Hamburg
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@driver_2 ...sowas möchte ich gar nicht lesen.
Ich hoffe ich habe jetzt endlich eine Maschine die länger als 3 Jahre hält.
Besser als eine "Gorenje" wird sie doch hoffentlich sein 
@ wopa, werde das morgen machen.
Muss hinzu sagen, das ich inzw. durch ein Magen Darm Virus gezwungen war die Maschine zu nutzen und sie lief diesesmal tadellos durch und das ruhig.
Muss ich nicht verstehen.
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