Waschmaschine TechnoStar WM 1000

Geräteart : Waschmaschine
Hersteller : TechnoStar
Gerätetyp : WM 1000
S - Nummer : ?
FD - Nummer : ?
Typenschild Zeile 1 : ?
Typenschild Zeile 2 : ?
Typenschild Zeile 3 : ?
Kenntnis : keine Kenntnis der Materie
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Guten Abend.
Bezüglich der fehlenden Nummern: Womit ich dienen kann ist ein "Factory-Code" (04-101501-01) aus einem Aufkleber auf der Bedienungsanleitung. Darunter ist noch eine andere Nummer: 71051834000401.
Meine Anfrage lautet:
Im Februar 2004 kauften wir uns die Maschine WM 1000 von Techno Star, die bisher reibungslos funktionierte (in einem 2-Personen-Haushalt natürlich nicht ganz so oft läuft wie anderswo). Heute machte sie dann aus heiterem Himmel recht laute, rhythmische Geräusche und hatte sich, als ich in die Küche stürmte, bereits selbsttätig abgeschaltet. Der Anzeige (und den Geräuschen) nach zu urteilen war sie gerade dabei, nach einem Waschgang Wasser abzupumpen, wobei sie ja deutlich schneller rotiert als im normalen Waschbetrieb.
Der Versuch, den Netzschalter aus- und gleich wieder anzustellen, führte zu dem Ergebnis, dass die Trommel sich zwei- bis dreimal (wiederum sehr geräuschvoll) drehte und die Maschine sich anschließend gleich wieder abschaltete.
Meine Frau und ich meinten außerdem, einen leichten metallisch-versengten Geruch zu riechen.
Wenn ich in die abgeschaltete, leere Trommel greife, lässt sich diese problemlos drehen, ohne dass ich einen Widerstand spüre oder ein Geräusch höre. An der Befüllung der Maschine kann es aber nicht gelegen haben.
Kann irgendjemand mit dieser Beschreibung etwas anfangen und hat vielleicht eine Vermutung, woran es liegen könnte? Leider sind wir beide in technischen Dingen völlig unbegabt, so dass ich mich nicht traue, die Maschine einfach aufzuschrauben.
Lohnt es sich, bei einem solchen Gerät einen Kundendienst zu beauftragen?
Könnte es sein, dass die Ursache für einen etwas fähigeren Menschen ganz einfach zu beheben ist?
Oder sind Geräte wie dieses eh nur auf eine kurze Lebensdauer ausgelegt und wäre es ratsam, gleich ein neues zu kaufen?
Wir sind für jeden Tipp dankbar und bedanken uns im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen, Axel