Geräteart : Waschmaschine
Hersteller : Privileg
Gerätetyp : Sensation 982 S
S - Nummer : 337/02707
Typenschild Zeile 1 : 409.747 3
Typenschild Zeile 2 : 20197
Typenschild Zeile 3 : 337/02707
Kenntnis : keine Kenntnis der Materie
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Hallo,

wir benötigen dringend Hilfe.

Seit heute (Sonntag Abend) funktioniert unsere Waschmaschine nicht mehr; am Donnerstag, in drei Tagen, fahren wir für zwei Wochen in den Urlaub und müssen dringend Wäsche waschen.

Folgendes Problem liegt vor:
Unsere Waschmaschine zieht weder Wasser, noch pumpt sie ab, noch läuft ein Waschprogramm an.
Wir haben jetzt schon verschiedene Sachen ausprobiert, sind jedoch zu keinem Ergebnis gekommen:

Ablaufschlauch ist nicht verstopft,
Flusensieb ist frei,
Trommel lässt sich frei bewegen,
Zulaufschlauch okay,
Wasserdruck vorhanden,
Schlauch nicht geknickt.

Will man ein Programm starten, dann arbeitet sie im Abpumpbereich (Nähe des Flusensiebs) und versucht (wahrscheinlich) Wasser abzupumpen und dann geht sie plötzlich in den Pausemodus. Und nichts passiert mehr.

Fehlermeldungen (Zulauf-/Ablaufprobleme, Gehäusedeckelprobleme) kann die Maschine im Display anzeigen, sie geht aber lediglich in Pausemodus. Alle Fehlermeldungen, welche in der Bedienungsanleitung genannt sind, treffen nicht zu.

Zu erwähnen ist noch, dass das Gerät ca. 6 Jahre alt ist, bisher jedoch noch nie ein Problem aufgetreten ist.

Hat jemand einen Rat, bevor der Monteur kommen muss.

Vielen Dank im Voraus!!

Viele Grüße
Slapman

Folgende Angaben sind dem Gerät noch zu entnehmen:
Typ: 95P22699
PNC: 913202781
Produkt-Nr.: 409.747 3
Privileg-Nr.: 20197


Anbei noch ein paar Fotos; vielleicht sind diese ja hilfreich...