Miele Waschmaschine Novotronic W 363 WPS
Reparaturtipps zum Fehler:
Im Unterforum Waschmaschine - Beschreibung: Service für Waschmaschine und Waschautomat - Toplader und Frontlader.
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Waschmaschine Miele Novotronic W 363 WPS |
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BID = 493496
eleim
Gerade angekommen
Beiträge: 6
Wohnort: Hannover
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Geräteart : Waschmaschine
Hersteller : Miele
Gerätetyp : Novotronic W 363 WPS
S - Nummer : 48914248
Kenntnis : Artverwandter Beruf
Messgeräte : Multimeter, Duspol
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Guten Tag,
ich bin etwas ratlos über das Verhalten unserer WaMa.
1. Ohne irgendeine Fehlermeldung bleibt die WaMa im Programm (40-Grad oder Kochwäsche) stehen und macht alle Lichter aus. Nach ein paar Minuten (variiert) geht es dann weiter oder auch nicht. Dann muss die WaMa manuell entwässert werden und die nasse Wäsche ... es reicht langsam.
Sicherung, Steckdose und Zuleitung sind i.O.
2. 40-Grad-Wäsche, Dauer 1h57Min, nach ca. 5Min. wird Restlaufzeit von 1h00Min angezeigt, nach Öffnen der Frontladertür um ein Kleidungsstück zuzugeben steht die Anzeige dann bei 1h48Min.
Über hilfreiche Tipps wäre ich sehr dankbar.
Übrigens, der freundlich Techniker von Miele hat keine Fehler gefunden. Euronen wollte er aber haben.
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BID = 493687
eleim
Gerade angekommen
Beiträge: 6
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Heute ist ein weiteres Fehlerbild aufgetreten:
40-Grad Mini, Waschvorgang i.O., dann:
schnelles Ton-Signal, Dauersignal, Zeitanzeige ---, Spüllicht blinkt, Tür läßt sich über Türtaster nicht öffnen, Maschine ausgestellt, dann wieder eingeschaltet, Tür läßt sich öffnen, Zeitanzeige i.O., aber Wäsche ist nicht geschleudert, dann Programm Spülen/Schleudern, WaMa läuft kurz an, dann Dauer Ton-Signal, Zeitanzeige ---, Tür über Türtaster geöffnet, Schleuderprogramm neu gestartet, jetzt alles i.O.
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BID = 493819
shotty
Schreibmaschine
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Hallo eleim,
ich beantworte erstmal Deine zweiten Frage: Die Elektronik der Maschine erkennt die Beladungsmenge des Waschganges. Darum können bei wenig Beladung oder bei wenig saugfähiger Wäsche Zeitsprünge entstehen, die in Ordnung sind. Wird die Tür z.b über die Notentriegelung geöffnet, wird die Elektronik zurückgesetzt, und spult ihr Programm ab. Das ist in Ordnung. Wird intelligenter Wassereinlauf genannt.
Zu Deiner ersten Frage fällt mir nur ein defekter Trafo auf der Leistungselektronik ein. Aber, wenn Du schon jemand da gehabt hast, solltest Du es reklamieren, und dieser Kundendienst sollte sich die Sache noch mal ansehen, weil Fehler nicht behoben.
Bitte noch mal durchgeben, welche LED genau blinkt.
Mit freundlichem Gruß
shotty 
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BID = 493850
eleim
Gerade angekommen
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Hallo shotty,
danke für die erste Hilfestellung.
Es ist die LED "Spülen" die blinkt.
Viele Grüße,
eleim
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BID = 493853
shotty
Schreibmaschine
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Hallo eleim,
blinken der LED"Spülen" bedeutet, Tachogenerator -unterbrechung oder Kurzschluss.
Ursache: Tachogenerator, Kohlebürsten, Anker- Feldwicklung des Motors, Kabelbaum zum Motor oder Leistungselektronik.
Gruß
shotty
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BID = 493862
eleim
Gerade angekommen
Beiträge: 6
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Hallo shotty,
sollte ich das so mit diesen Angaben beim Kundendienst reklamieren oder vorher mal selber einen Blick in die WaMa werfen?
Gruß,
eleim
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BID = 493865
shotty
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Hallo eleim,
Du hast geschrieben, ein Kundendienst war schon an Deiner Maschine und hat eine Rechnung ausgestellt.
Also mal so gesagt: Dann sollte er die Fehlermeldung kennen und dementsprechend vorgehen. Ist jetzt schwer aus der der Ferne eine Beurteilung abzugeben.
Setz Dich am besten nochmal mit dem KD in Verbindung, und reklamiere den Fehler. Mal schauen, was kommt.
Mit freundlichem Gruß
shotty
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BID = 494119
eleim
Gerade angekommen
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Hallo shotty,
wir haben reklamiert, am Di. kommt der KD nochmal, ich berichte dann.
Vorerst viele Grüße,
eleim
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BID = 497078
eleim
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Hallo shotty,
ich bin noch eine Antwort schuldig.
Das Verhalten der WaMa hatte sich dann etrem verschlechert, bis sie sich ganz verweigerte. Der KD hat dann auch den Fehler erkannt und repariert. Es war die Leistungselektronik. Der erste Besuch des KD wurde als Reklamation anerkannt. Nun läuft sie wieder.
Danke für die Unterstützung.
Viele Grüße,
eleim
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BID = 497080
shotty
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Hallo eleim,
danke für die Rückmeldung  .
Schönen Sonntag noch
shotty
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