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BID = 709180
WeNkEsTyLe Gerade angekommen
Beiträge: 8 Wohnort: Hamburg
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Geräteart : Waschmaschine
Defekt : Motor defekt?!
Hersteller : Luxor
Gerätetyp : WM 1042 LUX
Kenntnis : Komplett vom Fach
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Hallo,
wir haben eine neue Waschmaschine gekauft gehabt, eine Luxor WM 1042 LUX.
Diese haben wir natürlich richtig angeschlossen und Transportsicherung entfernt. Wenn man sie nun startet, pumpt sie auch Wasser in die Trommel, jedoch fängt dann kein Waschvorgang an. Stattdessen blinken 2 Lampen: Programmbereitschaft & Programmende.
Laut Bedienungsanleitung soll ein möglicher Fehler ein defekter Motor sein.
Die Maschine ist doch aber neu?!
Weiß jemand vielleicht, was das Problem sein könnte und wie man dieses lösen könnte?
Wir haben zwar schon bei der Firma angerufen, aber bis da mal jemand was macht, dauert ja leider immer etwas.
Vielen Dank! |
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BID = 709206
usuallyusefulforyou Stammposter
Beiträge: 328 Wohnort: 79664 Wehr
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Rückgaberecht einfordern und was Richtiges kaufen, keinen Noname-Schrott oder sogenannte Billigstware!
Die können nämlich plötzlich richtig teuer werden, wenn sie z.B. grade nach Ablauf der Gewährleistungszeit Totalschaden ist, wie es schon häufig passiert ist(z.B. Trommellagerdefekt).
AEG ist nach wie vor eine gute Wahl, wenn auch die Qualität (seit der Fusion mit Electrolux) nicht mehr ganz die alte zu sein scheint.
Wenns Geld sogar für eine Miele reichen sollte, umso besser!
W.G. |
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BID = 709211
WeNkEsTyLe Gerade angekommen
Beiträge: 8 Wohnort: Hamburg
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Sind wir heute ganz witzig wa?!
Ich wollte nen Lösungsvorschlag und nicht mir anhören, dass ich mir eine teurere kaufen soll. Wenn ich das Geld dafür haben würde, hätte ich sie mir gleich gekauft.
Hat jemand also einen sinnvollen Beitrag zu meinem Problem? Danke!
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BID = 709269
Bubu83 Schreibmaschine
Beiträge: 2824 Wohnort: Allgäu
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Solang das Teil Garantie hat, auf jeden Fall darauf bestehen, nicht selbst rumschrauben und rumdoktoren.
Bei einer Marken-Maschine kennen sich vermutlich mehr Menschen aus. Woher kommt "Luxor"?? Wo kann man sowas kaufen?? Ich hab den Namen noch nie gehört.
Einer AEG würd ich in jedem Fall eine von Bosch oder Siemens vorziehen. Die fertigen noch mehr in Deutschland, sind gut verarbeitet und haben eine vorbildliche Ersatzteileversorgung.
Viele Grüße
Bubu
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BID = 709270
WeNkEsTyLe Gerade angekommen
Beiträge: 8 Wohnort: Hamburg
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Ja keine Ahnung, woher die kommen. War halt bei real im Angebot und da ich grad umgezogen bin und so, war das Geld eigentlich schon für die Maschine nicht vorhanden.
Im Prinzip lass ich die ja auch umtauschen oder so. Wir haben da ja schon angerufen, aber ich muss ja irgendwie meine Wäsche waschen und vor Montag wird sich da bei der Firma niemand melden und bis dann jemand kommt und alles vergehen auch nochmal ein paar Tage.
Deshalb frag ich ja. Vielleicht kennt jemand so ein Problem ja von einer anderen Firma/Waschmaschine?!
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BID = 709271
der mit den kurzen Armen Urgestein
Beiträge: 17434
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Dann lies dir Mal die Garantiebedingungen durch, im Allgemeinen erlischt die Garantie bei Fremdeingriff.
Also besser die Pfoten von dem Teil lassen.
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BID = 709285
Mirto Schreibmaschine
Beiträge: 2236 Wohnort: Sardinien (IT)
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Eine Sache könnte man machen, ohne die Garantie zu gefährden: Probier mal, ob sich die Trommel von Hand drehen lässt.
Gruß
Rainer
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Fehler passieren immer wieder. Wichtig dabei ist, anschliesend noch in der Lage zu sein, davon berichten zu können!!
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BID = 709292
WeNkEsTyLe Gerade angekommen
Beiträge: 8 Wohnort: Hamburg
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Ja, dass mit der per Hand drehen, hab ich schon probiert, dreht sich einwandfrei. Sie pumpt wie gesagt sowohl Wasser in die Maschine und pumpt es auch wieder ab. Nur drehen tut sie sich nicht automatisch
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BID = 709297
shotty Schreibmaschine
Beiträge: 1575 Wohnort: Achter´n Diek, an der Nordseeküste
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Hallo WeNkEsTyLe,
wo ist das Problem??
Du hast ein neues Gerät, sprich Waschautomat.
Dieser macht nicht dass, was er machen sollte. Also sollte bei der neuen Maschine Dokumente bei gewesen sein, wo es eine Adresse gibt, die auf einen Kundendienst hinweisen.
Diesen solltest Du kontaktieren, weil das Gerät neu ist.
Alles andere ist eigentlich verschwendete Zeit.
Also ran ans Telefon und her mit dem Kundendienst.
Schön wäre es auch, wenn Du uns über die weitere Entwicklung der Sache berichten würdest.
Gruß
shotty
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BID = 709304
WeNkEsTyLe Gerade angekommen
Beiträge: 8 Wohnort: Hamburg
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Wer meine Beiträge gelesen hätte, der wüsste, dass ich da bereits da angerufen habe... Ich habe halt nur gehofft, dass jemand so eine Lösung wüsste und ich meine Waschmaschine nutzen könnte, ohne jemanden kommen zu lassen.
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BID = 709378
usuallyusefulforyou Stammposter
Beiträge: 328 Wohnort: 79664 Wehr
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Mit einer Mischung aus Arroganz, Überheblichkeit und Unfreundlichkeit auf gutgemeinte Tipps zu antworten, zeugt nicht gerade von besonders hoher Intelligenz.
-Meine Empfehlung:mit Freundlichkeit kommt man weiter-
W.G.
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BID = 709385
Bubu83 Schreibmaschine
Beiträge: 2824 Wohnort: Allgäu
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Falls du unbedingt Wäsche waschen musst, müsstest du halt solang bei Nachbarn waschen oder in eine Wöscherei gehen...
Viele Grüße
Bubu
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BID = 709401
WeNkEsTyLe Gerade angekommen
Beiträge: 8 Wohnort: Hamburg
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Ja naja klar muss ich dann im Salon waschen xD Ich würds nur gerne zuhause tun
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BID = 709958
Nordlicht3000 Gerade angekommen
Beiträge: 2 Wohnort: Kaiserslautern
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Hallo WeNkEsTyLe,
wurde das Problem schon gelöst, wir haben nämlich das gleiche?
Gruß,
Nordlicht3000
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BID = 709968
WeNkEsTyLe Gerade angekommen
Beiträge: 8 Wohnort: Hamburg
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Nein leider nicht... Aber morgen kommt ein Techniker von der Herstellerfirma und der wird das hoffentlich reparieren, dann werde ich selbstverständlich die Lösung posten.
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